【文章內(nèi)容簡介】 。 ERP 具有了新的特點 世界經(jīng)濟形勢、管理思想和信息技術(shù)都是在不斷發(fā)展的。隨著全球化經(jīng)濟的形成 ， 以面向企業(yè)內(nèi)部信息集成為主的 MRPⅡ系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)多元化 （ 多行業(yè) ） 、跨地區(qū)、多供應和銷售渠道的全球化經(jīng)營管理模式的要求。進入 90 年代 ，隨著網(wǎng)絡通信技術(shù)迅速發(fā)展和廣泛應用 ， 一些跨國經(jīng)營的制造企業(yè)開始朝著更高的管理信息系統(tǒng)層次 —— ERP 邁進。需要再次指 出的是 —— MRPⅡ不是 過時了， 而是 不夠了 ， 不能滿足新形勢的需求了。 ERP 是由美國加特納公司 （ Gartner Group Inc.） 在 90 年代初首先提出的 ，那時的 ERP 概念的報告 ， 還只是根據(jù)計算機技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理 ， 推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革 。當時 ， Inter 的應用還沒 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： 有廣泛普及。隨著實踐和發(fā)展 ， ERP 至今已有了更深的內(nèi)涵 ， 概括起來主要有三方面特點 ， 也是 ERP 同 MRPⅡ的主要區(qū)別 ： 1. ERP 是一個面向供需鏈管理 （ Supply Chain Management） 的管理信息集成。 2. 采用計算機和網(wǎng)絡通信技術(shù)的最新成就。網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用是 ERP 同MRPⅡ的又一個主要區(qū)別。 ERP 系統(tǒng)除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技術(shù) （ GUI） 、 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢語言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) （ RDBMS） 、面向?qū)ο蠹夹g(shù) （ OOT） 、第四代語言 /計算機輔助軟件工程、客戶機 /服務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術(shù)之外 ， 還要實現(xiàn)更為開放的不同平臺互操作 ， 采用適用于網(wǎng)絡技術(shù)的編程軟件 ， 加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功能 ， 以適應不同行業(yè)用戶的需要。網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用 ， 使 ERP 系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管 理的信息集成。 3. ERP 系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務流程重組 （ Business Process Reengineering， 簡稱BPR） 是密切相關(guān)的。信息技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實時性 ， 擴大了業(yè)務的覆蓋面和信息的交換量 ， 為企業(yè)進行信息的實時處理、作出相應的決策提供了極其有利的條件。為了使企業(yè)的業(yè)務流程能夠預見并響應環(huán)境的變化 ， 企業(yè)的內(nèi)外業(yè)務流程必須保持信息的敏捷通暢。 總之 ， ERP 所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的 ， 這些先進的管理思想之所以能夠?qū)崿F(xiàn) ， 又同信息技術(shù)的發(fā)展和應用分不開。 ERP 不僅面向供需鏈 ， 體現(xiàn)精益 生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神 ， 而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理 （ TQM）以保證質(zhì)量和客戶滿意度 。