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正文內(nèi)容

質(zhì)量有害物質(zhì)管理手冊(cè)18239字投稿:陶稴稵(編輯修改稿)

2024-10-14 06:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量 /HSF 方針,并編入《質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理手冊(cè)》; 、墻報(bào)、教育培訓(xùn)等方式,確保公司各級(jí)人員都理解質(zhì)量 /HSF方針并貫徹實(shí)施; 通過管理評(píng)審以評(píng)價(jià)質(zhì)量 /HSF方針的持續(xù)適宜性。 本公司的管理理念及方針政策: 管理理念 以人為本 顧客至上 精準(zhǔn)高效 品質(zhì)卓越 企業(yè)使命(環(huán)境及 HSF方針) 綠色環(huán)保 預(yù)防污染 遵守法規(guī) 持續(xù)改進(jìn) 品質(zhì)方針 永遠(yuǎn)讓顧客滿意 時(shí)刻對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé) 服務(wù)理念 品質(zhì)在我手中 客戶在我心中 我司對(duì)品質(zhì)方針理解為: “時(shí)刻對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé) ”:對(duì)顧客忠誠。我公司的一切經(jīng)營決策都應(yīng)出于滿足顧客需要的目的。我公司的每位員工都是要為滿足顧客的需要而工作,顧客的需要就是我公司的需要。 策劃: 質(zhì)量 /HSF目標(biāo):質(zhì)量 /HSF目標(biāo)要在質(zhì)量 /HSF方針的框架內(nèi)展開,用以支持質(zhì)量 /HSF方針的實(shí)現(xiàn),并與質(zhì)量 /HSF方針保持一致。 總經(jīng)理批準(zhǔn)制定質(zhì)量 /HSF 目標(biāo)。質(zhì)量 /HSF 目標(biāo)分為公司總目標(biāo)和各部門分目標(biāo)。公司總目標(biāo) 編入《質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理手冊(cè)》; /HSF目標(biāo)包括了滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容,通過實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 /HSF目標(biāo)來達(dá)到向顧客提供合格產(chǎn)品,獲得顧客信任; /HSF目標(biāo)是可測量的,包括定量或定性的目標(biāo)要求。 本公司的質(zhì)量 /HSF目標(biāo): 質(zhì)量目標(biāo) 客戶滿意度 ≥ 95分 (每年測量一次 ) 成品出貨一次性合格率 ≥ 99%(每月統(tǒng)計(jì)一次 ) 成品準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥ 98%(每月統(tǒng)計(jì)一次 ) HSF目標(biāo) 成品有害物質(zhì)含量超標(biāo)件數(shù)為 0 (每年統(tǒng)計(jì)一次 )。 有害物質(zhì)制程污染事故件數(shù)為 0 (每年統(tǒng)計(jì)一次 )。 以上各項(xiàng)總目標(biāo)的部門分解目標(biāo)及計(jì)算公式詳見《年度質(zhì)量 /HSF目標(biāo)達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)表》 質(zhì)量管理體系策劃: 公司按 ISO9001: 2020 標(biāo)準(zhǔn) 的要求 ,策劃建立了如圖示 1 所示的質(zhì)量過程管理系 統(tǒng) ,并在此基礎(chǔ)上增建了如圖示 2所示的有害物質(zhì)過程管理系統(tǒng) ,將二套過程管理系統(tǒng)整編成如圖示 3 所示的一套管理體系文件; /有害物質(zhì)管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí),保持管理體系的完整性和繼承性。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限; 為便于質(zhì)量 /有害物質(zhì)過程管理體系工作的有效開展,總經(jīng)理對(duì)公司各部門作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定并予以傳達(dá)。 : ( 1) 批準(zhǔn)《質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理手冊(cè)》 (內(nèi)含質(zhì)量 /HSF 方針和質(zhì)量 /HSF目標(biāo) ) 、程序文 件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn); ( 2) 任命管理者代表; ( 3) 批準(zhǔn)組織架構(gòu)圖及規(guī)定各部門班組長以上人員的職責(zé)和權(quán)限; ( 4) 主持召開管理評(píng)審會(huì)議,批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)審; ( 5) 領(lǐng)導(dǎo)策劃質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理 體系,為質(zhì)量 /HSF方針的貫徹、質(zhì)量 /HSF目標(biāo)的達(dá) 成、質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供必要而充分的資源; ( 6) 采取適當(dāng)措施,協(xié)調(diào)各部門活動(dòng);任免班組長以上人員; ( 7) 重大異常事故的最后決策。 