【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、倉(cāng)管人員培訓(xùn)：a. 采購(gòu)人員需經(jīng)過(guò)采購(gòu)物質(zhì)技術(shù)要求、采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)； b. 業(yè)務(wù)人員需經(jīng)過(guò)成品相關(guān)知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)；c. 倉(cāng)庫(kù)管理人員需經(jīng)過(guò)庫(kù)存物質(zhì)的質(zhì)量特性、倉(cāng)管基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁(yè)次：12/14版次：A/ 1l 內(nèi)審員培訓(xùn)：“強(qiáng)制性產(chǎn)品工廠質(zhì)量保證能力要求”標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、審核知識(shí)培訓(xùn)。l 特殊工作人員培訓(xùn)：a. 特殊工序、關(guān)鍵工序人員培訓(xùn)；b. 在上崗前實(shí)施，培訓(xùn)考核合格后持證上崗；c. 駕駛員以及特殊工種操作人員等需取得相應(yīng)的外訓(xùn)合格證書(shū)。l 管理人員的培訓(xùn)：原則上由具備相應(yīng)的管理能力的人員擔(dān)任。l 技術(shù)人員的培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)及相關(guān)的知識(shí)等培訓(xùn)，原則上由具備相應(yīng)的管理能力的人員擔(dān)任。 ② 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)：（ 3）①) ③ 在崗人員培訓(xùn)：a. 崗位技能的加深及強(qiáng)化，按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；b. 辦公室根據(jù)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》培訓(xùn)內(nèi)容及要求，聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)的有關(guān)部門(mén)或 單位，做好培訓(xùn)前的組織準(zhǔn)備工作，可包括：確定師資，教材準(zhǔn)備，確定培 訓(xùn)對(duì)象，確定培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)；c. 辦公室在具體培訓(xùn)實(shí)施前通知受培訓(xùn)部門(mén)，每次培訓(xùn)受培訓(xùn)人員要在《培訓(xùn) 記錄》上簽到；，以評(píng)估所提供的培訓(xùn)的有效性； 辦公室負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案。（如培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)教材或培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績(jī)等）整理歸檔，并保存其培訓(xùn)記錄。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁(yè)次：13/14版次：A/ 1 建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等必備的環(huán)境： 為使提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求，公司及管理人員為員工創(chuàng)造有質(zhì)量意識(shí)的環(huán)境，主要考慮以下幾個(gè)方面：1）溫度、濕度、震動(dòng)、光線(xiàn)等物理因素對(duì)檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等的影響；2）建立和維持有利于員工的工作條件，比如控制噪音、保持空氣質(zhì)量和流通；3）改良工作方法，努力提高自動(dòng)化程度，應(yīng)用“機(jī)械加工”理論制訂工藝；4）貫述正確的工作態(tài)度，樹(shù)立“后工序?yàn)榍肮ば蚩蛻?hù)”的指導(dǎo)思想；5）創(chuàng)造良好的工作氣氛，改善工作環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化；6）鼓勵(lì)讓員工發(fā)表意見(jiàn)，參與公司的改進(jìn)工作，加強(qiáng)溝通；7）激勵(lì)。 與資源管理相關(guān)的過(guò)程：資 源 提 供 培訓(xùn) 人力資源 設(shè) 施 工作環(huán)境 （設(shè)備和儀器等） 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系 達(dá)到顧客滿(mǎn)意 （包括產(chǎn)品一致性） （完善、改進(jìn)質(zhì)量體系） 3 相關(guān)文件 《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題1 職責(zé)和資源頁(yè)次：14/14版次：A/ 1 4 相關(guān)記錄《設(shè)備登記表》 《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》 《設(shè)備維修記錄》 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 《培訓(xùn)記錄》 《人員花名冊(cè)》 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：1/9版次：A/ 1 文件的控制： 目的：對(duì)文件和資料進(jìn)行控制，確保相關(guān)部門(mén)及時(shí)得到并使用有效的版本。 范圍：適用于與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和資料的控制（包括外來(lái)文件和資料）。 