【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程管理部經(jīng)理審閱后上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；4． 專題匯報(bào)由項(xiàng)目部上報(bào)工程管理部經(jīng)理審閱后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；工程月報(bào)的主要內(nèi)容1． 項(xiàng)目部工作開展情況；2． 工程的形象進(jìn)度；3． 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比情況；4． 工程的質(zhì)量狀況；5． 工程質(zhì)量事故的處理情況；6． 工程的安全文明施工情況；7． 工程進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)的主要問題及其處理情況；8． 工程進(jìn)展中遇到的困難及其影響；9． 需要公司解決的問題；相關(guān)記錄81工程月報(bào)九、現(xiàn)場(chǎng)工作記錄制度目的規(guī)范工作記錄的內(nèi)容，為索賠和反索賠管理提供依據(jù)?；疽?guī)定1． 工程項(xiàng)目部的成員每天完成自己的工作記錄；2． 記錄內(nèi)容應(yīng)具有真實(shí)性、可靠性和全面性；3． 對(duì)于記錄中反映的問題，要在處理完后，進(jìn)行問題“封閉”，意即在記錄問題的位置，注明其處理情況，如責(zé)任人、處理效果、處理日期等；4． 按照公司有關(guān)規(guī)章制度完成現(xiàn)場(chǎng)影像資料收集，定期匯總至公司工程部審查、備案；5． 天氣情況的記錄由項(xiàng)目部制定專人負(fù)責(zé)，記錄內(nèi)容包括風(fēng)級(jí)、氣溫、降雨等內(nèi)容，格式如下：風(fēng)力3級(jí)，小雨，11～17℃。要求記錄的工作內(nèi)容1． 當(dāng)日專業(yè)單項(xiàng)工程的進(jìn)展情況；2． 發(fā)生的簽證情況（部位、工程量）；3． 當(dāng)日材料到質(zhì)監(jiān)站送檢的情況（種類、數(shù)量）；4． 甲供、甲控材料的進(jìn)場(chǎng)和使用情況；5． 當(dāng)天參加的會(huì)議及會(huì)議的主要內(nèi)容；6． 需解決的事項(xiàng)；7． 當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見、處理結(jié)果等；8． 其他需記錄事項(xiàng)。相關(guān)文件及質(zhì)量記錄91現(xiàn)場(chǎng)工作記錄十、工程事故處理制度目的規(guī)范工程事故的上報(bào)和處理程序，明確項(xiàng)目各級(jí)人員的處理權(quán)限和責(zé)任?；疽?guī)定1． 工程事故包括工程質(zhì)量事故和工程安全事故；2． 當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)工程事故后，現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)立即通知項(xiàng)目經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)通知承包方停止相應(yīng)部位以及與其有關(guān)部位和下道工序的施工工作；3． 如情況可能進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)要求和勞務(wù)、專業(yè)分包單位加強(qiáng)觀測(cè)，并根據(jù)需要制訂和采取防護(hù)措施；4． 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)及時(shí)采取聲像、實(shí)測(cè)、文字記錄等手段，記錄事故發(fā)生時(shí)的狀態(tài)；5． 事故的調(diào)查、分析、處理和責(zé)任界定工作由組織，建設(shè)單位配合；6． 事故調(diào)查處理組根據(jù)情況由甲方、勘察、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、勞務(wù)、專業(yè)分包單位和建設(shè)局等單位組成；7． 處理質(zhì)量事故的費(fèi)用由責(zé)任單位承擔(dān)；8． 制定事故處理方案,應(yīng)體現(xiàn)以下原則：1) 安全可靠,不留隱患2) 滿足建筑物的功能和使用要求3) 損失最小9． 《工程事故報(bào)告》、《事故調(diào)查分析處理報(bào)告》、《事故處理報(bào)告》等報(bào)告均為一式四份。事故處理程序1． 事故發(fā)生后，由項(xiàng)目部協(xié)助起草《工程事故報(bào)告》，報(bào)公司工程管理部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)；2． 工程管理部經(jīng)理組織公司相關(guān)部門的人員參加事故的調(diào)查處理；3． 根據(jù)情況組織有關(guān)單位組成事故調(diào)查處理組，開展調(diào)查分析工作。