質(zhì)量職責(zé):由品質(zhì)部和生產(chǎn)部建立并及時(shí)更新各制程的部門目標(biāo),品質(zhì)部發(fā)現(xiàn)超過部門目標(biāo)且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改善無效時(shí),應(yīng)向上級(jí)報(bào)告,必要時(shí)通知責(zé)任人員停產(chǎn),以防止批量質(zhì)量問題發(fā)生; 其他各級(jí)部門的崗位職責(zé)見公司的三階文件里規(guī)定的各部門崗位職責(zé)和程序文件中 “職責(zé)和權(quán)限 ”的相應(yīng)規(guī)定。 管理者代表:總經(jīng)理按 ISO9001 : 2020 和IECQ/QC080000:2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求任命了管理者代表,明確了其職責(zé)、權(quán)限。具體見《質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理手冊(cè)》的管理者代表任命書。 顧客代表:當(dāng)客戶需要公司指定一名顧客代表時(shí),原則上由管理者兼任,目的是為了確保顧客要求得到體現(xiàn)和有效溝通。 內(nèi)部溝通:質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系在建立和實(shí)施過程中存在大量需要溝通的信息。為使信息能準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞,以達(dá)到在組織內(nèi)增強(qiáng)理解和協(xié)調(diào)行動(dòng),公 司采取以下多種溝通 方式,以確保質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系的有效運(yùn)行: ( 1) 每天舉行班組早會(huì); ( 2) 每周舉行品質(zhì)、生產(chǎn)例會(huì); ( 3) 內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單; ( 4) 內(nèi)部電話、手機(jī)短號(hào)、網(wǎng)絡(luò)資源共享; ( 5) 公告欄、管理看板、教育培訓(xùn)等方式; ( 6) 廣泛開展質(zhì)量、有害物質(zhì)和 8S宣傳活動(dòng); ( 7) 定期或臨時(shí)舉行內(nèi)審、召開管理評(píng)審會(huì)議、迎接外審等: ( 8) 有害物質(zhì)的信息在客戶、公司內(nèi)部、供應(yīng)商之間保持及時(shí)更新 ,傳達(dá)和宣導(dǎo)培訓(xùn)。 管理評(píng)審:為確保質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系持 續(xù)的適宜性、充分性和有效性,總經(jīng)理每年年底主持召開管理評(píng)審會(huì)議。管理評(píng)審主要是識(shí)別質(zhì)量/有害物質(zhì)管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)及變更的需要,包括質(zhì)量 /HSF方針和目標(biāo)。管理評(píng)審活動(dòng)的具體規(guī)定見《管理評(píng)審管理程序》。 5 相關(guān)文件:《管理評(píng)審控制程序》 第六章 資源管理 1 目的:公司確定并提供資源,為使質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系得到建立、實(shí)施和維持,并持續(xù)改進(jìn)其有效性;滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求及產(chǎn)品適用的法律法規(guī)要求,增強(qiáng)顧客滿意度。 2 范圍:適用于公司內(nèi)所有資源的管理,包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和 工作環(huán)境。 3 負(fù)責(zé)和參加部門: 總經(jīng)理負(fù)責(zé)資源的提供,包括滿足資源改進(jìn)的需求; 、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境的管理及人員招聘初級(jí)培訓(xùn)。 4 內(nèi)容: 資源提供:公司所提供的資源應(yīng)是滿足質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品符合性所必不可少的資源,其獲得的方法可以是自有資源,也可以是外包的。資源包括下列內(nèi)容: ( 1) 人力資源; ( 2) 基礎(chǔ)設(shè)施; ( 3) 工作環(huán)境。 人力資源: :公司制定《人力資源管理程序》,以確保公司的全體員工 具備適當(dāng)?shù)臈l件, 以能勝任本職工作。包括; ( 1) 與相關(guān)工作所需的學(xué)歷要求; ( 2) 與相關(guān)工作所需的專業(yè)培訓(xùn)要求; ( 3) 與相關(guān)工作所需的崗位技能要求; ( 4) 與相關(guān)工作所需的工作經(jīng)歷要求。 