【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ______的管理工作。A商品部 B企劃部C營(yíng)運(yùn)部 D客服部 1股份公司人力資源部組織考核人員范圍：______。A股份公司人員B各地公司副總經(jīng)理（含）以上人員C各地公司副經(jīng)理級(jí)（含）以上人員 D各地公司主管級(jí)（含）以上人員對(duì)試用期內(nèi)的員工，必須在入職______個(gè)月時(shí)進(jìn)行談話。A一B三C四D五2消防設(shè)備設(shè)施包括______。A消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng) B防排煙系統(tǒng)C消防卷簾門 D閉路監(jiān)控系統(tǒng)2百貨系統(tǒng)員工安全培訓(xùn)內(nèi)容：______A消防知識(shí)培訓(xùn)、消防法規(guī) B定期火災(zāi)及治安事件案例分析 C滅火器等消防器材的使用方法D各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案2樓宇消防設(shè)備設(shè)施包括：______。A閉路監(jiān)控系統(tǒng)B防搶報(bào)警系統(tǒng)C紅外報(bào)警系統(tǒng)D消防設(shè)備設(shè)施 2供應(yīng)商在進(jìn)場(chǎng)裝修前須向商品部報(bào)裝修圖紙，包括______。A平面圖、立面圖 B效果圖、電器圖 C各個(gè)部位分解圖 D材料明細(xì) 2專柜入場(chǎng)裝修得管理部門為_(kāi)_____。A行政部和營(yíng)運(yùn)部B商品部和工程部C行政部和商品部 D物管部和營(yíng)運(yùn)部2萬(wàn)千百貨各地公司安全工作實(shí)施部門為萬(wàn)千百貨各地公司物管部，物管部全權(quán)負(fù)責(zé)公司的：______。A常態(tài)安防B消防工作的實(shí)施 C檢查以及開(kāi)業(yè)籌建期間的安防 D消防工作的監(jiān)督 2百貨系統(tǒng)安全檢查方式：______。A由股份公司進(jìn)行日常檢查 B檢查與自查相結(jié)合C檢查與整改相結(jié)合 D檢查與責(zé)任追究相結(jié)合2商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該會(huì)______。A滅火器的使用、消防常識(shí) B操作消防設(shè)備C會(huì)緊急疏散 D治安防范知識(shí)等2萬(wàn)千百貨系統(tǒng)員工安全培訓(xùn)頻次：______A新員工入司安防培訓(xùn) B每遇到相關(guān)重大安全事故進(jìn)行案例分析培訓(xùn) C一年一次安全培訓(xùn) D每個(gè)季度對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及消防實(shí)地演習(xí)值班崗位包括：______。A門衛(wèi)值班崗位B消防、監(jiān)控員值班崗位 C樓層巡邏值班崗位D夜間值班崗位E節(jié)假日值班崗位F總值班崗位3以下事項(xiàng)須最終批至分管百貨副總裁的有______。A百貨系統(tǒng)內(nèi)超過(guò)100萬(wàn)元（含）的資金調(diào)動(dòng)的審批B預(yù)算內(nèi)招待費(fèi)同一業(yè)務(wù)單筆支出超過(guò)3萬(wàn)元（含）的審批 C預(yù)算內(nèi)符合合同付款條件同一業(yè)務(wù)單筆支出在60萬(wàn)元的審批D支付違約金4萬(wàn)元 3資金管理制度中所稱貨幣資金包括______。A現(xiàn)金B(yǎng)銀行存款 C電子提貨卡D其他貨幣資金 3以下關(guān)于現(xiàn)金管理的說(shuō)法正確的有______。A每日的現(xiàn)金余額不得超過(guò)核定的庫(kù)存限額，超過(guò)部分應(yīng)及時(shí)存入銀行B出納每周須自已盤點(diǎn)現(xiàn)金至少一次C晚上出納下班了，物管部可暫收供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修押金D行政部頻繁采購(gòu)零星物品，可申領(lǐng)一定額度的備用金3以下關(guān)于支票管理的說(shuō)法正確的有______。