【文章內(nèi)容簡介】 計，提升本部門的管理和人員工作能力；e)、培養(yǎng)專業(yè)人才，維護(hù)好設(shè)備資產(chǎn)，整合公司提供的資源并對其管理達(dá)到節(jié)能降耗的效能；f)、制定明確的各崗位職責(zé)，培訓(xùn)并要求各職位積極完成本職工作和充分配合其他部門的工作；g)、配合并參加內(nèi)外審核和管理評審，對HSF的問題點分析原因，采取糾正預(yù)防措施。品質(zhì)部a) 、負(fù)責(zé)主要原材料、制程、成品出貨檢驗和可靠性實驗室操作和維護(hù)；b) 、負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨、制程、產(chǎn)品出貨檢驗指導(dǎo)文件；c) 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的HSF過程及管理的記錄及管理，開展有害物質(zhì)統(tǒng)計分析，定期組織有害物質(zhì)專題會議，實施改進(jìn)；d) 、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品的評審，組織落實不合格品的糾正/預(yù)防措施；e) 、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理；f) 、協(xié)助采購部對供應(yīng)商的產(chǎn)品有害物質(zhì)過程管理體系要求的評價；g) 、負(fù)責(zé)客戶抱怨相關(guān)信息的收集、匯總、傳答及回復(fù)之確認(rèn)；h) 、監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識實施、需要時對產(chǎn)品實施追溯；j)、協(xié)助管理者代表完成有害物質(zhì)管理體系的相關(guān)事宜和內(nèi)部審核工作；k)、負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置的控制管理；l)、負(fù)責(zé)管理體系文件的受控與管理。生產(chǎn)部a)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的跟進(jìn)與實施，按時完成生產(chǎn)任務(wù)；b)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的標(biāo)識、防護(hù)和交付；c)、正確使用設(shè)備，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常點檢維護(hù)；d)、抓好生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境安全衛(wèi)生管理，預(yù)防污染和安全事故的發(fā)生；d)、實施生產(chǎn)現(xiàn)場化學(xué)危險物品的管理；e)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的控制；f)、執(zhí)行不合格品處置決定；g)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)效率的提升、異常分析與品質(zhì)改善h)、負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員管理與生產(chǎn)成本控制I)、有害物質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求展開與實施。銷售部a) 、負(fù)責(zé)與顧客溝通、收集處理與公司有關(guān)的信息，并及時反饋；b) 、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與客戶管理，及市場調(diào)查；c) 、負(fù)責(zé)主導(dǎo)合同評審；d) 、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查，及顧客投訴的處理跟進(jìn)；e) 、訂單出貨的協(xié)調(diào)安排與跟進(jìn)；f)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，及貨款回收；g)、有害物質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求展開與實施。行政部a) 、負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、解聘及勞資關(guān)系處理；b) 、負(fù)責(zé)公司績效管理工作的推行、實施與評價；c) 、負(fù)責(zé)各類活動的策劃、組織與宣傳；d) 、負(fù)責(zé)公司的組織架構(gòu)設(shè)計及其他人力資源管理工作；e) 、負(fù)責(zé)公司的安全管理及對政府等外部周邊關(guān)系處理。工程部a)、新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)；b) 、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程；c) 、參與新產(chǎn)品樣板的制作和確認(rèn)，及生產(chǎn)工藝的制訂與評價。