【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 儀表美。在這三者之中，內(nèi)在美是儀表美的最高境界，儀容的自然美是人們與生俱來(lái)的美好心愿，而儀容的修飾美則是后天學(xué)習(xí)和熏陶而成的對(duì)美的理解和對(duì)美的認(rèn)識(shí)的具體表現(xiàn)，也是現(xiàn)代生活和工作中人們關(guān)注的重點(diǎn)和儀容美不可或缺的重要內(nèi)容，因此，三者也不可互相替代。第一節(jié) 儀容儀表禮儀三、金融儀容儀表禮儀的幾個(gè)主要方面（一）發(fā)部?jī)x容禮儀 發(fā)部修飾，主要指人們按照自己的工作性質(zhì)、審美習(xí)慣和自身特點(diǎn)，對(duì)自己的頭發(fā)所進(jìn)行的清潔、修剪、保養(yǎng)和美化。金融行業(yè)從業(yè)人員在進(jìn)行個(gè)人發(fā)部修飾時(shí)，除了做一般性的處理外，必須嚴(yán)格按照本行業(yè)、本崗位的特殊要求進(jìn)行修飾。這既是金融職業(yè)禮儀的內(nèi)在要求，又是金融職業(yè)禮儀的外在表現(xiàn)。第一節(jié) 儀容儀表禮儀確保發(fā)部整潔⑴ 定期清洗頭發(fā)⑵ 及時(shí)修剪頭發(fā)⑶ 適時(shí)梳理頭發(fā) 包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是要梳理頭發(fā)，二是要適時(shí)梳理。第一節(jié) 儀容儀表禮儀①按照常規(guī) 按照常規(guī)，金融行業(yè)的員工每天必須梳理頭發(fā)。由于行業(yè)的特點(diǎn)，頭發(fā)的梳理一天中往往是不止一次。在下述情況下，皆應(yīng)自覺(jué)進(jìn)行梳理頭發(fā)：一是出門上班前，二是換裝上崗前，三是摘下帽子時(shí)，四是其它必要時(shí)。第一節(jié) 儀容儀表禮儀②適時(shí)梳理 金融行業(yè)員工在梳理自己的頭發(fā)時(shí)，應(yīng)注意以下三不原則： 一是不當(dāng)眾梳理頭發(fā)，難免造成工作準(zhǔn)備不充分的不良印象； 二是不直接用手梳理頭發(fā)，以免發(fā)絲遺留手上； 三是不隨地亂扔斷發(fā)、頭屑。第一節(jié) 儀容儀表禮儀 既使是合理的清洗方法和良好的清潔習(xí)慣，少許斷發(fā)和頭屑的產(chǎn)生也是在所難免，但如果隨處、隨意丟棄斷發(fā)和頭屑，就是缺乏教養(yǎng)的一種表現(xiàn)了。第一節(jié) 儀容儀表禮儀慎選發(fā)部造型⑴ 風(fēng)格莊重⑵ 長(zhǎng)短適當(dāng)?shù)谝还?jié) 儀容儀表禮儀注意發(fā)部美化⑴ 護(hù)發(fā) 在護(hù)發(fā)方面，金融行業(yè)從業(yè)人員要給予高度重視。因?yàn)橹挥凶⒁庾o(hù)發(fā)，才能真正使自己的頭發(fā)完美無(wú)損。要正確護(hù)發(fā)，一是長(zhǎng)期堅(jiān)持，二是選擇好的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，三十采用正確的護(hù)發(fā)方法。只有三者缺一不可，才能達(dá)到理想的效果。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑵ 染發(fā) 中國(guó)人歷來(lái)以黑發(fā)為美。假若無(wú)特殊需要，金融行業(yè)從業(yè)人員不宜將頭發(fā)進(jìn)行色染。尤其是有意將自己的一頭黑發(fā)染成、調(diào)染成其他一種或多種顏色。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑶ 燙發(fā) 金融行業(yè)的員工可以采用此種方法。但在選擇上應(yīng)選擇那些端莊大方的發(fā)型。具體設(shè)計(jì)上，應(yīng)避免將頭發(fā)燙得過(guò)于膨脹、凌亂或華麗、美艷的發(fā)式。在頭上燙出大型花朵，或燙出圖案、文字的做法都是必須禁止的。