寒暑假社會實踐報告--收銀員的工作感悟(編輯修改稿)
2025-05-11 04:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 料等副食品。五、實踐活動詳細敘述、結(jié)論（一）初來乍到，幸遇伯樂每次實習(xí)接觸不同行業(yè)的工作前，心中都對這一工作充滿好奇也對自己能否在實習(xí)過程中表現(xiàn)良好表示懷疑。收銀員業(yè)務(wù)看似簡單實際卻“內(nèi)涵”豐富。在網(wǎng)上了解招聘情況后，我與店長電話約定第一天上午8點開始試用，若證明自己能夠擔(dān)當(dāng)收銀員的職位網(wǎng)吧會提供十天的實習(xí)時間。6日早上7點45我準時到店里，這時店長還未上班，我便與吧臺工作人員閑聊大概了解了網(wǎng)吧情況。通過聊天，店長得知我是會計專業(yè)學(xué)生且已經(jīng)學(xué)過一些專業(yè)知識，領(lǐng)我參觀網(wǎng)吧后問我對網(wǎng)吧最大的建議是什么，我便提出可以在網(wǎng)吧充值業(yè)務(wù)上有所創(chuàng)新，比如充100送30，層層遞增之類，店長聽后沒有多加評論，但讓我接替晚班結(jié)束的鄭同學(xué)順利在吧臺擔(dān)當(dāng)收銀員。被簡單告知業(yè)務(wù)后，我開始了在網(wǎng)吧當(dāng)收銀員的十天實習(xí)時光。在實習(xí)的最后一天，我發(fā)現(xiàn)我第一天提出的充值建議以實際活動出現(xiàn)在了網(wǎng)吧，不過贈送活動的金額是通過評估和計算的，與我之前的設(shè)想還有不同。（二）各種麻煩，一一解決 在實習(xí)的第一天，我便遇到了當(dāng)收銀員的第一個難關(guān)：一位頑固的顧客。這位顧客看似文質(zhì)彬彬，給我50元要充值10元，待我找他40元時他卻堅稱他當(dāng)初給我的是100元。這種情況之前我從未料想到，我很心平氣和的告訴他他剛才給我的是50元不是100元，可是光說他卻更有理。在一番爭論之下，我不能說服他，只能請店長幫忙。店長隨后調(diào)出吧臺監(jiān)控錄像證明這位顧客當(dāng)時確實給我的是50元鈔票，他卻無理地要求退款，無奈之下我們只得把錢退還給他。這件事發(fā)生后，店長告訴我：“網(wǎng)吧顧客形形色色，這種情況之前工作人員也遇過，所以才在吧臺安裝了監(jiān)控以免顧客趁機敲詐?！彪m然這件事讓我心里一震，不過還是選擇繼續(xù)留在網(wǎng)吧工作。第二個難關(guān)是真假鈔的辨認和交接班點鈔時的錯算漏算。網(wǎng)吧流通的大多是零鈔，故現(xiàn)金付款較多，這就加大了辨認真假鈔的難度，與我同實習(xí)的鄭同學(xué)提醒我一定要注意有些顧客想在網(wǎng)吧用掉假鈔的這種情況。在實習(xí)過程中我雖然沒有收到假鈔，但這也從側(cè)面告訴我們“防人之心不可無”
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