d) 、有害物質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求展開與實施。采購部/外發(fā)部a)、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇和組織對供應(yīng)商的現(xiàn)場評審；b)、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的評估與檔案的建立；c)、負(fù)責(zé)對采購信息的收集、傳達(dá)；d)、負(fù)責(zé)物料的采購；e)、負(fù)責(zé)原材料之有害物質(zhì)檢測報告和相關(guān)符合性證明書的歸檔、更新、貯存和整理。物流部a)、負(fù)責(zé)各類物料的收發(fā)與儲存管理；b)、負(fù)責(zé)物料的收發(fā)、防護(hù)與管理；c)、負(fù)責(zé)成品的搬運、貯存、防護(hù)與管理；d)、負(fù)責(zé)顧客提供之物料的貯存、防護(hù)與管理。、信息溝通A、建立和執(zhí)行有害物質(zhì)過程管理體系及其有效性在各部門之間的內(nèi)部交流活動。B、公司應(yīng)將公司管制的有害物質(zhì)向供方提供，以確保供方提供之產(chǎn)品能滿足公司的需求。、管理評審、制定《管理評審控制程序》?？偨?jīng)理每年召開一次管理評審會議對有害物質(zhì)過程管理體系進(jìn)行評審，以確保持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。管理評審應(yīng)對有害物質(zhì)過程管理體系方針和目標(biāo)的實現(xiàn)程度進(jìn)行評價并審議，是否需要對公司有害物質(zhì)過程管理體系進(jìn)行修訂或改進(jìn)。、評審輸入管理評審的輸入應(yīng)包括目前體系運行情況和改進(jìn)的需要：A、有害物質(zhì)過程管理體系內(nèi)部審核結(jié)果。B、有害物質(zhì)的識別、控制情況及績效。C、顧客及相關(guān)方的反饋意見，來自外部相關(guān)方的交流信息，包括抱怨。D、過程執(zhí)行狀況和產(chǎn)品的符合性分析，目標(biāo)和指標(biāo)的實現(xiàn)程度。 F、上一次管理評審措施的跟蹤。G、可能影響有害物質(zhì)過程管理體系的變化。、評審輸出管理評審的輸出應(yīng)包括與以下活動有關(guān)的措施：A、有害物質(zhì)過程管理體系的改進(jìn)。B、公司提供產(chǎn)品過程的改進(jìn)以適應(yīng)法律、法規(guī)的要求和顧客的需求。C、所需的相關(guān)資源。、管理評審期間處理的事項及決議均應(yīng)形成文件，由品質(zhì)部保存。、管理者代表負(fù)責(zé)管理評審會議決定中所提糾正及預(yù)防措施的成效性跟蹤，并予以記錄。、資源管理、資源提供公司根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限，以及有害物質(zhì)過程管理體系程序規(guī)定的相關(guān)要求，確定并提供所需的資源，以在實施有害物質(zhì)過程管理體系和不斷改進(jìn)的過程中，實現(xiàn)客戶滿意。、人力資源、總則公司行政部負(fù)責(zé)人員招聘、委派及對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能及有害物質(zhì)過程管理需具備的技術(shù)培訓(xùn)和考核。以此確保有害物質(zhì)過程管理體系規(guī)定的責(zé)任，委派在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗上能夠勝任的人員。、能力、意識和培訓(xùn)定期評估培訓(xùn)對滿足要求能力的有效性，并采取措施確保員工對有害物質(zhì)管理活動的重要性具備足夠意識，具體執(zhí)行參照《人力資源控制程序》。A、對從事有害物質(zhì)過程管理控制的活動人員，公司通過規(guī)定員工入職要求及崗位職責(zé)確保滿足相關(guān)工作對人員能力的要求。B、培訓(xùn)課程結(jié)束時由實施培訓(xùn)的部門組織進(jìn)行培訓(xùn)考核評估，評估不合格時，需重新進(jìn)行培訓(xùn)或該員工不予接受。C、專為有害物質(zhì)過程管理計劃規(guī)劃，以識別，使用與消除有害物質(zhì)提供訓(xùn)練。D、強調(diào)員工在體系與生產(chǎn)中所擔(dān)負(fù)的職責(zé)與偏離規(guī)定運作會產(chǎn)生的后果。、基礎(chǔ)設(shè)施為了確保設(shè)施正常運行，對必要設(shè)施加以識別、提供和維護(hù)、預(yù)防，制定并執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》，以使產(chǎn)品和服務(wù)、有害物質(zhì)過程管理指令符合要求。、工作環(huán)境、為預(yù)防環(huán)境污染，根據(jù)本公司產(chǎn)品特性及其對環(huán)境造成的影響，確定工作環(huán)境要求。、根據(jù)產(chǎn)品特性對環(huán)境的要求提供適宜的工作環(huán)境。、產(chǎn)品的實現(xiàn)、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃、本章及相應(yīng)的有害物質(zhì)過程管理體系程序文件、工作指引規(guī)定了公司提供產(chǎn)品所需的過程順序及其接口關(guān)系。 