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑷ 假發(fā) 在佩帶假發(fā)方面，只有當(dāng)自己的發(fā)部出現(xiàn)掉法、禿發(fā)時(shí)，才適于佩戴假發(fā)，以彌補(bǔ)自己頭部的缺陷，更好地開(kāi)展工作。任何出于妝飾方面的原因佩戴假發(fā)，都是不提倡的。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑸ 發(fā)飾 工作中，工作人員最好不佩戴任何發(fā)飾。即使是容許佩戴，也應(yīng)是處于“管束”女性的長(zhǎng)發(fā)之用，而非有意打扮之需。女性在選擇佩飾時(shí)，只宜選擇黑色、藏藍(lán)色且無(wú)任何花色圖案的發(fā)卡、發(fā)箍和發(fā)帶。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑹ 帽子 金融行業(yè)員工必須注意的問(wèn)題是：在工作中，只能佩帶單位統(tǒng)一配置的工作帽。佩戴工作帽的作用，一是為了美觀，二是衛(wèi)生，三是安全。第一節(jié) 儀容儀表禮儀（二）面部化妝禮儀化妝原則⑴ 莊重⑵ 淡雅⑶ 簡(jiǎn)潔⑷ 避短第一節(jié) 儀容儀表禮儀化妝方法⑴ 化妝程序 首先應(yīng)對(duì)面部進(jìn)行必要的清洗；清潔后再對(duì)眉部、眼部、耳部、鼻部和口部進(jìn)行必要的局部修飾、梳理、清理、修剪和修飾。一般情況下，金融行業(yè)的從業(yè)人員在工作崗位之上維護(hù)自我形象所進(jìn)行的必要的化妝，大體上可分為：打粉底——畫(huà)眼線——施眼影——描眉形——上腮紅——涂唇彩——噴淡香水等七個(gè)步驟。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑵ 化妝忌禁 對(duì)于金融工作經(jīng)驗(yàn)不足或由于個(gè)性差異等原因，金融行業(yè)從業(yè)人員在化妝時(shí)也會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤做法，但隨著對(duì)這些問(wèn)題認(rèn)識(shí)的提高、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和專業(yè)訓(xùn)練的不斷普及，這些問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。第一節(jié) 儀容儀表禮儀 一般來(lái)說(shuō)，金融行業(yè)從業(yè)人員化妝的禁忌主要有下面五個(gè)方面：一忌離奇出眾或嘩眾取寵；二忌技法不當(dāng)、角色缺失；三忌殘妝示人、有失莊重；四忌崗上化妝、輕浮失禮；五忌指教客戶、甚為不妥。第一節(jié) 儀容儀表禮儀求什么職，化什么妝金融業(yè)：咖啡眼影 + 珊瑚腮紅 + 咖啡唇膏服務(wù)業(yè)：暖黃眼影 + 粉紫唇膏 + 無(wú)光唇彩傳媒業(yè)：粉綠眼影 + 桃紅腮紅 + 桃紅唇膏咨詢業(yè)：透明睫毛膏 + 天藍(lán)眼影 + 粉紅腮紅 + 橘色珠光唇膏美容業(yè)：黑色亮粉眼影 + 棕色眉毛 + 棕紅腮紅+ 淺膚色唇膏第一節(jié) 儀容儀表禮儀（三）肢體修飾禮儀上肢的修飾⑴ 手臂保養(yǎng) 由于金融行業(yè)員工平日運(yùn)用手臂較多，所以金融行業(yè)員工一定要高度重視保養(yǎng)自己的手臂，尤其是要保養(yǎng)好自己的雙手。在正常情況下，不允許一位金融行業(yè)員工的手臂上總是粗糙、開(kāi)裂、紅腫、生瘡、長(zhǎng)癬，或者創(chuàng)傷不斷等情況的發(fā)生。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑵ 手臂保潔 在金融服務(wù)工作中，金融行業(yè)員工的手臂干凈與否，有時(shí)會(huì)顯得至關(guān)重要。金融行業(yè)員工要注意手臂的保潔，首先就要注意手臂的清洗。要謹(jǐn)記自己的雙手務(wù)必要認(rèn)真做到“六洗”，即至少在六種情況下自己必須洗手。即：上崗之前，手臟之后，接觸精密物品或入口之物前，規(guī)定洗手之時(shí)，上過(guò)衛(wèi)生間之后，下班之前。