【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ....................... 53 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析性能得以很大提升 ....................................... 53 26 項(xiàng)目整體計(jì)劃 ......................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 總體計(jì)劃內(nèi)容 .................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 分行推廣規(guī)劃 .................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 27 項(xiàng)目管理方案 ......................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督 .............................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 項(xiàng)目檢查會(huì)議 .................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 工作交付 文件 .................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 28 維護(hù)方案及售后服務(wù)方案 ....................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 南天 支持 服務(wù)體系 ........................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 項(xiàng)目 售后服務(wù) 方案 ........................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 29 軟件升級(jí)方案 ......................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 1 1 引言 編寫(xiě)目的 本 實(shí)施方案對(duì) 短信平臺(tái) 系中系統(tǒng)軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、接口設(shè)計(jì)、性能設(shè)計(jì)、環(huán)境規(guī)劃、安全保密設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計(jì)等方面做了全面的概括性的說(shuō)明，為下階段的工作奠定了基礎(chǔ)。 本文檔主要從高階闡 述系統(tǒng)的總體技術(shù)實(shí)施方案， 它的目的是為概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的工作提供指導(dǎo)，并且作為系統(tǒng)測(cè)試等后續(xù)工作的重要依據(jù) ， 詳細(xì)的 描述將會(huì)在概要設(shè)計(jì)中體現(xiàn)。 背景 短信金融服務(wù)充分利用了手機(jī)短信息功能及時(shí)、快捷向客戶(hù)傳遞銀行賬戶(hù)的變動(dòng)情況及金融信息，是手機(jī)短信作為新型電子渠道的一大特色。這種服務(wù)的靈活主動(dòng)、隨時(shí)隨地的特性，是傳統(tǒng)的柜臺(tái)服務(wù)、甚至是其他電子渠道所無(wú)法具備的。 2020 至 2020 年，總行短信系統(tǒng)作為獨(dú)立項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)開(kāi)發(fā)，對(duì)原有短信系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展，短信發(fā)送能力和系統(tǒng)處理能力有了很大的提升，先后實(shí)現(xiàn)了理財(cái) 卡、信用卡、手機(jī)銀行、 CCBS 系統(tǒng)等近二十個(gè)總行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的短信接入。2020 年啟動(dòng)了新疆和寧夏分行短信系統(tǒng)的試點(diǎn)接入，開(kāi)通了面向個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)的短信通知服務(wù)， 2020 年進(jìn)行初步推廣，完成了河北、廣西、山西等十家分行短信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集中，同步實(shí)現(xiàn)了一體化簽約、渠道互動(dòng)、計(jì)費(fèi)扣費(fèi)、交互短信應(yīng)用、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、后臺(tái)管理等功能。 隨著總行短信系統(tǒng)的深入推廣，客戶(hù)數(shù)和短信發(fā)送量將日益增長(zhǎng)，目前的系統(tǒng)性能已不能較好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，成為制約業(yè)務(wù)快速發(fā)展的瓶頸，亟需解決。如未實(shí)現(xiàn)企業(yè)代個(gè)人批量付費(fèi)簽約、柜臺(tái)繳納服務(wù)費(fèi)、 短信繳費(fèi)支付等功能，同時(shí)短信內(nèi)容和模板不規(guī)范、賬戶(hù)變動(dòng)短信發(fā)送不及時(shí)、系統(tǒng)自身功能不完善、企業(yè)短信渠道互動(dòng)性差等問(wèn)題。