【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 備管理卡》用于記錄設(shè)備、設(shè) 施從投入運(yùn)行至報(bào)廢的整個(gè)過程。 設(shè)備、設(shè)施因技術(shù)或其他原因報(bào)廢，《設(shè)備管理卡》應(yīng)作為設(shè)備報(bào)廢向公司填寫報(bào)廢申請(qǐng)的原始證據(jù)。獲得報(bào)廢許可后，記錄卡同時(shí)作廢，按作廢質(zhì)量管理文件處理。 設(shè)施的報(bào)廢 對(duì)無法修復(fù)或無使用價(jià)值的設(shè)施，由工程組填寫《設(shè)備報(bào)廢單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢。工程組在《公共設(shè)施一覽表》中注明情況； 5. 相關(guān)記錄 : 《設(shè)備管理卡》 《設(shè)備報(bào)廢單》 十五、工程組工具管理規(guī)程 1 目的 規(guī)范工程組工具管理工作，確保工程組工具完整及各項(xiàng)性能完好。 2 適用 范圍 適用于工程組的工具管理。 3 職責(zé) ．服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并監(jiān)控工具的申購。 ．工程主管具體負(fù)責(zé)工具管理及申購。 ．工程組班長負(fù)責(zé)工具的盤存與登記工作。 4 內(nèi)容 工程主管負(fù)責(zé)制定工程組的工具采購計(jì)劃，并報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。 ．用途 ．工程組的工具分成兩類：一類是個(gè)人使用工具，另一類是公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管，公用工具由工程組主管領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。對(duì)所領(lǐng)用工具記錄在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。 ．個(gè)人使用工具 和公用工具（便攜帶的）由個(gè)人統(tǒng)一填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后，到倉庫領(lǐng)取并負(fù)責(zé)暫保管。 ．個(gè)人使用工具管理 ．工程組的員工正式上崗時(shí)，由員工填寫《領(lǐng)料單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，在倉庫領(lǐng)取一套個(gè)人使用的工具。工程組的員工個(gè)人使用工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。工程組班長應(yīng)對(duì)員工所領(lǐng)工具簿記在《工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。 ．個(gè)人使用工具使用注意事項(xiàng)：不準(zhǔn)亂打亂撬、用力應(yīng)適度 。測(cè)量不同的參數(shù)時(shí)注意正確換檔（萬用表）；注意工具的作用條件（如額定電壓、額定電流或承載能力等）、用后擦拭干凈工具 ． 工程組的員工個(gè)人使用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。 工程組的員工個(gè)人使用工具丟失或人為損壞，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后到倉庫以舊換新。 ．員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時(shí)應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還給倉庫，對(duì)于丟失或人為損壞的工具扣發(fā)相應(yīng)的錢款。 ．工程主管每月檢查，每半年進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后上報(bào)服務(wù)中心審批。 ．公用工具管理 ．員工借用公用工具應(yīng)經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后方可借用， 必須將借用工具登記在《工具借用登記表》上。 ．公用工具使用注意事項(xiàng)： ．便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)按第 4 條 2 款； 大型公用工具使用除應(yīng)遵循便攜式（小件的）公用工具使用注意事項(xiàng)外還應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)： ．對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤滑油； ．調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換； ．檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的 1/2 則應(yīng)更換； ．檢查電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換； ．檢查或整修接線頭； ．調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置； ．清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油； ．?dāng)Q緊所有緊固螺栓。 ．公用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。 ．公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。公用工具如屬正常使用損壞，須先報(bào)工程主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)公司審批。 ．員工工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí)，由工程主管對(duì)所管個(gè)人工具進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究的責(zé)任。 5． 記錄 ．《工具領(lǐng)用登記表》 ．《工具借用登記表》 ．《報(bào) 廢工具登記表》 ．《領(lǐng)料單》 十六、設(shè)備、設(shè)施管理責(zé)任人制度 1 目的 加強(qiáng)設(shè)備管理，規(guī)范員工行為，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。 