【文章內容簡介】 訴。投訴電話、。、中標通知．中標公告質疑期滿后無異議的，招標人向中標人簽發(fā)中標通知。．中標通知書將是合同的一個組成部分。．簽訂合同．中標方應按中標通知書中規(guī)定的時間、地點與采購人簽訂中標合同，否則投標保證金將不予退還，給采購人造成損失的，投標人還應承擔賠償責任。．招標文件、中標方的投標文件及評標過程中有關澄清文件均應作為合同附件。．簽訂合同后，中標人不得將設備供應及相關服務進行轉包，否則招標人有權終止合同。在這種情況下，招標人可另選中標人或另行招標。第三部分 招標采購服務需求一、基本情況（一）物業(yè)坐落位置及概況：象山縣財政局座落于象山縣丹峰西路號，為層辦公樓；象山縣地稅辦稅中心座落于丹峰東路號，為層辦公樓；石浦地稅分局為層辦公樓；西周分局為三層辦公樓；定塘地稅分局為層辦公樓；建筑面積約為平方左右。（二）物業(yè)管理的內容：縣財稅大樓、縣地稅辦稅中心的公共部位（包括地下室，室外公共部位）衛(wèi)生保潔以及安保、消防服務和食堂加工服務，石浦分局的安保和保潔服務、西周分局的安保服務、定塘分局的保潔服務。（三）象山縣財政局機關大食堂早餐用餐人數約人，中餐用餐人數約人，晚餐用餐人數約人。辦稅中心分局大食堂早餐用餐人數約人，中餐用餐人數約人，晚餐用餐人數約人。實行一日三餐工作制，用餐方式為自助，采取刷卡用餐的形式，同時配有日常招待用的小食堂。縣財政局核定每餐的用餐標準和品種數量。大食堂菜譜一周一定，小食堂菜譜按標準配置。二、人員配備要求：序號職務數量初聘年齡性別學歷備注項目經理周歲以下男女不限大專及以上要有相應的資格證書廚師長周歲以下男高中以上有廚師證，有較強的學習能力，定期更換菜單推出特色菜品面點師男：周歲以下，女周歲以下男女不限高中以上具有面點師證副廚周歲以下男高中以上具有廚師證幫廚男：周歲以下，女周歲以下男女不限初中以上保安員周歲以下男初中以上石浦、西周、定塘三個分局年齡可適當放寬，但必須保證身體條件符合保安人員的要求，且事先要知會甲方。保潔員周歲以下女初中以上合計人員備注：因推進辦稅中心食堂改革需要，對目前勞動關系仍在縣財政局的辦稅中心食堂的名副廚和名幫廚按照自愿和現有收入不降低的原則，勞動關系及工齡轉入新的中標單位。初聘年齡不受上表限制。三、費用測算本次投標需分年報價，必須填報分項報價核算清單，但以三年的總價為中標價，經費內容包括：（一）各類人員的工資、各種福利補貼、社保（五金）、工作服等； （二）管理費用（人員培訓費和其他管理費）；（三）稅收和其他費用。中標單位在運營過程中除國家政策性調整工資或者社會保險，則經費作相應的合理的調整外（工資的調整必須符合法定的最低工資水平高于實際工資的條件），其他運營成本提高所造成的費用增加，由中標單位自行承擔，中標單位不得以任何理由要求增加經費。（四）因業(yè)主單位另外工作時間，產生費用由業(yè)主單位另外支付（五）因推進辦稅中心食堂改革需要，對目前勞動關系仍在縣財政局的辦稅中心食堂的名副廚和名幫廚按照自愿和現有收入不降低的原則，勞動關系及工齡轉入新的中標單位，因此產生的額外費用有雙方協商解決。 四、具體服務要求第一章 綜合管理綜合管理范圍：涉及共用財產和公共事務的管理（）負責制訂物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；（）管理規(guī)章制度健全，服務質量標準嚴格，物業(yè)管理檔案資料完整；（）全體員工統一著裝，管理人員、工程人員持證上崗；（）制訂人員崗位責任制和考核制度，值班制度，并嚴格執(zhí)行。第二章 安保管理（一）安保管理的類型 根據實際情況，采用封閉式和開放式管理相結合，報稅大廳實行開放式管理，辦公區(qū)實行封閉式管理。各局門崗秩序維護人員每天小時看守，外來人員須征得業(yè)主同意并辦理登記手續(xù)方可入財政稅務局辦公區(qū)。（二）安保管理的基本原則 堅持“預防為主、防治結合”，重點防范與一般管理相結合的原則。（三）安保管理工作要求 確保管理工作正常運轉時安保工作重中之重。要求在安全保衛(wèi)方面將根據實際情況，制定嚴謹的秩序維護工作實施計劃，通過配置的智能化系統和成熟的秩序維護措施，采取“人防”與“技防”相結合的管理模式，實施全天候秩序維護管理，建立健全各項措施、管理制度，做到規(guī)范化停車。實行小時秩序維護。主要分為門崗秩序維護員和大廳秩序維護員，具體要求如下：門崗秩序維護員工作門崗秩序維護員應具備以下幾個方面的素質：（）要有敏銳的觀察力和較強的應變能力。（）要善于溝通，善于協調：在工作方式方法上既要遵章辦事，又要融洽各種關系。（）要掌握一定的防衛(wèi)能力和知識：在處理突發(fā)事件中，難免會遇到危及人身安全或財產安全的棘手問題，需要秩序維護員必須掌握一定的防衛(wèi)技能和知識，才能做到有效的防范和控制；秩序維護員不但要保護書城工作人員和顧客人身和財產安全，還要有自我保護的能力，這也是對秩序維護員最基本的要求。