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酒店各部門崗位職責匯編[1](編輯修改稿)

2025-05-10 02:25 本頁面
 

【文章內容簡介】 P180十一、B2層車庫保安P181十二、B1層車庫保安P182十三、不夜城大門崗保安P183十四、不夜城1號崗保安P184十五、不夜城2號崗保安P185十六、不夜城3號崗保安P185十七、不夜城4號崗保安P186十八、不夜城5號崗保安P187(一)、人事行政部崗位職責一、人事行政部經理一、層級關系直接上級:副總經理、總經理直接下級:人事行政部副經理二、任職要求大學本科以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè),MBA優(yōu)先30歲以上五年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質思維敏捷,具備較強的開拓能力三、崗位職責認真貫徹集團有關勞動人事部門的有關方針、政策、和指示,組織指制定酒店人力資源和培訓計劃,經飯店領導批準后實施。全面負責人事部工作,掌握業(yè)務范圍,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定。組織本部門干部業(yè)務學習,提高人事管理水平和業(yè)務能力,加強對本部門員工的思想教育,團結本部門干部,調動每個人的工作積極性,保證完成各項工作任務。對分配給本部門的工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本部門干部隊伍的建設。抓好干部及職工的管理工作,經常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發(fā)現人才;及時提出干部調整意見,當好酒店領導的參謀。組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學化。根據用工計劃組織招聘工作,負責如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調出的審核,負責員工內部調配的審核。負責對各級干部的德、勤、績、效的考核,并鑒定歸檔。負責定崗定編,制定勞動定員編制方案,年度人員的編制報表。制定酒店培訓計劃方案和部門預算。1組織與實施飯店督導工作,檢查服務質量,提出加強管理和提高服務水平的建議。1解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。1按照有關政策,結合同行業(yè)標準和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標準,報領導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。1按制度負責審批辦理各類休假的期限。1負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調入、調出檔案的審批工作。1完成上級交給的其他各項工作。二、人事行政部副經理一、層級關系直接上級:人事行政部經理直接下級:人事勞資主管、培訓質檢主管、事務主管二、任職要求大學本科以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè),MBA優(yōu)先25歲以上兩年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質思維敏捷,具備較強的開拓能力三、崗位職責認真貫徹集團有關勞動人事部門的有關方針、政策、和指示,組織指制定酒店人力資源和培訓計劃,經飯店領導批準后實施。協(xié)助經理做好人事部工作,掌握業(yè)務范圍,協(xié)助經理擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向經理匯報并共同研究、討論決定。組織本部門干部業(yè)務學習,提高人事管理水平和業(yè)務能力,加強對本部門員工的思想教育,團結本部門干部,調動每個人的工作積極性,保證完成各項工作任務。對分配給本部門的工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本部門干部隊伍的建設。抓好干部及職工的管理工作,經常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發(fā)現人才;及時提出干部調整意見,當好酒店領導的參謀。組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學化。根據用工計劃組織招聘工作,負責如招聘、招收、辭退、辭職、晉升、降級、調出的審核,負責員工內部調配的審核。負責對各級干部的德、勤、績、效的考核,并鑒定歸檔。負責定崗定編,制定勞動定員編制方案,年度人員的編制報表。組織與實施飯店督導工作,檢查服務質量,提出加強管理和提高服務水平的建議。1解決員工有關勞動方面的爭議和投訴、糾紛。1按照有關政策,結合同行業(yè)標準和飯店實際制定本飯店工資、獎金、勞保、福利標準,報領導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核。1按制度負責審批辦理各類休假的期限。1負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調入、調出檔案的審批工作。1完成上級交給的其他各項工作。三、人事勞資主管一、層級關系直接上級:人事行政部經理、人事行政部副經理直接下級:人事干事、勞資干事二、任職要求大學??埔陨蠈W歷,經濟、管理等相關專業(yè)2535歲三年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責根據酒店人力資源現狀及年度經營發(fā)展需求,擬訂酒店年度人力資源發(fā)展規(guī)劃,向人事行政部經理提出合理化建議。根據集團人事管理制度的規(guī)定,擬訂并完善酒店人力資源管理體系,制訂包括招聘、勞動合同、培訓、薪資、社保、績效考核、員工關系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理制度,明確相應的操作程序,使公司的人事管理制度化、系統(tǒng)化。負責酒店日常人力資源管理工作,保障酒店人力資源各項業(yè)務的正常運行。包括:員工入職/離職與任用、員工報酬、員工培訓與教育、社保處理、員工的績效評估、處理員工咨詢和勞動爭議等等。貫徹執(zhí)行集團各類人事管理決定,根據集團有關規(guī)定,按時定期向集團報送各類人事、勞資、培訓等相關方案和報表。合理營造企業(yè)自身的文化和精神,提高團隊進取協(xié)作精神。完成上級布置的其他任務。四、人事干事一、層級關系直接上級:人事勞資主管二、任職要求中專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)18周歲以上,性別不限一年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責學習國家有關人事、檔案的各項政策;根據法規(guī)負責員工檔案的收集、管理和調動。所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔,并妥善保管隨時待查;每月統(tǒng)計飯店人員變動情況上報飯店領導。