第一節(jié) 儀容儀表禮儀 在一些特殊的工作崗位服務(wù)時(shí)，為了衛(wèi)生保潔，按規(guī)定員工必須戴上專用的手套，忘記戴或有意不戴，都是堅(jiān)決不允許的。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑶ 手臂妝飾①不要蓄長(zhǎng)指甲 服務(wù)禮儀要求，員工的手指甲，通常不宜長(zhǎng)過(guò)其指尖，否則即算超長(zhǎng)，必須予以剪除。金融行業(yè)員工對(duì)于修剪自己的手指甲，要養(yǎng)成“三天一修剪、每天一檢查”的良好習(xí)慣，并且一定要做到堅(jiān)持不懈。第一節(jié) 儀容儀表禮儀②不要涂化艷妝 出于養(yǎng)護(hù)指甲的目的，允許金融行業(yè)員工平時(shí)使用無(wú)色指甲油。但一般不允許在自己的工作崗位上，指甲上涂抹彩色指甲油，或者在指甲上進(jìn)行藝術(shù)繪畫(huà)。第一節(jié) 儀容儀表禮儀 在工作之余，金融行業(yè)員工十指指甲上涂滿彩色指甲油，甚至十指十色，或是在其上進(jìn)行微型藝術(shù)繪畫(huà)，固然無(wú)可厚非，但若是在工作崗位上如此這般，則會(huì)給人以本末倒置之感，往往令客戶難以接受。在手臂上刺字、刻畫(huà)，更是不適宜的。第一節(jié) 儀容儀表禮儀 通常，金融行業(yè)不會(huì)以肩膀外露的服裝作為自己的職業(yè)裝。但假若因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑枰?，金融行業(yè)員工必須穿著肩部外露的服裝上崗服務(wù)時(shí)，則必須切記此前最好剃去自己的腋毛，做到腋毛不要外露。另外，有個(gè)別人手臂上其他部位往往長(zhǎng)有較為濃密的汗毛，在著外露手臂的服裝時(shí)，也應(yīng)當(dāng)采取行之有效的方法將其去除。第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑷ 手臂防病 由于金融行業(yè)員工在工作之時(shí)主要借助于手來(lái)服務(wù)于人，因此，要想方設(shè)法對(duì)其多加防護(hù)，以避免其出現(xiàn)傷病。做到三個(gè)注意：一是要注意個(gè)人衛(wèi)生，防患于未然；二是要注意有病及時(shí)診治，切勿任其發(fā)展；三是要注意工作性質(zhì)，不要以傷病之手接觸他人。第一節(jié) 儀容儀表禮儀下肢的修飾⑴ 四個(gè)不要①不要光腿②不要光腳③不要露趾④不要露跟第一節(jié) 儀容儀表禮儀⑵ 三個(gè)“注意”①注意修遮腿毛②注意修剪趾甲③注意忌化彩妝第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀一、服飾與著裝 服飾，即指服裝和飾物，使儀表的重要部分。得體的服飾本身就是很好的禮儀，不僅能贏得他人的喜歡，給人以良好的印象，而且在一定程度上體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和待人接物的態(tài)度。服飾是一種文化，它反映了時(shí)代的文化特征和民族的審美習(xí)慣。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 服飾是一門藝術(shù)，它對(duì)人的體貌美化起到了至關(guān)重要的作用。得體的服飾可以掩飾和彌補(bǔ)人的體形缺陷，使體型健美者更加富有朝氣和美麗。要做到服飾得體，就要研究協(xié)調(diào)和色彩，注意場(chǎng)合、身份及個(gè)人身體的自然條件。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 俗話說(shuō)“人靠衣裳馬靠鞍”，“三分長(zhǎng)相七分打扮”，意思是說(shuō)，無(wú)論一個(gè)人的先天自然條件如何，通過(guò)著裝打扮可以改變其原有的形象。一個(gè)人著裝后的狀態(tài)，不僅表現(xiàn)了著裝者的社會(huì)地位、趣味、修養(yǎng)、個(gè)性及外在體形美，而且也將影響外界對(duì)其因印象和評(píng)價(jià)。