寒暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告--收銀員的工作感悟-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 04:16本頁(yè)面
【正文】 己賠付，店長(zhǎng)便從我實(shí)習(xí)工資中扣除了這筆出入。前幾天的實(shí)習(xí)還算順利，工作沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。網(wǎng)吧流通的大多是零鈔，故現(xiàn)金付款較多，這就加大了辨認(rèn)真假鈔的難度，與我同實(shí)習(xí)的鄭同學(xué)提醒我一定要注意有些顧客想在網(wǎng)吧用掉假鈔的這種情況?！彪m然這件事讓我心里一震，不過(guò)還是選擇繼續(xù)留在網(wǎng)吧工作。店長(zhǎng)隨后調(diào)出吧臺(tái)監(jiān)控錄像證明這位顧客當(dāng)時(shí)確實(shí)給我的是50元鈔票，他卻無(wú)理地要求退款，無(wú)奈之下我們只得把錢(qián)退還給他。這種情況之前我從未料想到，我很心平氣和的告訴他他剛才給我的是50元不是100元，可是光說(shuō)他卻更有理。（二）各種麻煩，一一解決 在實(shí)習(xí)的第一天，我便遇到了當(dāng)收銀員的第一個(gè)難關(guān)：一位頑固的顧客。被簡(jiǎn)單告知業(yè)務(wù)后，我開(kāi)始了在網(wǎng)吧當(dāng)收銀員的十天實(shí)習(xí)時(shí)光。6日早上7點(diǎn)45我準(zhǔn)時(shí)到店里，這時(shí)店長(zhǎng)還未上班，我便與吧臺(tái)工作人員閑聊大概了解了網(wǎng)吧情況。收銀員業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單實(shí)際卻“內(nèi)涵”豐富。四、實(shí)踐過(guò)程、手段組成（一）時(shí)間2012年2月6日—2月16日上午8:00至下午6:00（二）地點(diǎn)**（三）人員**、我（四）手段組成1．熟悉運(yùn)用管理菜單：運(yùn)用網(wǎng)吧管理系統(tǒng)對(duì)所有電腦上網(wǎng)及使用進(jìn)行管理；2. 掌握收銀辨鈔能力：收取上網(wǎng)費(fèi)用、辨別真?zhèn)吴n、找零、點(diǎn)鈔、簡(jiǎn)單做賬，完成每日交接班；3. 適應(yīng)一般收銀工作：在吧臺(tái)工作，用電腦、點(diǎn)鈔機(jī)輔助工作； 4. 簡(jiǎn)單服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)：銷(xiāo)售零食、飲料等副食品。我所工作的成都**網(wǎng)吧位于電影院樓下，毗鄰大型超市和購(gòu)物中心，人流量大；是正規(guī)富氧網(wǎng)吧，擁有超過(guò)100臺(tái)液晶電腦，規(guī)模大，上網(wǎng)環(huán)境良好，故座無(wú)虛席，生意好。其次，收銀員這個(gè)職業(yè)上手較快，也是眾多大學(xué)生打工樂(lè)意選擇的。經(jīng)過(guò)調(diào)查，打工、實(shí)習(xí)的好處總結(jié)起來(lái)有三個(gè)方面：一是賺錢(qián)貼補(bǔ)生活；二是鍛煉自己的能力，提前感受和適應(yīng)社會(huì)；三是最大限度發(fā)揮自己所學(xué)的知識(shí)，有助于自己明確今后學(xué)習(xí)和努力的方向。二、實(shí)踐活動(dòng)目的1．通過(guò)實(shí)踐接觸出納專業(yè)、豐富會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增加才干；2. 學(xué)習(xí)
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1