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 2 根據(jù)以上目標(biāo)，總行電子銀行部提出建設(shè) “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目，全面優(yōu)化總行短信系統(tǒng)使其能為總、分行各業(yè)務(wù)部門(mén)及客戶(hù)提供更好的服務(wù)。 參考資料 《 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期 項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求書(shū)》 《 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期 項(xiàng)目需求分析說(shuō)明書(shū)》 2 系統(tǒng)功能目標(biāo) 本期項(xiàng)目的總體目標(biāo)是： 逐步推進(jìn)總分行短信業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，完成 13 家分行的接入；實(shí)現(xiàn)企業(yè)代個(gè)人批量付費(fèi)、柜臺(tái)預(yù)繳和補(bǔ)繳服務(wù)費(fèi)； 實(shí)現(xiàn)短信繳費(fèi)支付；實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信渠道互動(dòng)簽約；支持移動(dòng)彩信賬單服務(wù)；接入中國(guó)電信新網(wǎng)關(guān)，為全行提供全方位的短信服務(wù)。 具體目標(biāo)有： 1．選擇 13 家分行短信業(yè)務(wù)集中至總行，逐步實(shí)現(xiàn)總分行短信系統(tǒng)集中整合。 2．實(shí)現(xiàn)企業(yè)代個(gè)人批量付費(fèi)簽約、柜臺(tái)補(bǔ)繳和預(yù)繳服務(wù)費(fèi)功能。 3．推出上行短信繳費(fèi)支付、推送式繳費(fèi)和約定賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款功能。 4. 拓展企業(yè)客戶(hù)開(kāi)通短信服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)短信渠道互動(dòng)簽約，注銷(xiāo)功能。 5. 完成電信新網(wǎng)關(guān)接入，支持中國(guó)電信短信網(wǎng)關(guān) SMGP 協(xié)議。 6. 創(chuàng)新移動(dòng)彩信賬單短信服務(wù)。 7．支持運(yùn)營(yíng)商的發(fā) 送狀態(tài)報(bào)告，獲取客戶(hù)終端接收短信情況。 8．總行短信系統(tǒng)自身功能完善，包括核心子系統(tǒng)優(yōu)化、黑白名單優(yōu)化等。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 3 3 方案設(shè)計(jì)特點(diǎn) 整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)以及中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)以及其它運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)之上，遵循 SMPP、 CMPP、 SGIP、 SMGP、 CNGP、 HTTP/HTML、等協(xié)議，能夠靈活的接入和集成移動(dòng)公司的現(xiàn)有信息化系統(tǒng)。 可擴(kuò)展性設(shè)計(jì) 方案設(shè)計(jì)中從多個(gè)方面對(duì)于未來(lái)可能存在的擴(kuò)展性進(jìn)行考慮， 可擴(kuò)展性目標(biāo)指通過(guò)擴(kuò)充短信平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器主機(jī)、 CPU、磁盤(pán)、內(nèi)存等硬件可以提高性能指標(biāo)，通過(guò)擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)可以排除阻塞 、擁擠和超時(shí)，通過(guò)擴(kuò)充業(yè)務(wù)功能可以增加交易種類(lèi)和支持新型業(yè)務(wù)。 兼容性設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)中充分考慮了平臺(tái)的兼容性，為了保證各個(gè)系統(tǒng)方便的接入，設(shè)計(jì)中所有的協(xié)議都采用了標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議，在與 INTERNET 連接上采用的是標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP 協(xié)議，與四大運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)的短信網(wǎng)關(guān)連接上支持遵循 SMPP、 CMPP、 SGIP、SMGP、 CNGP、 HTTP/HTML、 SOAP/XML 等短信協(xié)議。 穩(wěn)定性設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)的平臺(tái)可以保證： 整個(gè)平臺(tái) 7 24 小時(shí)不間斷運(yùn)行； 平均設(shè)備無(wú)故障工作時(shí)間 =30000 小時(shí)。 可靠性設(shè)計(jì) 可靠性設(shè)計(jì)主 要從硬件設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì)上來(lái)進(jìn)行考慮，硬件上，核心數(shù)據(jù)保存在磁盤(pán)陣列柜的磁盤(pán)上，通過(guò) RAID5 來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。