結(jié)合準時制生產(chǎn) （ JIT） 以消除一切無效勞動與浪費、降低庫存和縮短交貨期 。它還要結(jié)合約束理論 （ TOC， Theory of Constraint， 是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù) OPT 的發(fā)展 ） 來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來擴大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。 1． 2 浪潮國強的分行業(yè) ERP 之路 國內(nèi) ERP 市場：從炙熱到溫冷再到溫熱 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： 縱觀國內(nèi)的 ERP 市場，我們不難看出，它經(jīng)歷了由炙熱到溫冷再到溫熱的過程。 八十年代是 MRPII 軟件發(fā)展的黃金時 期，早期進入中國市場的國外 MRPII軟件公司，把這一市場炒得非常炙熱，如四班、 SSA、 SAP、 ORACLE 等。在這期間，大批的資金流入了這些 MRPII 工程，大有鋪天蓋地之勢。經(jīng)歷過十幾年的折騰，市場卻又一下子疲軟了下來，好象一個重病已久的病人，經(jīng)過一陣大補以后卻更加虛脫一樣，一時間反思之聲不絕。許多實施過 MRPII 軟件的企業(yè)，更是談 MRPII 色變，真是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”了。經(jīng)歷過一段時間的陣痛，國外的 MRPII 軟件搖身一變成了 ERP 軟件，又大搖大擺地走了進來，手段無非是大量的媒體攻勢，而在 MRPII 市場受冷落期間發(fā)展起來的國內(nèi)財務軟件廠商，也開始為 ERP 搖旗納喊，非 ERP 不做，非 ERP 不談， ERP 軟件市場一時又熱鬧非凡起來。 用戶：由盲目跟隨到恢復理智 在 MRPII 時代，大家都認定了一個理，國外的制造業(yè)如此發(fā)達，是因為國外的制造業(yè)都實施了 MRPII 軟件，國內(nèi)的企業(yè)要想趕上國外的水平，當然也要上同樣的 MRPII 軟件了，這樣看似再明白不過的道理，卻讓國內(nèi)的企業(yè)吃足了苦頭。盡管現(xiàn)在輿論是一浪高過一浪，變得聰明的用戶卻并沒有熱起來。通過一個又一個企業(yè)實施 ERP 失敗的教訓，國內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)不再盲目跟隨，他們已經(jīng)清 醒地意識到企業(yè)要改善管理，就必須實施 ERP，但關(guān)鍵是如何走符合自己企業(yè)實際的 ERP 之路。 國內(nèi)軟件：簡單地模仿國外的 ERP 軟件行得通嗎？ 在我國非常不發(fā)達的信息產(chǎn)業(yè)中，財務及企業(yè)管理軟件可謂是一枝獨秀，財務軟件市場份額的 90%以上都被國內(nèi)的廠商所占有，這不能不說是一個奇跡，盡管原因很多，但可以用一個最時髦的說法來概括：國情。我國的企業(yè)管理中長期積累的頑疾，絕不是一兩付靈丹妙藥就可以醫(yī)治好的，我國的軟件開發(fā)商把握準了國內(nèi)企業(yè)的脈搏，對癥下藥，才取得了財務軟件的成功。 在目前的 ERP 市場中，由原來的財務軟件廠商 轉(zhuǎn)為的 ERP 軟件供應商可以 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： 看作是國內(nèi) ERP 軟件廠商的代表，因為他們有著廣泛的客戶，有著良好的市場基礎，所以轉(zhuǎn)為 ERP 軟件供應商是順理成章的事情。于是各財務軟件廠商，紛紛推出了自己的 ERP 戰(zhàn)略，盡管都叫 ERP，我們還是可以看出這里面的差別。目前推出的 ERP 軟件可以看作兩類，一類是以模仿國外軟件的 ERP 軟件，另一類是以浪潮國強為代表的分行業(yè) ERP 軟件。 模仿國外的軟件，這不失是一條簡單便捷的道路，所謂學以致用，但關(guān)鍵地的問題是如何學呢？國外的軟件在國內(nèi)碰了一鼻子灰，才發(fā)現(xiàn)國內(nèi)原來有這么多的道道，于是紛紛開始進行 本地化地改造，而我們難道簡單地模仿就可以了嗎？換言之，就算是我們模仿地和國外軟件一模一樣（且不說肚子里有什么差別），還不是一樣要碰一鼻子灰么？ 國強軟件：分行業(yè)、支持平滑改進 —— 國產(chǎn) ERP 之路 浪潮國強作為國內(nèi)財務軟件中唯一一家一直與國外高端產(chǎn)品相抗衡的軟件，一直就在探索著中國的 ERP 軟件該走一條什么樣的道路，所以從一開始，浪潮國強就以企業(yè)管理軟件供應商自居，與大批的企業(yè)開展合作，成功地開發(fā)實施了許多企業(yè)的 MRPII 系統(tǒng)。