2 適用范圍 工程組全體員工和管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施。 3 職責(zé) 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備每日的巡檢，日常清潔保養(yǎng)、小修工作和填寫質(zhì)量記錄。 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備需要中修、大修時(shí)向主管匯報(bào)以及中修、大修前的準(zhǔn)備工作。 工程組安排該區(qū)域設(shè)備進(jìn)行大、中修工作時(shí)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，文明施工的事項(xiàng)，并擔(dān)任該維修項(xiàng)目的安全責(zé)任人。 責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)備中修、大修后負(fù)責(zé)收集準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)，向工程組主 管匯報(bào)，以便于工程組主管掌握相關(guān)的質(zhì)量記錄情況。 因日常維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)致使設(shè)備損壞，責(zé)任人應(yīng)對(duì)所造成的損失負(fù)責(zé)。 關(guān)系到設(shè)備運(yùn)行安全和影響服務(wù)質(zhì)量的樞紐設(shè)備，如配電房、供水設(shè)備、污水處理設(shè)備等，責(zé)任人必須每天進(jìn)行巡視檢查，并做好質(zhì)量記錄。（質(zhì)量記錄名稱見各專項(xiàng)管理規(guī)程） 影響服務(wù)對(duì)象人身安全、小區(qū)環(huán)境外貌的設(shè)備設(shè)施，如路燈，樓道燈、休閑椅、各類垃圾設(shè)施、各類游樂運(yùn)動(dòng)設(shè)施、公共場(chǎng)地、道路、路涯、各類水、電、氣、消防外露設(shè)施、水景設(shè)施等，也屬于每天必須巡視檢查的內(nèi)容。 服務(wù)中心 經(jīng)理不定期對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，工程組主管每星期應(yīng)對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施檢查兩 次，檢查結(jié)果記錄于《設(shè)備設(shè)施檢查記錄表》 、 100%要求。 操作方法 由工程組主管根據(jù)管轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的類別、數(shù)量劃分出若干個(gè)責(zé)任區(qū)域，區(qū)域劃分要考慮工種、地域和工作量。 按工程組的員工的技術(shù)條件、工種特長將劃分的設(shè)備責(zé)任區(qū)域分配到每個(gè)員工（未滿實(shí)習(xí)期的員工不在其列，但可安排和正式員工在一個(gè)責(zé)任區(qū)里實(shí)習(xí)）。 設(shè)備、設(shè)施責(zé)任人制度對(duì)設(shè)備實(shí) 行掛牌標(biāo)識(shí)管理方法，標(biāo)識(shí)牌的制作、填寫由工程組主管負(fù)責(zé)。標(biāo)識(shí)牌的標(biāo)準(zhǔn)樣式見《設(shè)備管理類標(biāo)識(shí)》。標(biāo)識(shí)牌固定在設(shè)備旁邊的墻上，或設(shè)備的平面部分。 《設(shè)備設(shè)施檢查記錄表》 《設(shè)備管理類標(biāo)識(shí)》 十七、工程組技術(shù)檔案管理規(guī)程 1 目的： 規(guī)范工程組的工程資料、檔案的管理工作，使工程部檔案的歸檔、收集、整理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 2 范圍： 適用于工程組資料、檔案的管理。 3 職責(zé)： 工程組主管負(fù)責(zé)工程設(shè)備檔案及維修檔案的管理工作； 工程組應(yīng)嚴(yán)格遵守公司檔案管理制度和保密制度； 4 程序： 工程設(shè)備檔案管理制度； 將各類檔案按系統(tǒng)分類； 供配電系統(tǒng)； 弱電系統(tǒng)； 消防監(jiān)控系統(tǒng)； 空調(diào)、通風(fēng)、采暖系統(tǒng)； 給排水系統(tǒng)； 土建、房屋結(jié)構(gòu)； 其它系統(tǒng)； 將各系統(tǒng)統(tǒng)一存放檔案盒并貼上標(biāo)簽，以便查找； 制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致； 外單位交來圖紙由服務(wù)中心統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交由工程組主管核對(duì)，如圖紙無誤則由工程組主管按系統(tǒng)歸檔；圖紙有誤，則由服務(wù)中心經(jīng)理聯(lián)系交圖單位更正； 檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存，如發(fā)現(xiàn)用途不明的圖紙資料應(yīng)交由工程主管審閱確定用途； 借閱檔案須經(jīng)工程主管批準(zhǔn)，登記并指定歸還日期，由工程組主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記； 工程維修檔案管理制度 工程維修檔案同屬工程檔案的一部分，應(yīng)由工程組主管統(tǒng)一管理； 設(shè)備維修檔案按各類系統(tǒng)分類存放，并 在相應(yīng)的檔案盒上貼上標(biāo)簽； 工程主管每月對(duì)設(shè)備維修檔案記錄表等進(jìn)行整理，分類歸檔； 維修檔案作為評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況的原始記錄，應(yīng)妥善保存。 圖紙資料或過期維修檔案需銷毀應(yīng)由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人（工程主管）及品質(zhì)管理部等組成鑒定小組統(tǒng)一研究后報(bào)公司決定； 5 記錄 無 十八、公共設(shè)施改造及維護(hù)維修工作規(guī)程 1 目的 確保及時(shí)更新、改造、維護(hù)維修公共設(shè)施，保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行。 2 適用范圍 適用于各服務(wù)中心管理的公共設(shè)施的改造及維護(hù)維修。 