備份方案可以是多種的，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)熱備，網(wǎng)絡(luò)接口處采用兩臺(tái)防火墻進(jìn)行雙機(jī)采用熱備技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)的通暢。軟件上采用軟總線技術(shù)，各功能模塊相對(duì)獨(dú)立，單個(gè)模塊的故障不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 4 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)由于耗時(shí)、易出錯(cuò)，使得數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)成為大多數(shù)系統(tǒng)的瓶頸，如何提供穩(wěn)定、可靠、高速和通用的數(shù)據(jù)庫(kù)操作，成為許多系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的難題。在綜合管理平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，采用了內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)方案，并且優(yōu)化了數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)算法，極大的提高 了數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)速度，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、可靠、高速的數(shù)據(jù)庫(kù)操作。對(duì)于后臺(tái)程序使用的數(shù)據(jù)庫(kù)，采用三級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)機(jī)制，即客戶(hù)端 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)代理 數(shù)據(jù)庫(kù)。這種方式可以支持大量的客戶(hù)端的訪問(wèn)。 安全性設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)支持在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)上構(gòu)筑不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這種“開(kāi)放”形勢(shì)不僅給系統(tǒng)帶來(lái)了新的巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了安全方面的挑戰(zhàn)。系統(tǒng)的安全是方案設(shè)計(jì)的重要組成部分，方案設(shè)計(jì)中安全保證考慮到以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、業(yè)務(wù)安全、管理安全。其中： 網(wǎng)絡(luò)安全的含義是指整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的安全，包括對(duì)非法用戶(hù)的有 效隔離、對(duì)惡意網(wǎng)絡(luò)攻擊的防護(hù)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)可用性的保證等等。 系統(tǒng)安全是指信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中主機(jī)系統(tǒng)（各種服務(wù)器系統(tǒng)、 PC 機(jī)系統(tǒng)）的安全性，包括系統(tǒng)登錄的安全和系統(tǒng)運(yùn)行的安全。和對(duì)于病毒的防護(hù)、以及非法訪問(wèn)的防護(hù)。 業(yè)務(wù)安全的含義是指通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)的真實(shí)性、可靠性、完整性、不可抵賴(lài)性以及系統(tǒng)中存儲(chǔ)、傳輸?shù)男畔⒌谋Ｃ苄浴⑼暾浴? 管理安全的含義是平臺(tái)要求或者建議的組織在管理上的策略等。 技術(shù)潮流的保障 設(shè)計(jì)方案中采用市場(chǎng)領(lǐng)先并成熟的技術(shù)，使項(xiàng)目具備國(guó)內(nèi)同 行 業(yè)領(lǐng)先的地位 。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 5 4 系統(tǒng)架構(gòu) 設(shè)計(jì)原則 整體結(jié)構(gòu)在設(shè) 計(jì)方面，秉承了模塊化、分層的思想，根據(jù)不同的功能類(lèi)別可分為多個(gè)部分，在建設(shè)時(shí)可根據(jù)實(shí)際需求提供不同的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。 信息控制中心按照容量需求，可以做成負(fù)載均衡，提供系統(tǒng)容量和保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。 所有的模塊都可以分立運(yùn)行，底層通過(guò) tcpip 進(jìn)行內(nèi)部協(xié)議通訊。滿(mǎn)足大型系統(tǒng)的需要。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 6 系統(tǒng)定位 按照規(guī)劃， ECTIP 除了進(jìn)行渠道的交易整合外，也需對(duì)總行消息服務(wù)進(jìn)行整合。消息服務(wù)主要包括短信、電子郵件、傳真。 短信作為 電子消息渠道之一 ， 利用 ECTIP 強(qiáng)大的整合功能，向總分行各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部 門(mén)統(tǒng)一發(fā)布，提供 消息 服務(wù)。 