A不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票 B不準(zhǔn)簽發(fā)遠(yuǎn)期支票 C應(yīng)堅(jiān)持票印分管的原則 D作廢支票須立即撕毀 3下面______等業(yè)務(wù)是特殊事項(xiàng)支出。A借款B工資 C違約金D罰款 3各地公司預(yù)算管理委員會(huì)的主要職能有______。A組織編制本公司的全面預(yù)算B審核與修訂本公司的全面預(yù)算 C分析評(píng)價(jià)本公司預(yù)算的完成情況D分析兄弟公司預(yù)算的完成情況，進(jìn)行對(duì)比3以下財(cái)務(wù)人員2天（含）以上的請(qǐng)假，必須在事前報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)的有______。A股份公司分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理 B股份公司財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 C股份公司會(huì)計(jì) D各地百貨公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 3財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)垂直管理，包括______。A資金管理B制度管理 C團(tuán)隊(duì)建設(shè) D業(yè)務(wù)考核3以下______必須上報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)A貸款、擔(dān)保、抵押B公司的注冊(cè)和注銷C100萬(wàn)元（含）以上的捐贈(zèng) D購(gòu)置單件金額1000萬(wàn)元（含）以上的固定資產(chǎn) 以下事項(xiàng)屬現(xiàn)金支出范圍的有______A市內(nèi)交通費(fèi) B房租C購(gòu)買固定資產(chǎn)D小額業(yè)務(wù)招待費(fèi)用4如發(fā)生______等重大事故，必須及時(shí)上報(bào)股份公司信息部，并同時(shí)聯(lián)系集團(tuán)綜合管理部解決。 A服務(wù)器損壞
B服務(wù)器重啟
C專網(wǎng)斷網(wǎng)
D設(shè)備損壞
E數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)
4數(shù)據(jù)是指與信息系統(tǒng)相關(guān)的，公司一切______。 A文件
B數(shù)據(jù)庫(kù)
C表格
D圖片
E文字?jǐn)?shù)據(jù)
4分公司信息部應(yīng)于五一、十一、圣誕、春節(jié)、年中慶、店慶等大型促銷前半個(gè)月內(nèi)對(duì)所有______設(shè)備進(jìn)行巡檢并填寫(xiě)巡檢記錄于工作日志中。 APOS設(shè)備
B網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
C服務(wù)器設(shè)備
DUPS設(shè)備
4不得在機(jī)房?jī)?nèi)______。 A玩游戲
B上網(wǎng)聊天
C吃飯
D睡覺(jué)
E會(huì)客閑談
F喧嘩打鬧
4RTX是集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊工具，在職員工工作時(shí)間必須保持RTX在線狀態(tài)，確保個(gè)人信息______填寫(xiě)完整。 A手機(jī)
B座機(jī)
C郵箱
D頭像
E職務(wù)
F傳真
4網(wǎng)站用戶分為：______。 A超級(jí)管理員
B管理員
C普通用戶
D一般用戶
4如果服務(wù)支持問(wèn)題涉及OA、ERP等信息系統(tǒng)的：______等系統(tǒng)設(shè)置修改問(wèn)題，將轉(zhuǎn)入變更處理流程。 A帳號(hào)申請(qǐng)
B角色權(quán)限及用戶
C品牌信息
D供應(yīng)商信息
E報(bào)表
4服務(wù)器采購(gòu)由______合作招標(biāo)。 A集團(tuán)綜合管理部
B股份公司
C集團(tuán)信息工程部
D行政部