職責(zé)：1) 辦公室負(fù)責(zé)文件和資料的發(fā)放、回收、銷(xiāo)毀、原稿的保存及作好相關(guān)記錄；2) 負(fù)責(zé)編制并及時(shí)更新文件編號(hào)（包括外來(lái)文件和資料）；3) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)文件發(fā)放范圍及程序文件的審批；4) 各部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制和使用保管，部門(mén)主管負(fù)責(zé)相關(guān)文件的審批；5) 技術(shù)、質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審。 工作程序：：1) 文件和資料的分類(lèi)：手冊(cè)、程序文件和相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；a. 技術(shù)文件（包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等）和工藝文件（包括工藝、操作規(guī)程等）；b. 檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和計(jì)量文件；c. 外來(lái)文件（包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)等）；d. 其他類(lèi)（包括組織結(jié)構(gòu)圖、培訓(xùn)計(jì)劃、管理方案等）。2) 文件和資料的編號(hào)：a. 體系類(lèi)文件編號(hào)規(guī)則：JM********公司 堅(jiān)美拼音的第一個(gè)字母大寫(xiě)“JM” QM公司一階文件(質(zhì)量手冊(cè)) CX公司二階文件(程序文件) 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：2/9版次：A/ 1 JS公司三階文件（指導(dǎo)性文件） QR公司四階文件（質(zhì)量記錄） WL外來(lái)文件b. 部門(mén)代號(hào)： YW：業(yè)務(wù)、安裝部 GY：供應(yīng)部 SC：生產(chǎn)部 BG：辦公室 JZ：技術(shù)、質(zhì)檢部 CW：財(cái)務(wù)部 KF：庫(kù)房c. 部門(mén)分發(fā)號(hào)： 01：辦公室 02：業(yè)務(wù)、安裝部 03：供應(yīng)部 04：生產(chǎn)部 05：財(cái)務(wù)部 06：技術(shù)、質(zhì)檢部 07：庫(kù)房d. 名詞解釋?zhuān)? 文件:信息及其承載媒體； 一階文件（質(zhì)量手冊(cè)）：是本公司最高的質(zhì)量管理體系文件，規(guī)范公司質(zhì)量方針目標(biāo)，組織架構(gòu)，質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量系統(tǒng)的范圍及公司質(zhì)量系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等； 二階文件（程序文件）：從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中引出，規(guī)定部門(mén)間活動(dòng)/途徑的文件； 三階文件（指導(dǎo)性文件）：由質(zhì)量手冊(cè)或程序文件引出，產(chǎn)品制造過(guò)程中，作業(yè)者操作，和產(chǎn)品檢驗(yàn)的規(guī)范，及設(shè)備操作，保養(yǎng)，儀器操作，保養(yǎng)，物料計(jì)劃展開(kāi)規(guī)定，產(chǎn)品文件制作等； 四階文件（質(zhì)量記錄）：質(zhì)量記錄是獲得必要的產(chǎn)品質(zhì)量及有效實(shí)施質(zhì)量體系各要素的客觀證據(jù)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程所留下的記錄，由質(zhì)量手冊(cè)或程序文件引出； 外來(lái)文件:非公司內(nèi)部的文件包括客戶(hù)提供的產(chǎn)品圖紙,規(guī)格,技術(shù)要求,質(zhì)量國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),政府法律法規(guī),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),所有從總公司移轉(zhuǎn)的產(chǎn)品圖紙規(guī)格,工模具圖紙規(guī)范,或其它技術(shù)規(guī)范,供貨商承認(rèn)書(shū),及客戶(hù)簽回之承認(rèn)書(shū),其它任何渠道進(jìn)入公司,需被公司使用的文件或標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：3/9版次：A/ 1：a. 質(zhì)量手冊(cè)由技術(shù)、質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)編寫(xiě)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；b. 程序文件由責(zé)任部門(mén)編寫(xiě)，部門(mén)主管審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；c. 三階文件（指導(dǎo)性文件）原則上由相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)編寫(xiě)，其部門(mén)主管審 批；d. 四階文件（質(zhì)量記錄）由各相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)編制，其部門(mén)主管審批。：文件編寫(xiě)部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要，由辦公室人員復(fù)印相應(yīng)份數(shù)，根據(jù)文件類(lèi)型加蓋“受控文件”印章進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放，必要時(shí)注明分發(fā)號(hào)，文件領(lǐng)用人應(yīng)在《受控文件分發(fā)清單/文件回收記錄表》上簽收。