ECTIP 接收來(lái)自各電子渠道和產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的消息服務(wù)請(qǐng)求后，經(jīng)過(guò)平臺(tái)內(nèi)部的應(yīng)用邏輯，調(diào)用短信消息服務(wù)組件，將信息按發(fā)送給短信系統(tǒng)，短信系統(tǒng)再將信息發(fā)送給客戶(hù)。同時(shí)， ECTIP 向各電子渠道發(fā)布豐富的公共交易接口，短信系統(tǒng)可根據(jù)客戶(hù)發(fā)送的短信，調(diào)用相應(yīng)的ECTIP 相應(yīng)的交易接口，完成各種業(yè)務(wù)功能。 根據(jù) ECTIP 作為消息服務(wù)平臺(tái)做厚的原則，消息服務(wù)的共性功能應(yīng)在部署在ECTIP 上，消息服務(wù)的特性功能應(yīng)部署在網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)上。 根據(jù)以上分析，短信系統(tǒng)定位在 網(wǎng)關(guān)系統(tǒng) ，是前端直接面向客戶(hù)的各種短信業(yè)務(wù)終端處理系統(tǒng)，由 ECTIP 進(jìn)行 消息服務(wù) 的整合，而 ECTIP 則位于 消息服務(wù)平臺(tái) ，負(fù)責(zé)處理與客戶(hù)信息相關(guān)的交易控制、限額管理和計(jì)費(fèi)，并在短信和其它渠道或產(chǎn)品間提供整合服務(wù)。 網(wǎng) 上 銀 行 手 機(jī) 銀 行C C IE C T I PE A I HO C R ME C I F個(gè) 貸 A 重 客國(guó) 際 卡E A I B分 行 特色 系 統(tǒng). . .電 子 渠 道短 信傳 真電 子 郵 件分 行 總 行證 券D C C綜 合 消 息 服 務(wù)“ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 7 應(yīng)用架構(gòu) 短信系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、 CCI 等電子渠道一樣是面對(duì)客戶(hù)的終端系統(tǒng)， 與電子郵件、傳真一樣是消息網(wǎng)關(guān)的系統(tǒng)，因此，也是 通過(guò) ECTIP 的消息整合平臺(tái) 為總、分行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門(mén)提供標(biāo)準(zhǔn)的短信收發(fā)服務(wù)；同時(shí)復(fù)用具有電子渠道共性的交易接口和業(yè)務(wù)邏輯，使用單一的客戶(hù)視圖，提供一致的客戶(hù)體驗(yàn)。 應(yīng)用架構(gòu)圖 為實(shí)現(xiàn)總、分行短信業(yè)務(wù)的集中統(tǒng)一，在應(yīng)用架構(gòu)上遵循 建 行科技架構(gòu)的規(guī)劃，同時(shí)為總、分行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)部門(mén)接入提供標(biāo)準(zhǔn)、一體化的方式，滿(mǎn)足總分行接入的需求。 短信作為一種消息，其處理邏輯較常規(guī)實(shí)時(shí)交易要簡(jiǎn)單并有其特殊性，為了避免對(duì)以處理常規(guī)實(shí)時(shí)交易為主要目的 EAI 系統(tǒng)造成過(guò)大壓力，在總行接入方面，實(shí)時(shí)短信主要是直接通過(guò) ECTIP 實(shí)現(xiàn)接入，批量短信主要使用 ECTIP 文件服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門(mén)的接入采用 B/S 方式接入。分行業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要通過(guò)分行渠道代理、 ECTIP 實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)短信接入、批量短信利 用 ECTIP 文件服務(wù)器實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門(mén)與總行部門(mén)一致，接入采用 B/S 方式接入。短信收發(fā)可以通過(guò)總行短信網(wǎng)關(guān)出口，也可以通過(guò)部署在分行的短信網(wǎng)關(guān)出口。 “ e 信通”短信系統(tǒng)全行整合二期項(xiàng)目技術(shù)方案 8 接入短信系統(tǒng)的方式如下表所示： 接入點(diǎn) 類(lèi)型 接入系統(tǒng) 實(shí)時(shí)短信接入方式 批量短信接入方式 總行 電子渠道類(lèi) 網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、CCI、 OCRM 等 ECTIP ECTIP 文件服務(wù)器 非電子渠道類(lèi) CCBS、 信用卡系統(tǒng) 、重客系統(tǒng)、證券系統(tǒng)、ALS 等 ECTIP ECTIP 文件服務(wù)器 業(yè)務(wù)部門(mén) 總行業(yè)務(wù)部門(mén)終端 B/S 直聯(lián) B/S 直聯(lián) 分行 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 分行特色系統(tǒng) 分行渠道代理、 ECTIP ECTIP 文件服務(wù)器 業(yè)務(wù)部門(mén) 分行業(yè)務(wù)部門(mén)終端 B/S 直聯(lián) B/S 直聯(lián) 邏輯架構(gòu) 系統(tǒng)邏輯架構(gòu)如下圖所示，該立方體概括性的闡述了系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)。其中，正面表示系統(tǒng)的框架層次（ J2EE 中間件＋框架軟件包＋應(yīng)用軟件），右側(cè)面表示系統(tǒng)中將涉及到的公共構(gòu)件，上側(cè)面表示系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu)。 ?? ??后臺(tái)管理：參數(shù)設(shè)置、發(fā)送狀態(tài)查詢(xún)、報(bào)表統(tǒng)