如有必要可邀請(qǐng)有關(guān)專家和政府有關(guān)部門參加；4． 在事故調(diào)查處理組全面調(diào)查分析的基礎(chǔ)上由編寫出《事故調(diào)查分析處理報(bào)告》，經(jīng)事故調(diào)查處理組各成員簽字（蓋章）確認(rèn)后報(bào)工程管理部；5． 《事故調(diào)查分析處理報(bào)告》由工程管理部經(jīng)理、副總經(jīng)理審查簽署意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定，作為界定事故責(zé)任和確定事故處理方案的結(jié)論意見；6． 項(xiàng)目部督促勞務(wù)、專業(yè)分包單位按確定的處理方案對(duì)事故進(jìn)行處理；7． 處理完畢，督促組織有關(guān)人員對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格檢查、鑒定和驗(yàn)收；8． 鑒定、驗(yàn)收通過后督促編寫提交《事故處理報(bào)告》?！豆こ淌鹿蕡?bào)告》的主要內(nèi)容1． 事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；2． 事故發(fā)生的現(xiàn)狀，包括事故的類型、發(fā)生的部位、分布狀態(tài)及范圍、缺陷程度等；3． 事故發(fā)展變化的情況；4． 有關(guān)事故的觀測(cè)記錄；5． 事故可能的產(chǎn)生原因；6． 采取的初步防護(hù)措施?！妒鹿收{(diào)查分析處理報(bào)告》的主要內(nèi)容1． 與事故有關(guān)的工程情況；2． 事故的詳細(xì)情況；3． 事故調(diào)查中有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料；4． 事故原因分析與判斷；5． 是否需要采取臨時(shí)防護(hù)措施；6． 事故責(zé)任分析；7． 事故涉及的有關(guān)人員與主要責(zé)任者的情況；8． 事故處理方案與措施。《事故處理報(bào)告》的主要內(nèi)容1． 事故處理過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)、記錄、資料；2． 對(duì)處理結(jié)果的檢查、鑒定和驗(yàn)收記錄；3． 事故評(píng)估；4． 結(jié)論意見。相關(guān)文件和記錄101工程事故報(bào)告102事故調(diào)查分析處理報(bào)告103事故處理報(bào)告十一、員工培訓(xùn)制度目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作，為提升員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和項(xiàng)目管理能力創(chuàng)造良好的條件。員工培訓(xùn)目標(biāo)通過跨學(xué)科、跨專業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)，拓展員工知識(shí)面，提高項(xiàng)目管理能力，增強(qiáng)本部門的整體競(jìng)爭(zhēng)力。員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容1． 職業(yè)技術(shù)，包括工程技術(shù)和項(xiàng)目管理技術(shù)；2． 與工程建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的知識(shí)和法律法規(guī)；3． 職業(yè)道德；4． 企業(yè)文化；5． 公司和本部門管理規(guī)章制度；基本規(guī)定1． 部門培訓(xùn)工作由部門經(jīng)理組織；2． 根據(jù)公司和部門的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃每半年制訂一次；3． 建立本部門員工培訓(xùn)記錄，由資料室統(tǒng)一管理；4． 每月27日前員工提交本月內(nèi)參加培訓(xùn)的心得體會(huì)和合理化建議，并納入員工培訓(xùn)記錄；5． 部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)每月培訓(xùn)情況進(jìn)行了解、跟蹤、反饋和總結(jié)，逐步提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量；6． 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同步，并在此基礎(chǔ)上有所超前；7． 員工可以根據(jù)自身掌握的信息和資源，向部門提出培訓(xùn)學(xué)習(xí)建議和申請(qǐng)，由部門進(jìn)行統(tǒng)籌；8． 部門應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行部門管理規(guī)章制度的培訓(xùn)，使其了解有關(guān)要求。員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容1． 培訓(xùn)計(jì)劃的編制依據(jù)、目的；2． 