國內(nèi) ERP 軟件市場的冷與熱，國強深知其中的癥結(jié)所在，于是九八年底在大家全喊 ERP 的時候 ，國強發(fā)布了另一條截然不同的ERP 發(fā)展策略：采用引進、消化、吸收、提高的辦法，提供分行業(yè)、支持企業(yè)管理平滑改進、支持電子商務的 ERP 軟件，以軟件可復用技術(shù)作為實現(xiàn)靈活客戶化修改的手段。 1．引進、消化、吸收、提高 國外的 ERP 軟件是在其企業(yè)管理中發(fā)展起來的，蘊含了豐富的管理思想，我們的企業(yè)要改善管理水平，必須要學習國外先進的管理經(jīng)驗。正象國內(nèi)的家電、微機制造業(yè)走過的路一樣，浪潮國強在很早就開始了同國外 MRPII、 ERP 軟件的合作，通過代理、學習國外的 MRPII、 ERP 軟件，徹底掌握了國外軟件的精髓，尤其是 ERP 軟件中計劃控制的核心思想。通過學習，達到了消化和吸收的目的，吸收其先進思想，在開發(fā)軟件時合理運行，提高了自己的 ERP 軟件水平。 2．支持分行業(yè) 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： 提起 ERP，大家首先想到的可能是一些通用的模塊，比如財務、生產(chǎn)制造、人事管理、庫存分銷等等。其實，很多用戶早就發(fā)現(xiàn)，單靠這些基本的模塊是不能滿足企業(yè)需求的。于是，浪潮國強提出，要分行業(yè)開發(fā)更加縱深的專門針對某個行業(yè)的“行業(yè)解決方案”，從而把 ERP 真正推到離散型制造業(yè)以外的各行各業(yè)。 比如汽車行業(yè)是典型的離散式制造，流水作業(yè)，因此該行業(yè)廠商考慮的是如何使流水線得到 最充分地利用，如何削減生產(chǎn)成本。大眾消費品行業(yè)則不同，一盒飲料的成本統(tǒng)共也不過幾角錢甚至更低，花力氣在制造過程中尋求成本的降低是無意義的事情，因此這個行業(yè)關(guān)心的是如何在與分銷商和零售商打交道的過程中降低成本，并籠絡住他們。由此可見，真正有效的管理系統(tǒng)必須能解決每個行業(yè)的具體問題。 分行業(yè)開發(fā) ERP 軟件，可以說浪潮國強是找到了開發(fā) ERP 軟件的一個金鑰匙。 3．支持企業(yè)管理平滑改進 我們講的分級改進是指我們的軟件產(chǎn)品可以拆散為獨立的模塊來銷售，用戶可以先上一些的模塊，時機成熟的時候再上其它模塊，甚至可以選擇其它 廠商的其它模塊再掛接上、對于已經(jīng)實施的系統(tǒng)可以方便地升級到更高的版本。這樣伴隨著企業(yè)管理水平的提高，軟件可以相應的靈活的擴充。 ERP 產(chǎn)品體現(xiàn)著開發(fā)廠商的管理思路。有的廠商信奉所謂的最佳業(yè)務實踐，這種軟件往往大而全，功能縝密，百無一疏，但實施周期較長，對企業(yè)的要求比較高。而且，所謂的最佳業(yè)務實踐也未必是放之四海而皆準。而浪潮國強軟件則按照不同的功能分成很細的一些模塊，用戶可以自由選擇，并隨時追加。這種ERP 系統(tǒng)的功能沒有前一種那么全，但它留給用戶更大的空間。同時還提供靈活的應用程序接口，實施商可以根據(jù)不同用 戶的要求進行二次開發(fā)，為每一個用戶量身定做解決方案。而且，當用戶的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務模式改變時， ERP 系統(tǒng)本身也可以輕松地被加以改裝，適應新的要求。 我們國內(nèi)的企業(yè)管理水平的改善，絕不是一蹴而就的，支持企業(yè)管理平滑改進，可以說浪潮國強找到了開發(fā) ERP 軟件的一條切實可行之路。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： 4．支持電子商務 在 Inter 的時代，電子商務的發(fā)展速度是非常驚人的，企業(yè)將不再受空間的制約，其客戶可能來自世界各個角落。同時，競爭者的范圍也空前地擴大了。企業(yè)要學會在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴和供貨商，以降低成本，加速交付周期，抓住機會 ，迎接挑戰(zhàn)，這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須通過計算機系統(tǒng)來收集通過各種方式與企業(yè)進行接觸的客戶信息，并加以分析和利用。