3 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批《年度公共設(shè)施改造及維護(hù) 維修工作計(jì)劃》。 服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員評(píng)估公共設(shè)施改造及維護(hù)維修的必要性和可行性。 工程主管負(fù)責(zé)組織《年度公共設(shè)施改造及維護(hù)維修工作計(jì)劃》的實(shí)施，保證公共設(shè)施改造及維護(hù)維修工作質(zhì)量及計(jì)劃的完成。 4 內(nèi)容 定義 公共設(shè)施的搶修：是指損壞的公共設(shè)施，已經(jīng)嚴(yán)重影響到業(yè)戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全或其正常生活，必須對(duì)其即時(shí)進(jìn)行的維修。 外委：指委托工程組以外的單位進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。 自修：指服務(wù)中心維修人員自行進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。 小區(qū)公共設(shè)施的確認(rèn)，《公共 設(shè)施一覽表》由服務(wù)中心經(jīng)理指定人員制作，小區(qū)公共設(shè)施可包括如下內(nèi)容： 供電、供水設(shè)施：包括變配電所、應(yīng)急（備用）發(fā)電機(jī)、地下水池、天面水池等。 路燈、公共通道燈、草地?zé)?、射燈、地下車庫照明燈? 區(qū)內(nèi)休閑娛樂設(shè)施，包括養(yǎng)魚池、噴泉水池、瀑布（含控制裝置）、休閑桌、椅、滑梯、秋千等。 消防設(shè)施，包括室內(nèi)、外消火栓、消防噴淋、消防報(bào)警裝置等。 公共天線、公共通訊線路、電話 DP 箱、有線電視接線箱。 衛(wèi)生設(shè)施，包括垃圾桶、果皮箱、化糞池。 公共防盜 設(shè)施，包括對(duì)講報(bào)警系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、治安崗?fù)ぁ? 道路及道路設(shè)施，包括路面、汽車道閘。 停車場(chǎng)及設(shè)施，包括自行車、摩托車停車場(chǎng)、地面停車場(chǎng)、地下停車場(chǎng)（含排水泵及自動(dòng)控制裝置）、道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。 電梯（含機(jī)房） 其他公共設(shè)施，包括閥門、雨水、污水、井蓋、草地噴灌、電表箱、水表箱、區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)、天面隔熱層。 年度公共設(shè)施改造及維護(hù)維修計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱年度計(jì)劃）的制定 每年 12 月 30 日前服務(wù)中心經(jīng)理組織相關(guān)主管根據(jù)公共設(shè)施運(yùn)行情況、日常的巡 視檢查情況、定期保養(yǎng)情況、維修情況以及相關(guān)法律法規(guī)的要求評(píng)估公共設(shè)施改造、維護(hù)維修的必要性和可行性，并擬制下年度公共設(shè)施改造、維護(hù)維修計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批。提出該計(jì)劃時(shí)可考慮如下內(nèi)容： 需要增加、更新、改造、維護(hù)、維修的公共設(shè)施項(xiàng)目及時(shí)間和周期。 其他有關(guān)事項(xiàng)。 總經(jīng)理在次年 1 月 30 日前審批完畢年度計(jì)劃。必要時(shí)，總經(jīng)理可組織有關(guān)專業(yè)人員討論年度計(jì)劃。 年度計(jì)劃的實(shí)施 總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度計(jì)劃由服務(wù)中心經(jīng)理安排工程主管實(shí)施，因環(huán)境變化而引起的年度計(jì)劃中公共設(shè)施改造、維修項(xiàng)目變 更時(shí)亦需經(jīng)總經(jīng)理審批。 實(shí)施年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間和周期開工、完工。 外包項(xiàng)目和原材料的采購，應(yīng)按程序文件中服務(wù)外包商控制程序執(zhí)行、《采購及分包控制程序》進(jìn)行。 一般情況下的維修工作由服務(wù)中心安排自修，在服務(wù)中心不能自修或涉及項(xiàng)目工程量大、技術(shù)難度高的由總經(jīng)理決定委托外部維修。 對(duì)于涉及到經(jīng)費(fèi)（ 500 元以上，含 500 元）的自修、外委項(xiàng)目，需提交《工程立項(xiàng)呈批表》經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理審查后提交業(yè)務(wù)部，品質(zhì)部審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。 對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)控。 遇有疑難問題，及時(shí)報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。 對(duì)外包項(xiàng)目由工程組會(huì)同品質(zhì)部按設(shè)計(jì)和合同規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行竣工驗(yàn)收，做好驗(yàn)收記錄。 外包項(xiàng)目施工過程監(jiān)控 服務(wù)中心應(yīng)嚴(yán)格按照簽定的協(xié)議或合同條款監(jiān)控受托方施工，對(duì)不符合協(xié)議或合同條款的施工及時(shí)提請(qǐng)受托方整改，直至符合要求。 對(duì)施工項(xiàng)目，工程組主管每天至少巡視一次，對(duì)重要改造、維修項(xiàng)目應(yīng)適當(dāng)增加巡視頻率，巡視檢查情況記錄于《設(shè)備設(shè)施檢查記錄表》上。 對(duì) 施工完畢的工程由服務(wù)中心按設(shè)計(jì)和合同規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。 公共設(shè)施的搶修 服務(wù)中心經(jīng)理當(dāng)班時(shí)，由經(jīng)理組織實(shí)施搶修；經(jīng)理不在時(shí)，由工程組