4IT設(shè)備標(biāo)簽作為相應(yīng)設(shè)備標(biāo)識(shí)，各終端用戶有義務(wù)保證貼牌的整潔和完整，不得______。 A遮蓋
B撕毀
C涂抹
D 更換
50、萬(wàn)千百貨新開(kāi)分公司信息化建設(shè)內(nèi)容包括______。 AERP系統(tǒng)建設(shè) B分公司機(jī)房建設(shè)
C局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)
D網(wǎng)站及供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)
E視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)
5均為有償租用，統(tǒng)一由企劃部在活動(dòng)后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品？ A氣氛條、POP
B折扣方牌、特價(jià)方牌、吊牌
C新款上市
D臺(tái)卡
5屬于經(jīng)營(yíng)信息類的媒體發(fā)布內(nèi)容包括______。 A促銷活動(dòng)
B公關(guān)活動(dòng)
C媒體轉(zhuǎn)載
D招商信息 E服務(wù)信息F新聞發(fā)布 5股份公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)內(nèi)外刊的具體哪幾個(gè)部分的工作？ A設(shè)計(jì)
B組稿
C 編輯
D排版
E印刷和發(fā)行
5各地公司所有促銷活動(dòng)必須經(jīng)過(guò)由企劃部外的______等部門參與的促銷專題會(huì)議討論確定，會(huì)議由各地公司總經(jīng)理組織并主持。 A行政
B營(yíng)運(yùn)
C商品
D財(cái)務(wù)
E客服
5下列幾項(xiàng)必須嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度要求，履行相關(guān)審批和報(bào)備的流程的固定視覺(jué)工作包括下列______。 A規(guī)劃
B設(shè)計(jì)
C制作
D安裝
5股份公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)監(jiān)控企業(yè)品牌在媒體上的傳播效果，維護(hù)萬(wàn)千百貨的輿論安全，各地公司企劃部是各地媒體資源管理的業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)各地媒體管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的______。 A運(yùn)作
B實(shí)施
C評(píng)估
D總結(jié)
5美陳設(shè)計(jì)中視為有效驗(yàn)收的成品驗(yàn)收流程，必須三人同時(shí)在場(chǎng)，同時(shí)簽字的三方主要是指______。 A美陳主管
B企劃部平面設(shè)計(jì)
C物管部當(dāng)班主管
D財(cái)務(wù)主管 5各地公司企劃部負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所有視覺(jué)制作物的______工作，并可根據(jù)使用規(guī)范要求進(jìn)行督查和處罰。 A設(shè)計(jì)
B審批
C制作
D發(fā)布、更新
E 消防
F庫(kù)存
5在企劃中活動(dòng)中，以下哪些活動(dòng)屬于大型活動(dòng)。 A春節(jié)
B圣誕元旦
C國(guó)慶節(jié)
D年中慶
60、促銷活動(dòng)按規(guī)模可劃分為_(kāi)_____。 A特大型
B大型
C中型
D小型
6電子提貨卡的申領(lǐng)須涉及到以下哪些部門的協(xié)助______。 A財(cái)務(wù)部
B信息部
C商品部
D營(yíng)運(yùn)部
E富基系統(tǒng)
6下列可享受部分正價(jià)商品9折優(yōu)惠的卡是______。 A積分卡
B白金卡
C禮賓卡
D聯(lián)名卡
E電子提貨卡
6下列哪些服務(wù)是由客服部服務(wù)組提供的______。 A包裝服務(wù)
B免費(fèi)停車券發(fā)放
C退換貨服務(wù)
D播音服務(wù)
EVIP積分返禮
F物品租借服務(wù)