公司制定《HSF進(jìn)程規(guī)劃控制程序》對新產(chǎn)品立項確認(rèn)，并形成有害物質(zhì)的管理計劃。 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃應(yīng)與有害物質(zhì)過程管理體系的其他要求保持一致性；應(yīng)確定以下相應(yīng)的方面：A、產(chǎn)品的有害物質(zhì)過程管理體系目標(biāo)和要求，并建立所需的過程文件，提供產(chǎn)品特定的資源和實施。B、針對公司產(chǎn)品的有害物質(zhì)控制，建立《HSF生產(chǎn)和服務(wù)控制程序》和《過程和產(chǎn)品監(jiān)視測量控制程序》對來料、生產(chǎn)、交付等過程的監(jiān)測、檢驗、驗證、確認(rèn)活動進(jìn)行了規(guī)定，并制定允收準(zhǔn)則。C、驗證和確認(rèn)各項活動的結(jié)果，并制定接受準(zhǔn)則，在適當(dāng)時，須供應(yīng)商提供相關(guān)的檢測書。D、為過程和產(chǎn)品的結(jié)果的符合性提供需要的相關(guān)記錄和所需的證據(jù)。E、為了防止產(chǎn)品的交叉感染，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立特定的作業(yè)指示及作業(yè)過程。F、公司制定《文件控制程序》對產(chǎn)品實現(xiàn)的更改影響作出評估、確認(rèn)，并規(guī)定驗證和確認(rèn)的活動。變更有影響顧客要求的，需征得顧客同意。當(dāng)變更管理，顧客有要求的，按顧客要求管理。、建立、實施并保持形成文件的程序,以控制因缺乏程序文件可導(dǎo)致偏離有害物質(zhì)過程管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況。、與顧客有關(guān)的過程、顧客要求的識別：應(yīng)明確顧客對公司提供產(chǎn)品的各項要求。包含規(guī)定之有害物質(zhì)過程管理或客戶未明確說明但為已知特定所必需的有害物質(zhì)過程管理要求。以及企業(yè)自身承諾之要求。、產(chǎn)品要求的評審在向顧客承諾提供產(chǎn)品前，制定《與顧客有關(guān)過程控制程序》進(jìn)行評審以確保：A、明確顧客的具體需求及有害物質(zhì)過程管理產(chǎn)品要求規(guī)定。B、合同或訂單中與以前表述不一致的地方已經(jīng)解決。C、公司有能力滿足已明確的要求和所規(guī)定之有害物質(zhì)過程管理要求；必要時，應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。D、對難以避免的含限制性物質(zhì)的過程、產(chǎn)品的使用、污染或混合可能性均需向客戶說明。E、有害物質(zhì)過程管理產(chǎn)品審查評估的結(jié)果記錄應(yīng)給予保持。、顧客溝通公司應(yīng)保持與顧客的聯(lián)系，以保證公司了解顧客的需求，顧客了解公司提供的產(chǎn)品及服務(wù)。與顧客的交流應(yīng)涉及：A、產(chǎn)品有害物質(zhì)過程管理控制情況；B、聽取和接受顧客對公司工作的意見，包括顧客投訴。、設(shè)計或開發(fā)公司制定《HSF進(jìn)程規(guī)劃控制程序》，管制產(chǎn)品設(shè)計的規(guī)劃、輸入、輸出、驗證、確認(rèn)與變更等管理過程。、設(shè)計或開發(fā)的規(guī)劃A、在設(shè)計規(guī)劃期間，本公司決定：a)、進(jìn)行策劃和控制HSF產(chǎn)品的設(shè)計；b)、適合于每一設(shè)計與開發(fā)階段的審查、驗證和確認(rèn)；c)、設(shè)計與開發(fā)活動的責(zé)任與授權(quán)；d)、在產(chǎn)品設(shè)計策劃時，任何禁用物質(zhì)的使用必須在策劃時進(jìn)行識別，必須制定該部件的控制和最終的替代/消除計劃。B、研發(fā)單位應(yīng)管理在設(shè)計與開發(fā)不同群組間的接口，以確保有效的溝通和清楚的責(zé)任安排。若有需要時，得以指定一位項目負(fù)責(zé)人，達(dá)成設(shè)計開發(fā)階段規(guī)劃、管制之責(zé)任。并管理在設(shè)計與開發(fā)不同群組間的接口，以確保有效的溝通和清楚的責(zé)任安排。C、HSF產(chǎn)品研發(fā)時應(yīng)有一書面化的設(shè)計組織架構(gòu)圖，明確界定各編組之工作責(zé)任。D、HSF產(chǎn)品研發(fā)時應(yīng)制訂具有時間性之設(shè)計開發(fā)計劃，并訂出適合產(chǎn)品特性之檢查點，以利執(zhí)行設(shè)計審查、設(shè)計驗證、設(shè)計確認(rèn)。E、適當(dāng)時，HSF產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃輸出應(yīng)和設(shè)計與開發(fā)流程一樣被更新。設(shè)計開發(fā)計劃應(yīng)隨設(shè)計開發(fā)的進(jìn)展加以更新。、HSF設(shè)計與開發(fā)輸入A、HSF產(chǎn)品相關(guān)要求的輸入應(yīng)被決定及維持記錄，應(yīng)含括：a)、功能及性能的要求；b)、適用的法令和規(guī)章要求；有關(guān)于產(chǎn)品安