【文章內(nèi)容簡介】 迅速； 分辨率： 4096 4096（觸摸點），與觸摸屏尺寸大小無關(guān) 透光率： 90%以上（與純玻璃完全一致） 坐標(biāo)系：三維，具有 Z 軸響應(yīng) 觸摸靈敏度：可感知 100g 的觸摸力（可調(diào)節(jié)） 觸摸壽命：可承受 50,000,000 以上的單點觸摸 表面硬度：莫氏 7 級標(biāo)準(zhǔn)，能防止刀具或 尖銳金屬的劃傷 安全性能：與汽車擋風(fēng)玻璃相同 觸摸點漂移：一次校惟，永無漂移 觸摸響應(yīng)時間：低于 16 毫秒 防塵性能：由原始生產(chǎn)廠商提供的防塵解決方案，僅適用于平面 CRT 和 LCD 電磁干擾：不受其它外圍設(shè)備的影響 安全標(biāo)準(zhǔn)： CE， FCC 工作溫度： 20℃至 +50℃ 儲藏溫度： 40℃至 +70℃ 濕度： 40 時 90%相對濕度 工作海拔高度： 3000 米 材質(zhì)：純玻璃 觸摸精度：177。 2 毫米 色彩失真：無 多點觸摸：軟件智能判別 嵌入式熱敏打印機 EPSON532 打印機 （出紙口為 8 公分） 532 熱敏打印機主要參數(shù) ： 高速： 150MM/S 集成串口和并口 數(shù)據(jù)緩沖區(qū)： 4KB ESC/POS 打印指令 含自動切刀，壽命 100 萬次 可靠性： 3700 萬行字符 呼叫終端 呼叫終端用于對顧客的呼叫，可以對顧客號碼實行“順呼”、“回呼”、“選呼”、“復(fù)呼”，并可跨隊列呼叫，同時還可對號碼進行窗口間轉(zhuǎn)移、儲存、查看、分類、統(tǒng)計，并具自動查詢等候人數(shù)，自動棄號處理等功能。 呼叫終端一般置于工作臺面上，便于服務(wù)人員操作。 呼叫器的常用功能如下： （ 1） 在正常使用時，可以按“ 順呼 ”鍵，系統(tǒng)自動呼叫首位或下一位顧客； （ 2） 若顧客一時 沒有聽見，可以按“復(fù)呼”鍵，重復(fù)呼叫同一號碼； （ 3） 若顧客暫時沒有響應(yīng)，可按“儲存”鍵，將該顧客的號碼暫時儲存，并自動移到5 位顧客后面，同時系統(tǒng)通知下一位顧客前去受理； （ 4） 若遇到特殊需優(yōu)先服務(wù)的顧客，可按“插隊”鍵，將序號輸入呼叫器即可； （ 5） 密碼登錄：根據(jù)需要，可設(shè)定用戶個人密碼，使用密碼登錄。 （ 6） 窗口轉(zhuǎn)換：若需要，鍵入相應(yīng)窗口代碼，可呼叫其他窗口顧客。 （ 7） 若工作人員要暫停服務(wù)，則按“暫停”服務(wù)鍵，通知暫停工作。 柜臺呼叫器的參數(shù)如下： 型號 S — 218 顯示方式 炫光多功能 LCD 液晶顯示屏 按鍵類型 按鍵 開關(guān) 按鍵功能 20 只雙功能按鍵，通過組合操作，可實現(xiàn)多種強大功能。按鍵采用工業(yè)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，增加使用者的舒適性 通信接口 RJ11 、 RJ45 及 無線通訊技術(shù) 外形尺寸 170L 155W 44H mm 外殼顏色 外觀造型美觀大方，著色采用上灰下藍(lán)。與它的使用場所相一至。 適用范圍 程控型、電腦型及無線型 產(chǎn)品圖片 型號 CTP — 208 顯示方式 6 位 LCD 液晶屏 按鍵類型 薄膜開關(guān) 按鍵功能 16 只雙功能按鍵，通過組合 操作，可實現(xiàn)多種強大功能 通信接口 RJ — 11 外形尺寸 166L 105W 42H mm 外殼顏色 米黃色 適用范圍 有線 型 產(chǎn)品圖片 虛擬呼叫終端介紹： 在服務(wù)窗口配置電腦并允許我們安裝軟件的情況下，我們可以用虛擬呼叫器替換物理呼叫器。 虛擬呼叫終端是由軟件形成，安裝在電腦上的呼叫方式。它利用用戶原有的電腦網(wǎng)絡(luò)，在電腦屏幕上產(chǎn)生虛擬操作器，通過鍵盤或鼠標(biāo)來操作。 窗口顯示終端（屏） 我公司設(shè)計以下窗口顯示屏供貴方參考 使用。 