大廳秩序維護員工作在大廳秩序巡邏實施過程中，要遵循“三個結合”的原則：（）“巡守結合”，就是巡邏人員在轄區(qū)內巡邏執(zhí)勤，少數人員守在主要崗位觀察來訪人員，警惕可疑對象；（）“晝夜結合”，既有白天執(zhí)勤，又有晚間執(zhí)勤。白天執(zhí)勤主要在公共區(qū)域；夜間執(zhí)勤主要是在、偏僻地點、治安盲點、重要機房周圍等；（）“點面結合”，及時巡邏中既要有點的控制，又要能兼顧全面。由于現在犯罪分子作案手法各異，他們的手段也在不斷變化。因此，我們在突出點控制的同時，也不能忽略整體面，不給犯罪分子以可趁之機。、治安應急預案（）常見治安情況的處理①發(fā)生打架、斗毆的處理方法：、勸阻雙方離開現場，緩解矛盾，防止事態(tài)擴大。、如事態(tài)嚴重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，通知當地公安機關前來處理或將行為人扭送公安機關處理。、提高警惕，防止壞人利用偷竊財物。（）發(fā)生盜竊案件的處理①發(fā)現盜竊分子正在作案，爭取當場抓獲，并報告業(yè)主方、物業(yè)服務中心及公安機關，連同物證送公安機關處理。②如果是盜竊案發(fā)生后才發(fā)現的，立即報告業(yè)主方、物業(yè)服務中心及公安機關，同時保護好案發(fā)現場，不能擅自讓人觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品。③對重大案發(fā)現場，可將當事主和目擊者反映的情況，向公安機關做詳細報告。第三章 消防安全管理（一）消防管理的要求消防管理是管理中一項非常重要的工作，應由專人負責，制定消防預案。現代辦公樓樓體較為復雜，機電設備多，火災隱患多，而且一旦著火容易蔓延，不易撲救，只能靠自身消防設施自救。所以消防管理的原則是以預防為主，宣傳先行，消防結合，做好防火工作。（）明確防火責任人，設專職消防人員。消防人員應熟悉消防基本知識，掌握防火、救火基本技能。（）加強消防設施的裝備和完善，定期檢查、試驗，保證緊急情況下立即投入使用。（）指定消防細則，落實消防措施。（）做好消防宣傳工作，加強樓宇全體干警防火意識，教育員工遵守用火、用電安全，經常開展消防知識普及活動。（二）消防管理方案、制定消防崗位責任制和防火規(guī)章制度。、加強宣傳消防的力度。利用文字和圖片資料，在局內定期進行防火宣傳，曾強干警防火意識。、加強消防檢查的能力。秩序維護員應先明確責任區(qū)域的基本情況，確定消防重點部位。在日常秩序維護員中，及時清除消防通道違規(guī)擺放的物品，消防轄區(qū)辦公區(qū)域的火險隱患，保持消防通道暢通，疏散示意圖清晰明了，疏散應急燈有效。尤其是巡邏中根據重點部位的消防危險性特點有針對性地進行檢查。對檢查出的隱患、問題應立即進行整改，并及時報告書城相關負責人進一步處理。、建立防火檔案，對火險隱患、消防設備狀況（位置、功能、數量、狀態(tài)等）重點消防部位等記錄在案，以備隨時查閱，定期進行分析研究。制定有效的突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、指路標志完好，應急疏散通道暢通。、加強各種消防設施設備的檢查和養(yǎng)護，每月定期檢測消防設施、器材的安全系數，做好檢查記錄。（）消火栓：每月進行檢查，要求箱內部件齊全，無破損；（）消防通道：無雜物堆放，過道通暢。（）疏散出口標識：燈具無破損，停電后能立即顯亮。第四章 車輛管理（一）車輛管理方案、按有關規(guī)定合理規(guī)劃交通標志線，實行規(guī)范化管理。、建立固定車輛檔案，設立非機動車輛臨時停放點，并以書面形式告知區(qū)域停車規(guī)定。、秩序維護人員實行動態(tài)巡查管理，對不服從管理，嚴重影響區(qū)域內交通的車主按應急處理程序執(zhí)行，以保持區(qū)域內車輛停放整齊有序。、制定車輛停放管理規(guī)定，做好停車標識及宣傳。（二）停車場管理規(guī)定、建立健全停車場管理制度和崗位職責。劃分停車區(qū)域。、停車場內按消防要求設施消防栓，配備滅火器，由巡邏員負責監(jiān)督管理。、進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物。、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。第五章 環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生管理主要包括清潔保養(yǎng)與管理（）辦公樓內公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔，包括公共場合入口、大廳、各類大小會議室、走廊、電梯、樓梯、欄桿、消防樓梯、衛(wèi)生間、地下車庫、接待室、領導辦公室、大院等公共場所。（）公共環(huán)境衛(wèi)生整治實行每天小時清潔保潔工作，垃圾桶、果皮箱內垃圾每天清倒二次以上，做到垃圾日產日清；會議室用后及時清掃。（）樓道臺階及消防前室衛(wèi)生每天清掃次，保持樓道整潔，