電商部財(cái)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)說(shuō)明(編輯修改稿)
2025-05-09 03:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 商品被召回或被客戶退回后，由廠區(qū)指定專人負(fù)責(zé)貨物驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格轉(zhuǎn)到流程12退貨，驗(yàn)收不合格要進(jìn)一步判斷貨物毀損的原因，轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)10收到貨物當(dāng)天完成廠區(qū)庫(kù)管驗(yàn)收是否合格的通知10判斷是否屬物流過(guò)錯(cuò)物流原因造成商品損壞的轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)11向物流索賠，買家原因造成商品損壞的轉(zhuǎn)到節(jié)點(diǎn)3拒絕退款電商業(yè)務(wù)人員及時(shí)轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)11物流賠償聯(lián)系物流索賠12財(cái)務(wù)退款對(duì)符合退款條件的商品進(jìn)行退款，業(yè)務(wù)人員書(shū)面申請(qǐng)并與財(cái)務(wù)人員同時(shí)簽字，退款申請(qǐng)一式兩份，分別由業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行保管如客戶未收貨，則在客戶申請(qǐng)退款的3天內(nèi)處理，客戶已收貨的，在客戶提交發(fā)貨物流信息后7天內(nèi)處理電商業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員同時(shí)處理不可造成客戶投訴附件5：電商部流程節(jié)點(diǎn)說(shuō)明③流程名稱電商部 費(fèi)用報(bào)銷流程流程節(jié)點(diǎn)說(shuō)明節(jié)點(diǎn)任務(wù)名稱任務(wù)程序時(shí)限責(zé)任崗位相關(guān)結(jié)果1經(jīng)辦人填取得正規(guī)合法發(fā)票經(jīng)辦人必須取得正規(guī)合法的票據(jù)費(fèi)用發(fā)生后30天內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)，如取得發(fā)票與公司規(guī)定
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