智能排隊機設(shè)計方案(完整版)
【正文】 號機、顯示屏、呼叫器標準的工業(yè)化設(shè)計，模具一次成型，表面精度處理 外觀工藝粗糙，手工鈑金， 軟件功能 可操作性 ,強大的功能設(shè)置可滿足客戶的不同需求 ,開放式平臺可提供多種數(shù)據(jù)接口 功能簡單 ,可操作性差 主控 工業(yè)級主板，低功耗板 載 CPU，固態(tài)電子存儲盤 PC 架構(gòu)，普通硬盤，不支持熱插拔和冷關(guān)機，易死機和被病毒感染 呼叫器 16 個呼叫、評價多功能擴展鍵，進口長行程按鍵 功能簡單，普通按鍵，壽命短，接觸不良 語音系統(tǒng) 中央電視臺播音員真人錄音 ,強大的語音擴展功能，多種北京音樂選擇 語音簡單 ,有的選用電子語音合成器 支持多種顯示終端 支持多種顯示終端，如：液晶、等離子等 顯示終端兼容性差 安裝施工 工程標準模塊化生產(chǎn)，現(xiàn)場簡單連接機用 現(xiàn)場還需要大量的組裝和調(diào)試 售后服務(wù) 全國 20 多家售后服務(wù)機構(gòu)，統(tǒng)一售后服務(wù)平臺， 2 小 時響應(yīng)， 8 小時到現(xiàn)場，24 內(nèi)必須解決報修故障。 4. 對于硬件設(shè)備提供長期的后備器件，先更換后維修，保證客戶的正常使用。 統(tǒng)計分析管理 使用管理軟件，可通過 PC 統(tǒng)計各窗口的工作情況。 盡心服務(wù)客戶，精誠鑄造品質(zhì) 14 6．差評報警 —— 當差評產(chǎn)生時，發(fā)送設(shè)定的信息到指定手機號碼（需另加硬件和軟件）。 顧客等候情況查詢。 隊列處理系統(tǒng) 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)設(shè)置 統(tǒng)計分析 系統(tǒng)監(jiān)控 數(shù)據(jù)庫 呼叫器驅(qū)動 窗顯驅(qū)動 主顯驅(qū)動 票號機驅(qū)動 后臺管理系統(tǒng) 盡心服務(wù)客戶，精誠鑄造品質(zhì) 13 按工作人員工作量統(tǒng)計。背景樂音播放可由管理統(tǒng)計 PC 控制； 167。播音內(nèi)容可靈活編輯，并有普通話、英語、粵語、閩南語 (臺語 )雙語對照播放。具備物理呼叫器所有的功能，升級方便，多種呼叫顯 示界面供選擇 盡心服務(wù)客戶，精誠鑄造品質(zhì) 9 LED 顯示屏 LED 窗口顯示屏 型 號： XD502 規(guī)格尺寸： 650mm 165mm 45mm 單色單行φ 5 16 點陣， 4 漢字顯示 電 源： 5V DC 接 口 ： RS485 顯示漢字：“請 1031 號” ★ 簡介 167。 ? 棄號功能 ：多次呼叫后，顧客仍沒有響應(yīng)，如果確認人已經(jīng)離開，通過此操作消除該號碼，系統(tǒng)自動呼叫下一位。 ? 登錄功能 ：工作開始前，員工按登陸鍵進行系統(tǒng)登錄。 盡心服務(wù)客戶，精誠鑄造品質(zhì) 5 排隊管理系統(tǒng)的主要功能 (1)可聯(lián) 網(wǎng)也可 單 機工作：系 統(tǒng) 可自成體系 單獨 使用，又能 無縫鏈接用戶 的局域網(wǎng) 絡(luò) ，實現(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 化 排隊 管理 (2)信息交互同步完成： 當 系 統(tǒng) 與用 戶 原有的局域網(wǎng) 絡(luò)鏈接時 ， 排隊 信息與用 戶 的管理信息可相互交 換 (3)多種操作方式：系 統(tǒng) 可根據(jù)用 戶 的需要，任意 選擇使 用物理操作器或 虛擬 操作器 (4)多種提示方式：可 選擇 的 樂 音提示、中 文顯 示屏提示、多媒體等離子 視頻顯 示屏提示、以及普通 話、英語 、 粵語、閩 南 語 等多 語種 同 步對 照的 語音廣 播提示； (5)多種呼叫方式：系 統(tǒng) 呼叫 排隊號碼時 ，有“ 順 呼”、“回呼”、“重呼”、“ 選擇 呼叫”等多種呼叫方式； (6)大容量可分段的 排隊號碼 ： 為區(qū)別不 同 隊列 ,排隊號碼 分段設(shè)計，如“ 1 一 1000”“ 1001一 2020”“ 2020 一 3000”，不同號段表示不同的業(yè)務(wù)隊列。銀行通過排隊系統(tǒng)可以合理地安排客戶辦理各種業(yè)務(wù)，有效地提高了銀行的綜合管理水平。 公司近年來主要致力于自助服務(wù)終端 設(shè)備的開發(fā)和生產(chǎn)，提供自助服務(wù)終端整體系統(tǒng)解決方案。公司依靠先進的科技研發(fā)、工藝設(shè)計、加工設(shè)備、完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務(wù)體系，使得 EC 系列自助終端 在業(yè)界遙遙領(lǐng)先?？蛻粼诮邮芪拿?、有序服務(wù)的同時，將進一步感受到銀行的關(guān)懷，同時銀行也可借此合理地提供各項服務(wù)，進行科學化管理。 當 天的任何一位 顧 客的 排隊號碼均不 會 與他人的 號碼 重復(fù)； (7)靈 活而豐富的 號 票打印功能： 排隊號 票上可 靈 活 編輯 并打印用 戶 名 稱、排隊序號 、等待人 數(shù) 、 當 前 排隊時間 、 業(yè)務(wù)類別 等多種 內(nèi) 容，并能彩印各 類廣 告； (8)支持多種 業(yè)務(wù)排隊 管理：每 個獨 立的 排隊 管理系 統(tǒng) 都可支持 所在區(qū) 域 單 位的 99 個 不同 類別 的 隊列 ； (9)多 種圖 表 統(tǒng)計數(shù) 據(jù)：中央控制系 統(tǒng) 的 統(tǒng)計 管理 軟 件，每天 實時 跟 蹤統(tǒng)計 各種 數(shù) 據(jù)，包括接待的 顧 客人 數(shù) 、平均接待一位 顧 客需要多 長時間 、每位 顧 客平均等 候 時間 等信息； (10)系 統(tǒng) 高度集成：所有主要器件都 內(nèi) 置 CPU 微 處 理器、控制板、網(wǎng) 絡(luò) 接口，使系 統(tǒng)運 行更加 穩(wěn) 定可靠； (11)安 裝簡 便：利用用 戶 原有的 計 算機網(wǎng)
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