負責酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。負責員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。根據集團及酒店領導意見并結合飯店各部門實際情況,負責制作酒店各部門人員編制機構圖,并根據編制,每月上報集團及酒店領導。負責對人事行政部各類文件進行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。辦理辦公室日常事務性工作。完成上級交辦的其他工作。五、勞資干事一、層級關系直接上級:人事勞資主管二、任職資格中專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)18周歲以上,性別不限一年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責熟悉國家有關勞動工資和統(tǒng)計、勞動保護、員工福利政策及本單位勞資制度,勞資的管理工作。負責酒店人員每月工資發(fā)放的計算工作和離店員工的工資結算,并做好各種社會保險交納和扣除工作。負責辦理酒店員工正式聘用后的工資兌現工作,按月統(tǒng)計全店工資總額、記好月工資總帳。根據酒店按月統(tǒng)計全店工資總額、記好月工資總帳。負責酒店員工養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、等各項保險的建立、填寫和管理、轉移工作。負責核對酒店對員工的考核情況負責酒店員工各項福利費用的造冊發(fā)放工作。負責工資、獎金及各項福利費用的月報、季報、年報的制作上報工作。按時參加年度工資聯審,并根據酒店定崗編制和到位情況、進行人力資源成本的年度預算擬訂工作,為酒店經營核算提供準確的數字統(tǒng)計依據。完成上級領導交辦的其他工作。六、培訓質檢主管一、層級關系直接上級:人事行政部副經理直接下級:督導員二、任職資格大專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)23周歲以上,性別不限兩年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。根據酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。組織并實施各類外訓工作。根據員工的培訓效果提出相應的人事建議。對各類培訓資料進行歸檔工作。完成領導交給的其他工作。七、督導員一、層級關系直接上級:培訓質檢主管二、任職資格中專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)18周歲以上,性別不限一年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。根據酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。組織并實施各類外訓工作。根據員工的培訓效果提出相應的人事建議。對各類培訓資料進行歸檔工作。完成領導交給的其他工作。八、事務主管一、層級關系直接上級:人事行政部經理、人事行政部副經理直接下級:廚師長、事務干事、二、任職要求大學專科以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)2535歲三年以上綜合事務管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責認真執(zhí)行集團、酒店各項規(guī)章制度,制訂本部門各項管理制度,報總經理審批后,組織貫徹執(zhí)行。主持本部門會議,及時傳達上級指示,聽取下級工作匯報,及時掌握并解決存在問題,定期向上級領導請示匯報工作。全面負責部門內部工作,積極溝通協(xié)調好部門內部及相關部門之間的關系,充分發(fā)揮團隊的積極性,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保證各項工作順利開展。對本部門工作的服務水準及工作效率負有管理和培訓的責任。負責對下屬傳達工作任務和工作指標以及對本部門的工作條例執(zhí)行的督導。負責制訂本部門工作計劃。負責酒店外包單位的收款、催繳、結算工作。協(xié)調處理外包單位出現的相關問題。檢查外包單位工作,服務質量,衛(wèi)生清潔,及時傳達酒店信息,召集工作協(xié)調會。負責員工宿舍及食堂管理,加強巡查,定期向主任報告工作,聽取指示。負責本部門員工的評估,本著公平、公正、公開的原則根據下屬的表現給予績效考核。1負責本部門的衛(wèi)生、安全和消防工作。1完成領導交給的各項任務。九、事務干事一、層級關系直接上級:事務主管二、任職要求中專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)18周歲以上一年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責有良好的服務意識和責任感,對工作認真負責,愛護公共財物,團結協(xié)作,態(tài)度熱情。負責本部門文件收發(fā),物品領用管理,處理好日常事物。及時將集團,及時傳達酒店文件及信息,負責向集團企劃部上報酒店各類通訊報道。負責辦理宿舍及更衣室相關手續(xù),編造員工宿舍和員工更衣室花名冊,保證其準確性,時效性。負責員工宿舍、員工食堂、員工更衣室各項工作,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,合理安排并檢查宿舍衛(wèi)生員工作,以保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。經常巡查,制止并處理員工不文明行為,及時上報工程問題。組織各宿舍長作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評比工作。關心員工,幫助解決員工實際困難,作好員工的思想工作。完成領導交辦的各項任務。十、總辦秘書一、層級關系 直接上級:人事行政部經理、人事行政部副經理二、任職要求大專以上學歷,文秘等相關專業(yè)20周歲以上形象佳、文字能力強具有一定的英語基礎一年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責負責部門相關的文書工作。負責文件存檔、上傳下達。負責相關的接待工作,如:安排經理與客人的會見、處理客人投訴等。會議安排,并做好相關記錄、整理歸檔。處理日常的行政事務。完成領導交辦的其他任務。十一、食品檢驗員一、層級關系直接上級:人事行政部經理、人事行政部副經理二、任職要求中專以上學歷,經濟、管理等相關專業(yè)22周歲以上一年以上人力資源管理從業(yè)經驗溝通協(xié)調能力強,具備良好的團隊素質三、崗位職責負責酒店各餐飲營業(yè)場所、廚房、員工食堂的食品取樣化驗工作。依照《食品衛(wèi)生法》要求對食品貨源,餐飲從業(yè)人員進行衛(wèi)生監(jiān)督,隨時抽查各餐飲場所衛(wèi)生狀況,糾正不規(guī)范行為,上報現場檢查記錄。對食品所使用的工具、餐具進行涂抹化驗。負責大型宴會的留樣檢驗,作好存檔工作,必要時送檢驗樣品到衛(wèi)生防疫部門。認真填寫結果報告,提出整改建議,及時上報酒店領導。十一、醫(yī)務室護士一、層級關系直接上級:人事行政部經
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