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀（一）著裝的基本原則 著裝的基本原則即使有關(guān)穿著打扮的重要原則，也是服飾禮儀的基本原則之一。TP0原則是世界服裝所公認(rèn)的著裝審美原則。T．P．0．分別是英語(yǔ)他Time、Place、Occasion三個(gè)詞的字頭縮寫(xiě)，即著裝的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的原則。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀著裝的時(shí)間原則 它包含三個(gè)含義：第一指每天的早、晚、日間的三段時(shí)間的變化；第二指一年四季的不同；第二指時(shí)代的差異。參加晚宴或赴會(huì)等，穿著就應(yīng)比白天上班時(shí)更講究些，晚禮服或更精致的服飾自然起到烘托氣氛、加強(qiáng)人際交往的效果。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 在一年四季中，服飾變化相對(duì)比較大，除了一天的時(shí)間變化外，還應(yīng)考慮到一年四季不同的氣候條件的變化對(duì)著裝的要求，夏天以簡(jiǎn)潔、涼爽、大方為原則，冬天的服飾應(yīng)以保暖簡(jiǎn)練為原則，穿著單薄會(huì)使人因寒冷而面色發(fā)青，甚至出于本能縮肩佝背，以致無(wú)俊美可言。經(jīng)常有人形容一個(gè)愛(ài)漂亮的小姐要風(fēng)度不要溫度，說(shuō)的就是小姐穿著時(shí)間原則上的錯(cuò)位。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 另外，就是要順應(yīng)時(shí)代的潮流和節(jié)奏，過(guò)分復(fù)古或過(guò)分新奇都會(huì)令人刮目。使你與你的公眾拉大心理距離，如果你今天穿上20世紀(jì)60年代打補(bǔ)丁的衣服、70年代的喇叭褲與80年代的小肥褲出現(xiàn)在辦公室肯定是不協(xié)調(diào)的，說(shuō)明穿著打扮始終不能脫開(kāi)時(shí)代的背景。服飾的時(shí)代原則也是非常強(qiáng)的，不可超前也不可滯后。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀著裝的地點(diǎn)原則指環(huán)境原則 即不同的環(huán)境需要有與之相適應(yīng)的服飾打扮。日常上班可穿常服；參加外事活動(dòng)、重要會(huì)議、盛大慶典等正式場(chǎng)合應(yīng)穿禮服；在非正式的社交場(chǎng)合可穿便裝或休閑裝；公共場(chǎng)所著裝應(yīng)莊重大方，忌穿背心、短褲、拖鞋；再家庭，著裝盡可以隨便，無(wú)拘無(wú)束，室內(nèi)外均可穿毛衣、襯衫、T恤衫、短褲等。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 著裝應(yīng)符合社交目的和活動(dòng)環(huán)境，穿著豪華精致的服飾行走在絲絨地毯上與行走在山間小路上的感覺(jué)顯然不同，最好的辦法就是“入鄉(xiāng)隨俗”。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀著裝的場(chǎng)合原則指氛圍原則 即著裝應(yīng)與當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臍夥障嗳谇⑾鄥f(xié)調(diào)。打扮得花枝招展去參加追悼會(huì)總是絕對(duì)的錯(cuò)誤。去參加他人婚禮也不應(yīng)打扮過(guò)火，否則會(huì)產(chǎn)生誤解?？傊?，或莊重或活潑或素雅或濃烈均應(yīng)符合氣氛?qǐng)龊喜潘愕轿?。永遠(yuǎn)穿得比你的客戶稍微考究一點(diǎn)，精一點(diǎn)，時(shí)尚一點(diǎn)，使你的服飾與場(chǎng)合氣氛的融洽和諧程度始終比你的客戶高一籌，這樣有利于樹(shù)立良好的個(gè)人形象。