注：我公司的的窗口顯示終端有懸掛式、嵌入式及窗臺式 窗口顯示屏 也 可以做成 ф 5 雙基色， LED 點陣顯示屏，支持 4 個漢字或 8 個漢字顯示（ CDD54RGN / CDD58RGN） 或雙行顯示 ，可預(yù)留窗口號以及業(yè)務(wù)名稱，顯示清晰，屏的厚度最小可作到 30mm。 語音系統(tǒng) 在等候區(qū)將安裝呼叫用的揚聲器，揚 聲器的安裝有兩種方式： 使用壁掛式 有源 音箱，將音箱安裝在墻壁上。這是最常用的方式。 使用吸頂式揚聲器，即在服務(wù)大廳的廣播系統(tǒng)設(shè)計時，將等候區(qū)域設(shè)計成獨立區(qū)域，并在吊頂上安裝吸頂式揚聲器，使音量分布均勻，并能在發(fā)生緊急事件時播放緊急廣播。型 號 CDD34R 規(guī)格說明 φ 點陣 外形 材料 塑料開模 透光處理 柔光、防反光處理 ● CDD34R 這一方式美觀，效果好，但施工時協(xié)調(diào)較多。 星級評價系統(tǒng) 新加坡聚寶科技 CSM 星級服務(wù)評價系統(tǒng)由硬件與軟件兩部 分組成。 硬件 部分： 硬件由 CSM 星級評價器、控制盒、適配器、數(shù)據(jù)線四個部分組成。 CSM 星級評價器上包括：員工的個人信息（姓名、工號），服務(wù)星級，三個評 價鍵：滿意、基本滿意、不滿意 （ 四鍵 評價的可選配） 。 CSM 星級評價器與控制盒連接后共同使用，一個營業(yè)窗口使用一個控制盒，一名柜員配備一個CSM 星級評價器。如果一個營業(yè)窗口由多名柜員輪崗，則每名柜員都需配備專用的 CSM 星級評價器，但一個窗口只 需配備一個控制盒。 軟 件 部分： 軟件由前置機軟件、服務(wù)器軟件兩部分組成。前置機軟件（每個網(wǎng)點配一套），柜員每辦理完一筆業(yè)務(wù) ,客戶的評價信息將在 30 秒內(nèi)傳輸?shù)角爸脵C。前置機（網(wǎng)點）只有查看、收集、上傳數(shù)據(jù)的功能。實時在線統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)，并自動生成統(tǒng)計報告。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登陸瀏覽或打印報表。全開放式數(shù)據(jù)接口，強大的擴展空間。 管理軟件主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互和信息的查詢，并提供相關(guān)報表供查詢，報表主要包括： 排隊管理軟件 主要功能： 1） 多隊列排隊管理：系統(tǒng)可支持 99 個不同服務(wù)類型的隊列管理。 2） 多功能號票打?。嚎纱蛴C構(gòu)名稱、服務(wù)類別、排隊 序號、等候人數(shù)、排隊時間等多種要求。 3） 多種呼叫方式：可對號碼實行“順呼”、“回呼”、“復(fù)呼”和“選呼”，并可跨隊列進行呼叫。 4） 多種號碼處理方式：可對號碼進行服務(wù)間的轉(zhuǎn)移、儲存、查看等多種處理。 5） 多種顯示方式：可數(shù)碼管顯示、點陣模塊顯示和等離子顯示。 6） 多種提示方式：燈光閃爍提示、樂音提示、語音提示、數(shù)字顯示提示。 7） 多種圖表統(tǒng)計：實用的統(tǒng)計圖表一應(yīng)俱全。 報表功能： 1） 、工作量分析報表 統(tǒng)計某時間段工作量情況。 Y（受理基準(zhǔn)時間）表示辦理業(yè)務(wù)的預(yù)計平均基準(zhǔn)時間，可以根據(jù)業(yè)務(wù)自 、 己定義。 人數(shù) Y 表示 辦理時間小于 Y（受理基準(zhǔn)時間）的人數(shù)。 辦理時間 Y(%)表示辦理時間小于 Y（受理基準(zhǔn)時間）的人數(shù)占所有顧客人數(shù)的百分比。 按“開始統(tǒng)計”，根據(jù)所設(shè)定的參數(shù)進行統(tǒng)計計算，按“轉(zhuǎn)到 EXECL”把統(tǒng)計結(jié)果轉(zhuǎn)入 EXECL 文件，可以根據(jù)需要在 EXECL 上做任何操作。 2） 、工作狀況