： 文件更改時(shí)，由更改申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)《文件更改/作廢申請(qǐng)單》，經(jīng)原審批部門(mén)批準(zhǔn)后進(jìn)行更改（若其他部門(mén)人員進(jìn)行審批時(shí)，需取得原審批部門(mén)相關(guān)背景資料），并將更改后的正稿及相應(yīng)的《文件更改/作廢申請(qǐng)單》交至辦公室，由辦公室按原發(fā)放記錄進(jìn)行發(fā)放，同時(shí)收回相應(yīng)作廢文件，在《文件更改/作廢申請(qǐng)單》中特別注明具體的實(shí)施方法。 文件和資料的領(lǐng)用： 當(dāng)因文件和資料被丟失、嚴(yán)重破損或其他情況（如提供顧客、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等）而需申請(qǐng)領(lǐng)用時(shí)，由申請(qǐng)者填寫(xiě)申請(qǐng)，經(jīng)其部門(mén)主管審核及質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用；提供給顧客的文件和資料，不加蓋受控印章，不做更改（換）控制，但必須做好發(fā)放記錄，提供經(jīng)供應(yīng)商和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的文件和資料，必要時(shí)參照單位內(nèi)部受控文件處理。：質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：4/9版次：A/ 1a. 所有文件和資料的原稿（受控文件可于首頁(yè)背面加蓋受控章）及其《受控文件分發(fā)清單/文件回收記錄表》由辦公室統(tǒng)一保存，各部門(mén)負(fù)責(zé)保存相關(guān)的帶有受控標(biāo)識(shí)的文件，文件應(yīng)有序的加以保存以便存取和查閱；b. 辦公室負(fù)責(zé)編制并及時(shí)更新文件編號(hào)，以反映版本最新?tīng)顩r；c. 作廢文件和資料的原稿應(yīng)加蓋紅色“作廢”印章，保存于辦公室，不作銷(xiāo)毀，其余作廢文件和資料應(yīng)加蓋紅色“作廢”印章，且不得在作業(yè)場(chǎng)所出現(xiàn)。d. 與質(zhì)量相關(guān)的記錄保存期限為：質(zhì)量記錄應(yīng)保存3年，技術(shù)記錄應(yīng)保持5年。：a. 各部門(mén)負(fù)責(zé)收集相關(guān)國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，交辦公室統(tǒng)一編號(hào)后由辦公室下發(fā)各相關(guān)職能部門(mén)，分發(fā)時(shí)加蓋“受控文件”印章，并做好簽收記錄；b. 外來(lái)文件和資料直接引用作為設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)等的依據(jù)時(shí)，需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，交辦公室編號(hào)，留存一份備案，分發(fā)時(shí)加蓋“受控文件”印章并做好簽收記錄；c. 其余外來(lái)文件和資料由相關(guān)部門(mén)自行編號(hào)管理，編寫(xiě)部門(mén)《外來(lái)文件清單》交辦公室備案。：a. 任何人不得在受控文件上亂涂畫(huà)改，不準(zhǔn)私自外借，確保文件的清晰、整潔和完好；b. 辦公室人員要負(fù)責(zé)檢查各類(lèi)在用文件和資料的有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；c. 單位內(nèi)部運(yùn)作及外部法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新相應(yīng)的體系文件；d. 每年由技術(shù)、質(zhì)檢部門(mén)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件進(jìn)行定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂。5 相關(guān)文件 《質(zhì)量手冊(cè)》 《程序文件》 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：5/9版次：A/ 1 《指導(dǎo)性文件》6 相關(guān)記錄 《質(zhì)量記錄》 《受控文件分發(fā)清單/文件回收記錄表》 《文件更改/作廢申請(qǐng)單》 《外來(lái)文件清單》 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：6/9版次：A/ 1 記錄的控制：1) 為保證和證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求、體系有效運(yùn)行以及產(chǎn)品、相關(guān)活動(dòng)或服務(wù)的可追溯性及采取糾正預(yù)防和改進(jìn)措施提供依據(jù)，對(duì)適用于質(zhì)量管理體系的記錄進(jìn)行控制；2) 質(zhì)量記錄在質(zhì)量管理手冊(cè)和相關(guān)程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中作出的規(guī)定；3) 各部門(mén)負(fù)責(zé)保存與其相關(guān)的質(zhì)量記錄的空白表格，所有的記錄表格都應(yīng)有唯一的名稱(chēng)，以記錄表格的編號(hào)或名稱(chēng)作為記錄的標(biāo)識(shí)，并列出《質(zhì)量記錄清單》；4) 各部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)定本部門(mén)質(zhì)量記錄的保存期限，并監(jiān)督記錄保存的執(zhí)行情況；5) 各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)記錄的收集，并按記錄的分類(lèi)進(jìn)行整理及保管，保證記錄不被損壞與丟失，確保記錄方便查閱，并按保存期限要求對(duì)其進(jìn)行標(biāo)識(shí)、保存與處置；6) 