、意識(shí)和培訓(xùn):公司制定《人力資源管理程序》 ( 1) 由行政部編制部門《崗位說明書》,對(duì)公司的全體員工應(yīng)具備適當(dāng)?shù)臈l件進(jìn)行鑒定; ( 2) 公開招聘或內(nèi)聘管理人員、專業(yè)人才等; ( 3) 通過招聘面試、試用期考核、培訓(xùn)考試、必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場操作考核等方式,來評(píng) 價(jià)員 工是否符合公司的要求; ( 4) 對(duì)公司的全體員工進(jìn)行質(zhì)量 /有害物質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)和考核,以確保每個(gè)人員員意識(shí)到 他們活動(dòng)的相關(guān)性和重要性以及對(duì)質(zhì)量 /HSF 目標(biāo)的達(dá)成所作的貢獻(xiàn); ( 5) 按《記錄管理程序》的規(guī)定,保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 基礎(chǔ)設(shè)施:公司確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。公司制定《生產(chǎn)設(shè)備管理程序》和《檢驗(yàn)設(shè)備管理程序》,對(duì)公司的建筑物、工作場所和相關(guān)設(shè)施(如空調(diào)、電力、通風(fēng)、照明等);過程運(yùn)行所需的機(jī)器設(shè)備、檢測儀器、模具、工裝夾具等;運(yùn)輸工具通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等,均作了詳細(xì)而明確的規(guī)定。 工作環(huán)境:公司應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合質(zhì)量/HSF要求所需的工作環(huán)境。工作環(huán)境是指工作時(shí)所處的一組條件,條件可包括物理的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素,工作環(huán)境能對(duì)在環(huán)境中工作的人和物產(chǎn)生影響。 公司制定各部門、各工序的作業(yè)指導(dǎo)書,設(shè)備安全操作規(guī)程和設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范,以減少與人員有影響的環(huán)境因素; 8S活動(dòng),美化生產(chǎn)環(huán)境,美化員工心靈,以減少與人和物均有影響的環(huán)境因素; 5 相關(guān)文件: 《人力資 源管理程序》 《記錄管理程序》 《設(shè)備、設(shè)施管理程序》 《監(jiān)視和測量設(shè)備管理程序》 第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 1 目的:對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的整個(gè)質(zhì)量和有害物質(zhì)管理過程進(jìn)行策劃,以達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量 /HSF目標(biāo)和要求。 2 范圍:公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程的策劃。 3 負(fù)責(zé)和參加部門: 管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門討論、確定產(chǎn)品的質(zhì)量/HSF目標(biāo)和要求; 、確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程,并編制產(chǎn)品的工藝流程控制計(jì)劃圖和 SOP; 品質(zhì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所需的產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)、環(huán)境有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書的編寫; 品質(zhì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗(yàn)證、合格判定、檢驗(yàn)和試驗(yàn)及對(duì)過程的監(jiān)視和測量等; 行政部負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度、各部門管理職責(zé)、崗位職責(zé)及相關(guān)培訓(xùn)等; 生產(chǎn)計(jì)劃部負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供,設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書的編寫及相關(guān)培訓(xùn)等; 總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程所需的資源等。 4 內(nèi)容: 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃: 公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的所有過程進(jìn)行識(shí)別,并確定過程的順序和相互作用,并與質(zhì)量 /有害物質(zhì)管理體系過程的要求相一致。在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí) ,應(yīng)確定 但不限于以下的內(nèi)容: 制訂每個(gè)機(jī)種的質(zhì)量 /HSF目標(biāo);
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