培訓(xùn)的目標(biāo)(短期和長期)和對(duì)象；3． 培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時(shí)；4． 培訓(xùn)師資人員的安排；5． 參加培訓(xùn)員工的課時(shí)編排；6． 培訓(xùn)方式的選擇；員工培訓(xùn)的方式1． 部門內(nèi)部：1) 員工按照部門要求進(jìn)行自學(xué)；2) 本專業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，如討論、論壇等；3) 跨專業(yè)的互相學(xué)習(xí)；4) 各項(xiàng)目之間的觀摩和交流。2． 與公司其他部門之間的交流：1) 公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求；2) 跨部門研討會(huì)；3) 跨專業(yè)、跨學(xué)科的知識(shí)學(xué)習(xí)。3． 與公司外部的交流1) 參觀、考察；2) 邀請(qǐng)專家學(xué)者授課；3) 專業(yè)講座和培訓(xùn)4) 新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的學(xué)習(xí)。相關(guān)記錄111員工培訓(xùn)申請(qǐng)表112部門培訓(xùn)記錄表113員工培訓(xùn)記錄卡十二、索賠管理制度目的明確在索賠管理中的工作要點(diǎn)，規(guī)范索賠處理程序。索賠的分類索賠分為索賠（承包方向發(fā)包方的索賠）和反索賠（發(fā)包方向承包方的索賠）兩類。索賠管理制度的使用范圍涉及現(xiàn)場(chǎng)簽證的問題處理，優(yōu)先采用《現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)簽證制度》，對(duì)于可能產(chǎn)生較大影響(質(zhì)量、費(fèi)用、工期等方面)的索賠事件，則適用本制度。索賠的預(yù)防1． 按照全面履行和實(shí)際履行的原則真實(shí)、有效、及時(shí)地履行合同；2． 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)對(duì)可能引起索賠的情況有所預(yù)測(cè)，并將可能發(fā)生的問題及時(shí)通知承包方，督促其及時(shí)采取針對(duì)性措施，減少索賠事件的發(fā)生；3． 對(duì)工程的各項(xiàng)文字記錄資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、及時(shí)；4． 各項(xiàng)指令、通知、答復(fù)、協(xié)議等應(yīng)采取書面形式，并存檔；5． 加強(qiáng)工作的組織性、計(jì)劃性和前瞻性，減少索賠事件的發(fā)生。資料的整理收集1． 現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)做好平常的工作記錄，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映工程狀況；2． 資料員、專業(yè)工程師、項(xiàng)目主管在平時(shí)的日常工作中要注意工程文件的收集整理，按照《工程資料管理制度》及時(shí)存檔；3． 應(yīng)收集整理的工程文件包括：1) 招標(biāo)文件、工程合同及附件、補(bǔ)充協(xié)議、經(jīng)確認(rèn)的施工組織設(shè)計(jì)、工程圖紙、技術(shù)規(guī)范等；2) 各項(xiàng)有關(guān)設(shè)計(jì)交底記錄、會(huì)審記錄、變更圖紙、變更施工指令等；3) 各項(xiàng)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工程師或監(jiān)理工程師確認(rèn)的簽證；4) 各項(xiàng)往來信函、指令、通知、答復(fù)等；5) 各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)要；6) 施工計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施記錄；7) 現(xiàn)場(chǎng)工作記錄；8) 工程停電、停水和其他干擾事件影響的日期、持續(xù)時(shí)間及恢復(fù)施工的日期；9) 文件的收發(fā)記錄；10) 有關(guān)施工部位的照片和錄相等；11) 工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及各項(xiàng)技術(shù)鑒定報(bào)告、監(jiān)測(cè)報(bào)告等；12) 工程材料進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收、使用等方面的憑據(jù)或記錄；索賠的認(rèn)定1． 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、成本核算員通過對(duì)索賠事件真實(shí)性和索賠要求合理性的審查計(jì)算，作出初步處理意見上報(bào)項(xiàng)目部；2． 工程項(xiàng)目部