同時，企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將會有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務流程的控制方面，企業(yè)將會主動地采用電子商務模式進行交流，而無論該項業(yè)務涉及的員工或經(jīng)理是否處在同一物理位置或網(wǎng)絡上。 傳統(tǒng)的 ERP 系統(tǒng)幾乎沒有涉及或考慮到這些需求和功能，特別是一些大型系統(tǒng)更是“船大難掉頭”。大多數(shù)宣稱具備電子商務功能的系統(tǒng)模塊只是提供 了Web 頁面的查詢或訂單輸入，根本無法在全部環(huán)節(jié)面向新的需求。而一些中小型系統(tǒng)供應商也無力照顧這個事實，仍以傳統(tǒng)的方式和內(nèi)容交付 ERP 系統(tǒng)和應用。 浪潮國強作為一家以技術(shù)見長的公司，早在 1997 年就開始了與 IBM 關(guān)于電子商務方面的合作，并實施了幾個電子商務方面的成功案例。支持電子商務，可以說浪潮國強在開發(fā) ERP 軟件的過人之處。 5．軟件可復用技術(shù) 軟件的復用技術(shù)的發(fā)展提出的很早，從 70 年代就有了發(fā)展，象當時的子程序庫，就是一種復用。但隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，它始終沒有形成熱點并發(fā)展起來，主要的一點原因是當時的工 程方法本身還不成熟，這就象蓋樓一樣，如果工程本身還不成熟，構(gòu)件就很難成熟。復用技術(shù)的成熟與面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展應該說有很大的關(guān)系?，F(xiàn)在的復用技術(shù)里很大一部分，比如說類庫、模板（ Pattern）庫、過程（ Process）庫，都是一些以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為基礎的技術(shù)，類庫本身只是一個概念，模板就是很多類，融入了一些類和類之間的關(guān)系在里邊，再向上發(fā)展形成了 Process。 在國外，同族軟件的復用率可達 40%— 60%，而有的企業(yè)能高達 80%。軟 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： 件復用率的高低直接關(guān)系到軟件企業(yè)的生產(chǎn)效率，可復用的構(gòu)件技術(shù)是支持下一代軟件工業(yè) 化生產(chǎn)的主要技術(shù)。如果任何產(chǎn)品都是從零開發(fā)，那么分行業(yè)開發(fā)ERP 軟件肯定是一句空話，支持客戶化的修改也將不可能實現(xiàn)。由于一直在可復用技術(shù)方面有著獨到的管理，浪潮國強 ERP 軟件有些產(chǎn)品的開發(fā)復用率可以高達 70%。可復用技術(shù)，真正為浪潮國強的分行業(yè) ERP 之路提供了技術(shù)上的保證。 結(jié)論：一條成功之路 國內(nèi)財務軟件廠商從紛紛發(fā)布自己的 ERP 戰(zhàn)略到現(xiàn)在已經(jīng)兩年過去了，前一段時間有一家權(quán)威媒體的調(diào)查表明，只有浪潮國強還在堅持最初的 ERP 之路，屢屢開花結(jié)果，并且仍在與國外的 ERP 軟件相抗衡。另外，其他的軟件開發(fā)商已陸續(xù)版 依到了分行業(yè) ERP 的大旗下，事實證明，這時國內(nèi)開發(fā) ERP 軟件的切實可行的一條成功之路。 1． 3 連續(xù)生產(chǎn)類行業(yè)版 C2 適用于制藥類企業(yè) 財務軟件發(fā)展到管理型軟件以后，從概念模式上產(chǎn)生了很大的岐義，到底該如何發(fā)展呢？開發(fā) ERP 軟件，開發(fā)商不約而同地選擇了這樣一條道路。開發(fā)出 ERP 軟件無疑是各財務及管理軟件供應商最終的目標，但在目前狀況下，我國的企業(yè)究竟如何實施自己的 ERP 戰(zhàn)略呢？作為國內(nèi)最大的財務及管理軟件供應商之一的浪潮集團通用軟件有限公司提出了最符合中國實際的“金環(huán)計劃”戰(zhàn)略，核心思想是“管理過程的平滑改進 ”，并制定了分行業(yè)開發(fā) ERP 軟件的戰(zhàn)略規(guī)劃。 本產(chǎn)品是面向制藥、食品（飲料）等連續(xù)生產(chǎn)式企業(yè)開發(fā)的 ERP（ C2）軟件，特別適合于以分銷模式為主的企業(yè)，同時兼顧了直銷模式的企業(yè)。該產(chǎn)品集