6下列屬于萬(wàn)千百貨會(huì)員卡的是______。 A榮譽(yù)至尊卡
B至尊卡
C白金卡
D積分卡
E榮譽(yù)貴賓卡
6下列屬于專職團(tuán)購(gòu)客戶開(kāi)發(fā)人員的是_______。 A團(tuán)購(gòu)主管
B團(tuán)購(gòu)專員
CVIP專員
DVIP主管
E部門經(jīng)理
6萬(wàn)千百貨客服部主管級(jí)員工包括______。 A團(tuán)購(gòu)主管
B客服主管
CVIP主管
D服務(wù)主管
E客訴主管
6下列哪些屬于客服部服務(wù)組所管理的范圍______。 A修鞋處
B總服務(wù)臺(tái)
C改衣處
D投訴接待室
E廣播室
6下列哪些面值是萬(wàn)千百貨固定面值電子提貨卡______。 A100元 B200元
C300元
D1000元
E2000元
6處理投訴“四為主”原則包括______。 A可修可不修的以修為主 B可換可不換的以換為主
C可退可不退的以退為主
D可補(bǔ)可不補(bǔ)的以補(bǔ)為主
E分不清責(zé)任的以我為主
70、萬(wàn)千百貨最高級(jí)別的會(huì)員卡正面印有下列哪些內(nèi)容______。 A卡號(hào)
B姓名
C生日
D卡片名稱
E萬(wàn)千LOGO
7商品部的考核指標(biāo)有______。A. 銷售計(jì)劃達(dá)成率 B. 毛利計(jì)劃達(dá)成率 C招商計(jì)劃達(dá)成率 D. 管理職責(zé)履行質(zhì)量7各個(gè)商場(chǎng)的______等由規(guī)劃部統(tǒng)一管理。A. 大面積調(diào)整 B. 公共區(qū)改造 C公共功能設(shè)施改造 D. 大區(qū)域統(tǒng)裝管理 E. 開(kāi)業(yè)后整體調(diào)整規(guī)劃 F. 開(kāi)業(yè)后改造升級(jí)7 項(xiàng)目施工過(guò)程中，各地子公司要將工程進(jìn)度周報(bào)報(bào)股份公司規(guī)劃部備案，工程進(jìn)度周報(bào)包括：______。A. 工程進(jìn)度照片 B. 工程進(jìn)度計(jì)劃比對(duì)完成情況 C工程進(jìn)度形象描述 D. 工程人員招聘情況7股份公司規(guī)劃部參與集團(tuán)規(guī)劃院的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后，需了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的，包括但不限于______。A. 現(xiàn)場(chǎng)的地形 B. 地貌 C用地參數(shù) D. 交房技術(shù)條件 E. 物業(yè)管理職責(zé)界面等7工程完工后，各地項(xiàng)目公司將圖紙資料包括______等圖紙及資料與各地公司工程人員進(jìn)行交接。A. 竣工圖 B. 設(shè)備說(shuō)明書(shū) C設(shè)備技術(shù)資料 D. 施工組織技術(shù)資料 E. 施工合同7內(nèi)裝工程的______由規(guī)劃部進(jìn)行全程監(jiān)管。A. 進(jìn)度 B. 施工工藝 C施工質(zhì)量 D. 形象效果7在項(xiàng)目公司和施工單位對(duì)______等機(jī)電設(shè)備投入調(diào)試及試運(yùn)行時(shí)，百貨公司安排技工進(jìn)站值班，介入設(shè)備設(shè)施及對(duì)性能的了解。A. 變電站 B. 消防系統(tǒng) C空調(diào)機(jī)房 D. 水泵房 E. 鍋爐房7若集團(tuán)規(guī)劃院不能協(xié)調(diào)解決股份公司的相關(guān)要求，則將修改前后的______等通過(guò)書(shū)面方式上報(bào)到集團(tuán)主管總裁處，由其進(jìn)行協(xié)調(diào)解決A. 建議圖紙 B. 整改建議 C功能要求 D. 調(diào)整原因及目的 7甲裝包括?A. 建筑基礎(chǔ)裝修 B. 外墻裝修 C機(jī)電安裝 D. 設(shè)施設(shè)備安裝 E. 商場(chǎng)內(nèi)部裝修 80、圖紙資料的交接過(guò)程，由______進(jìn)行，參與交接的各方代表簽字。A. 項(xiàng)目公司 B. 施工單位 C設(shè)備安裝單位 D. 監(jiān)理單位 E. 各地公司工程人員8工程完工后，各地項(xiàng)目公司將圖紙資料包括______等圖紙及資料與各