智能排隊(duì)機(jī)設(shè)計(jì)方案(編輯修改稿)
2024-11-30 21:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本：采用 熱 敏打印方式， 無(wú) 需色 帶或 墨盒； (13)預(yù)約 接待服 務(wù) ：系 統(tǒng) 可 為預(yù)約 者提供事先 定時(shí)排隊(duì) ， 預(yù)約的排隊(duì)號(hào)碼 有特 別標(biāo)識(shí) ；預(yù)約 者通 過(guò) Inter 可查 詢(xún)預(yù)約 服 務(wù) 受理情 況 。 (14)安全保 護(hù)與 管理 權(quán) 限：系 統(tǒng)設(shè) 有自 動(dòng)保護(hù)功 能，在 斷電 情 況 下所有信息不 會(huì)丟 失，來(lái)電 后照常工作；系 統(tǒng)還設(shè) 有各種 級(jí)別 的管理 權(quán) 限， 當(dāng)輸 入正確的 權(quán) 限密 碼時(shí) ，方能 進(jìn) 入系統(tǒng) 查 閱有關(guān) 信息； (1系 統(tǒng) 可 帶動(dòng) 95 個(gè) 窗口， 設(shè) 置 99 個(gè)業(yè)務(wù)種類(lèi) （ 隊(duì)列 ） 盡心服務(wù)客戶(hù)，精誠(chéng)鑄造品質(zhì) 6 系統(tǒng)連接拓?fù)鋱D 觸摸屏取號(hào)機(jī) 取號(hào)機(jī)一般放在營(yíng)業(yè)廳的入口處，界面上設(shè)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)名稱(chēng)，顧客觸摸選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)后，出票口自動(dòng)吐出一張?zhí)柶?，同時(shí)系統(tǒng)將該號(hào)碼加入到相應(yīng)的服務(wù)隊(duì)列。號(hào)票樣式能通過(guò)系統(tǒng)靈活設(shè)置，內(nèi)容有業(yè)務(wù)種類(lèi)、排隊(duì)號(hào)碼、取號(hào)時(shí)間 /日期、等候人數(shù)、行業(yè)及營(yíng)業(yè)廳名稱(chēng)、行業(yè)標(biāo)志 LOGO 等基本內(nèi)容。 盡心服務(wù)客戶(hù)，精誠(chéng)鑄造品質(zhì) 7 機(jī)型 型號(hào) : HQLM08 型 (立式觸 摸出號(hào) ) 規(guī)格： 1380mm 450mm 450mm 電源： 220V AC 供電方式：?jiǎn)为?dú)供電 凈 重： 47kg 接口 ： RS232 機(jī)箱 人性化操作設(shè)計(jì)，外觀典雅，金屬機(jī)殼，表面烤漆 顯示屏 15 寸液晶顯示屏，高質(zhì)量聲波觸摸屏 觸摸屏壽命，連續(xù)點(diǎn)擊不少于 5 千萬(wàn)次 主機(jī) 高品質(zhì)工控主板 /可按要求提供 PC 機(jī) 打印機(jī) EPSON51IIA 高速熱敏打印機(jī) 熱敏打印頭壽命 1 億次脈沖（約 100 公里） 切紙器壽命 100 萬(wàn)次 號(hào)票規(guī)格 寬 57mm，票面內(nèi)容和格式可自行設(shè)定 操作系統(tǒng) Windows XP 整機(jī)設(shè)計(jì)壽命 大于 5 年 物理呼叫器 型號(hào)： 呼叫評(píng)價(jià)雙功能呼叫器 HQH04 規(guī)格尺寸：長(zhǎng) 170mm寬 95mm厚 40mm 電源： 12V DC 連接： RJ45 插座 面板： 16 個(gè)按鍵，雙重功能轉(zhuǎn)換 屏幕： 6 位 LCD 液晶顯示， 2 位顯示等待人數(shù)， 4 位顯示呼 叫號(hào)碼 ● 呼叫操作終端功能： 呼叫操作終端分為物理操作終端和虛擬操作終端，主要是工作人員用來(lái)實(shí)現(xiàn)呼叫顧 盡心服務(wù)客戶(hù)，精誠(chéng)鑄造品質(zhì) 8 客辦理業(yè)務(wù)的一種設(shè)備。每個(gè)呼叫終端都具有唯一的地址，與柜臺(tái)號(hào)一一對(duì)應(yīng)，通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，可以采用多種方式實(shí)現(xiàn)員工登錄，以 適應(yīng)不同環(huán)境下的員工考核管理模式。 ? 六位號(hào)碼顯示 ：工作時(shí)，前二位顯示等候人數(shù)，后四位顯示當(dāng)前呼叫號(hào)碼。 ? 配置靈活 ：根據(jù)實(shí)際情況，物理呼叫終端（硬件，放在柜臺(tái)上）和虛擬呼叫終端（軟件，安裝在電腦中）可靈活配置，實(shí)現(xiàn)相同的功能。 ? 登錄功能 ：工作開(kāi)始前，員工按登陸鍵進(jìn)行系統(tǒng)登錄。根據(jù)管理的需要，選擇合適的登陸模式（ 簡(jiǎn)易型、工號(hào)登陸，密碼登陸 ）。 ? 退出功能 ：工作人員臨時(shí)離開(kāi)或者下班，按退出鍵可退出系統(tǒng)，此時(shí)，該柜臺(tái)顯示屏顯示暫停服務(wù)。 ? 順序呼叫 ：正常呼叫顧客辦理業(yè)務(wù)。 ? 重呼功能 ：如果顧客沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)，按此鍵多次進(jìn)行 呼叫。 ? 優(yōu)先功能 ：碰到緊急或需要特殊照顧者，用此功能實(shí)現(xiàn)優(yōu)先呼叫。 ? 轉(zhuǎn)移功能 ：如果顧客拿錯(cuò)業(yè)務(wù)號(hào)票或辦完該業(yè)務(wù)后需要轉(zhuǎn)到其它業(yè)務(wù)，利用此功能可靈活調(diào)度，無(wú)須重新取號(hào)排隊(duì)。 ? 延后功能 ：多次呼叫后，顧客仍沒(méi)有響應(yīng)，利用此功能可把該號(hào)碼延后當(dāng)前隊(duì)列的最后，也可以先按一位數(shù)然后按功能、延后，將該號(hào)碼延到后面任意幾位。 ? 棄號(hào)功能 ：多次呼叫后，顧客仍沒(méi)有響應(yīng)，如果確認(rèn)人已經(jīng)離開(kāi)，通過(guò)此操作消除該號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫下一位。 ? 轉(zhuǎn)柜臺(tái)功能 ：可通過(guò)此功能受理其他柜臺(tái)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)臨時(shí)幫助其它服務(wù)柜臺(tái)的目的。 ? 清屏功能 ：清除錯(cuò)誤的 輸入。 ? 插前功能 ：根據(jù)需要將當(dāng)前號(hào)碼轉(zhuǎn)移到另一業(yè)務(wù)隊(duì)列的首位。 ? 詢(xún)問(wèn)功能 ：擁有此功能，物理（虛擬）操作終端可以查詢(xún)當(dāng)前等待人數(shù)。 ? 同時(shí)具有評(píng)價(jià)控制器功能 虛擬呼叫器軟件 型號(hào)： HQH08 簡(jiǎn)介： 167。利用用戶(hù)原有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ,通過(guò)安裝康銀呼叫軟件 可在計(jì)算機(jī)屏幕上產(chǎn)生 167。虛擬操作器通過(guò)鍵盤(pán)或鼠標(biāo)來(lái)操作，其操作方法與物 理操作器相同； 167。具備物理呼叫器所有的功能，升級(jí)方便，多種呼叫顯 示界面供選擇 盡心服務(wù)客戶(hù)，精誠(chéng)鑄造品質(zhì) 9 LED 顯示屏 LED 窗口顯示屏 型 號(hào)： XD502 規(guī)格尺寸： 650mm 165mm 45mm 單色單行φ 5 16 點(diǎn)陣， 4 漢字顯示 電 源： 5V DC 接 口 ： RS485 顯示漢字：“請(qǐng) 1031 號(hào)” ★ 簡(jiǎn)介 167。放在業(yè)務(wù)辦理的窗口或柜臺(tái)上方，用于顯示當(dāng)前排隊(duì)號(hào)碼； 167。顯示排隊(duì)序列號(hào)“請(qǐng) 1020 號(hào)到 12 窗口 新辦稅務(wù)登記業(yè)務(wù)”，還可顯示“暫停服務(wù)”或“歡迎光臨”等，多種文字內(nèi)容（可由客戶(hù)提出要求設(shè)定）。 167。支持閃爍，移動(dòng)
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