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 服飾的T．P．O．原則的三要素是互相貫通、相輔相成的。在工作中我們是會(huì)處于一個(gè)特定時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)中，那么，在你著裝打扮時(shí)，不妨認(rèn)真考慮一下，穿什么？怎么穿？這是成功的開(kāi)端。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀（二）如何搭配服裝顏色？重視服裝美的完整統(tǒng)一 服飾的美是款式美、質(zhì)料美和色彩美三者完美統(tǒng)一的體現(xiàn)，形、質(zhì)、色三者相互襯托、相互依存，構(gòu)成了服飾美的統(tǒng)一。辦公室工作場(chǎng)所，怎樣的服裝才是自己最佳的選擇昵？第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 首先，服裝的款式要大方雅致，保守一點(diǎn)要好于過(guò)分前衛(wèi)，尤其忌諱暴露、透明和短小。 其次，服裝的面料是值得斟酌的問(wèn)題、科學(xué)的發(fā)展使時(shí)裝的面料日新月異，但萬(wàn)變不離其宗，金融機(jī)構(gòu)員工選擇的面料應(yīng)該是高品位的。純毛、真絲、純棉、亞麻都是上佳之選。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 因?yàn)樗鼈兡荏w現(xiàn)出沉穩(wěn)、自信、灑脫，服飾的色彩在服飾作為一種信息傳遞的過(guò)程中，其影響力和感染力超過(guò)它的款式造型及質(zhì)料等其他因素，因?yàn)樯蕦?duì)人的視覺(jué)的刺激是最敏感、最領(lǐng)先的。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 當(dāng)你尚未對(duì)某人的衣飾造型和質(zhì)料有明確的印象時(shí)，色彩已經(jīng)在不知不覺(jué)地作為第一可視物使你產(chǎn)生某種感覺(jué)和應(yīng)感覺(jué)引起的聯(lián)系，如辦公室里來(lái)了一位著粉紅色套裝少女向你推銷產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)使你傾聽(tīng)她的介紹，而來(lái)了一位著粉紅色套裝的老太太時(shí)，你會(huì)不屑一顧，人們對(duì)色彩的反應(yīng)是強(qiáng)烈的，那么怎樣選擇一件色彩搭配和諧的服飾呢？要使服飾的色彩和搭配能夠合乎禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和要求，首先就應(yīng)對(duì)色彩本身的特性以及它的象征意義有個(gè)最概要的了解。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀色彩的象征意義 紅色是一種熱烈、浪漫、強(qiáng)烈和具有豐富情感的色彩，是一種前進(jìn)色。它引人注日，容易使人聯(lián)想起太陽(yáng)、火焰、鮮血和生命，給人以興奮和快樂(lè)感。 橙色是一種明亮色彩，能激起活力，聯(lián)想起洛日余暉而使人感到溫暖，還給人以一種明快、富麗的感覺(jué)。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 黃色象征輕松、純凈、莊嚴(yán)。是一種最明亮、最注目的色彩。歷代帝王崇尚黃色，認(rèn)為黃色是天地象征，皇上選用黃色作為服飾色彩，是一種至高無(wú)上的象征。 綠色象征寧?kù)o、清新、明媚。這是大自然的色彩，稱為生命之色，是和平、安寧的象征，也是朝氣和生機(jī)的表現(xiàn)。第二節(jié) 服飾儀態(tài)禮儀 藍(lán)色象征寒冷、深遠(yuǎn)、神秘。藍(lán)色讓人聯(lián)想到萬(wàn)里晴空、浩翰的大海，給人柔和、沉靜、理智的感覺(jué)。藍(lán)色是黃種人選用較多的一種色彩。 紫色象征高貴、優(yōu)雅、神秘。紫色有時(shí)也給人高不可攀的感覺(jué)。“紫色門第”即意味著地