技術(shù)、質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量記錄的保管，產(chǎn)品質(zhì)量記錄應(yīng)存貯于適宜的環(huán)境中，以防損壞、變質(zhì)或丟失，其存貯方式應(yīng)便于查閱和存取；7) 所有的質(zhì)量記錄都應(yīng)真實(shí)、清晰和完整，記錄內(nèi)容若因?qū)戝e(cuò)等原因需要修改時(shí)，應(yīng)在修改處簽上修改人的名字及日期；8) 任何部門(mén)若對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量記錄格式有任何增加或刪減，應(yīng)通知技術(shù)、質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行備案，并填寫(xiě)《文件更改/作廢申請(qǐng)單》，技術(shù)、質(zhì)檢部門(mén)對(duì)增加、刪減或修改的記錄及時(shí)通知其他使用部門(mén)；9) 合同要求時(shí)，質(zhì)量記錄可提供給顧客及其代表查閱；10) 記錄的形式可以是卡片、表格、圖表、報(bào)告；也可以是拷貝、磁帶、軟盤(pán)或膠片，這些記錄也應(yīng)標(biāo)識(shí)清楚；11) 供應(yīng)方的記錄、也應(yīng)按上述的要求進(jìn)行控制，并貯存于各相關(guān)部門(mén)；質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：7/9版次：A/ 112) 當(dāng)記錄超過(guò)保存期后，經(jīng)過(guò)所在部門(mén)主管核實(shí)后方能處置。7 相關(guān)文件 無(wú)8 相關(guān)記錄 《質(zhì)量記錄清單》 《文件更改/作廢申請(qǐng)單》 質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JMQM2015標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：8/9版次：A/ 1 認(rèn)證標(biāo)志的保管使用控制： 目的： 確保加貼認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品保持與認(rèn)證時(shí)的正確性和一致性，以使認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)符合強(qiáng)制性認(rèn)證的質(zhì)量要求。 適用范圍： 適用于本單位對(duì)認(rèn)證標(biāo)志的管理。 職責(zé)：1) 認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)認(rèn)證標(biāo)志的申請(qǐng)和購(gòu)買(mǎi)事宜，并監(jiān)督認(rèn)證標(biāo)志的保管和使用；2) 業(yè)務(wù)、安裝部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)所購(gòu)買(mǎi)或印刷的認(rèn)證標(biāo)志的保管，并控制其使用；3) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)認(rèn)證標(biāo)志的使用、并予以記錄和保存。 標(biāo)志的使用管理辦法：中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)志只有在產(chǎn)品獲得產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)后才可加貼，標(biāo)志的獲得按一下步驟操作： a. 從“消防產(chǎn)品身份信息管理系統(tǒng)”購(gòu)買(mǎi)，粘貼在產(chǎn)品沿開(kāi)啟方向門(mén)扇的右上角，應(yīng)保持標(biāo)志平整、完好，防止損壞、丟失；b. 購(gòu)買(mǎi)認(rèn)證標(biāo)志：申請(qǐng)人向“消防產(chǎn)品身份信息管理系統(tǒng)”提出購(gòu)買(mǎi)標(biāo)志的申請(qǐng)，內(nèi)容應(yīng)包括：1）申領(lǐng)人、申領(lǐng)單位、聯(lián)系人； 2）產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)； 3）申領(lǐng)標(biāo)志的數(shù)量；5）申領(lǐng)人的付款方式及標(biāo)志發(fā)放方式；6）單位蓋章或授權(quán)人簽字。質(zhì)量管理手冊(cè)文件編號(hào)：JM QM2012標(biāo)題2 文件和記錄頁(yè)次：9/9版次：A/ 1c. 如果是代理人購(gòu)買(mǎi)，還須附申請(qǐng)人的委托書(shū)； d. 購(gòu)買(mǎi)標(biāo)志需支付標(biāo)志工本費(fèi)，由公安部消防產(chǎn)品合格評(píng)定中心向申請(qǐng)人寄送標(biāo)志或由申請(qǐng)人直接領(lǐng)取標(biāo)志；e. 認(rèn)證標(biāo)志購(gòu)買(mǎi)回來(lái)以后，必須交本單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)的標(biāo)志由管理員進(jìn)行統(tǒng)一保管及發(fā)放；并建立《消防產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)及標(biāo)志的使用管理制度》，并認(rèn)真作好進(jìn)、出的使用記錄于《認(rèn)證標(biāo)志使用情況一覽表》中，記錄應(yīng)包含獲證產(chǎn)品的證書(shū)號(hào)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、以及產(chǎn)品流向、年度總產(chǎn)銷(xiāo)量，使用標(biāo)志的方式、數(shù)量，該表業(yè)務(wù)、安裝部負(fù)責(zé)報(bào)告；f. 產(chǎn)品獲證后，對(duì)獲證產(chǎn)品的變更的規(guī)定：凡是涉及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵元器件和材