【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 停時(shí)；173。 在從一個(gè)問(wèn)題過(guò)渡到另一個(gè)問(wèn)題時(shí)。 判斷事例真假的技巧178。 運(yùn)用STAR原則：STAR原則，包括三要素：為什么做？怎樣做？完成的結(jié)果？譯注：STAR是英文四個(gè)單詞的第一個(gè)字母的組合。S是SITUATION意思是情景；T是TASK意思是任務(wù)；A是ACTION意思是行為；R是RESULT意思是結(jié)果。五個(gè)單詞連在一起的意思是：應(yīng)聘人在特定的情景或環(huán)境中就某一任務(wù)采取的行為產(chǎn)生的結(jié)果。178。 前后一致原則關(guān)鍵點(diǎn)：應(yīng)聘人給出的例子是否前后一致應(yīng)聘人給出的“偶然事例”178。 壓力原則：關(guān)鍵點(diǎn)：告訴應(yīng)聘人將會(huì)去核實(shí)他/她的情況，但公司會(huì)注意保密性。 判斷應(yīng)聘人動(dòng)機(jī)合適度的技巧動(dòng)機(jī)是指應(yīng)聘人來(lái)公司工作的意愿。動(dòng)機(jī)合適度定義為在工作活動(dòng)和職責(zé)范圍，公司的運(yùn)作方式和價(jià)值觀與給應(yīng)聘人動(dòng)機(jī)相協(xié)調(diào)一致的程度。動(dòng)機(jī)合適度的三個(gè)因素是：公司 工作178。 工作職責(zé)與個(gè)人愿望相吻合178。 公司的運(yùn)作方式和價(jià)值觀與個(gè)人愿望的吻合位置178。 工作場(chǎng)所的位置與個(gè)人愿望相吻合 開(kāi)列洗衣單式的方法集中注意力并收集應(yīng)聘者與工作相關(guān)的愛(ài)好與厭惡方面的資料。步驟為：178。 選擇與工作相關(guān)的，很有意義的愛(ài)好，下一步是從這個(gè)清單中選出那些最能提示應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)的項(xiàng)目來(lái)。例如：應(yīng)聘者表達(dá)他們感到滿(mǎn)意的工作時(shí)，會(huì)說(shuō)：o “我真正喜歡的是……”o “就是工作的這個(gè)部分，我真是難得舍棄……”178。 問(wèn)為什么問(wèn)為什么可以防止面試者和應(yīng)聘人將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于對(duì)方。例如：面試者：“你為什么喜歡從事研究工作？”應(yīng)聘人：“我喜歡面臨難題的那種挑戰(zhàn)。”或“與其他的研究人員共同分析研究出來(lái)的觀點(diǎn)，我很滿(mǎn)足?！?78。 獲取關(guān)于表現(xiàn)的事例確認(rèn)一個(gè)應(yīng)聘人真正的動(dòng)機(jī)的最好方法就是要取得那些詳細(xì)說(shuō)明了令人滿(mǎn)意的經(jīng)歷的實(shí)例STAR。例如：“請(qǐng)給我講你過(guò)去最滿(mǎn)意的一次經(jīng)歷?！?78。 選擇出另一個(gè)與工作相關(guān)的愛(ài)好，并且重復(fù)步驟3和步驟4。178。 獲取應(yīng)聘人厭惡的清單，并且重復(fù)上述的全部過(guò)程。應(yīng)聘人表達(dá)缺乏工作的滿(mǎn)足感時(shí)，這樣表達(dá)：o “我猜想那是我的工作中我唯一喜歡的部分?！眔 “那就是我所害怕的事情”面試應(yīng)聘者關(guān)于其厭惡的事物，將可能談到敏感的話(huà)題，因此，要非常注意對(duì)方的自尊心。例如：“每個(gè)人都會(huì)碰到一些討厭的事情，如果你不介意的話(huà)，能告訴我一件這樣的事情嗎？” 直接探測(cè)的方法直接的試探對(duì)于針對(duì)具體工作的特征找出合適人選是非常有效的。例如：“你曾經(jīng)做過(guò)需要注重細(xì)節(jié)的工作嗎？你感覺(jué)怎樣？”“你能告訴我原來(lái)的公司的運(yùn)作方式和價(jià)值觀哪些方面是你喜歡的，哪些是你不喜歡的?！薄澳阋郧白〉牡胤绞枪舅奚徇€是自己租的？上班地點(diǎn)離住的地方遠(yuǎn)嗎？你感覺(jué)如何？” 面試應(yīng)該注意的問(wèn)題178。 面試者不要遲到178。 面試者對(duì)面試做好充分的準(zhǔn)備工作，不要當(dāng)著應(yīng)聘人到處找東西178。 面試地點(diǎn)應(yīng)該選擇安靜的場(chǎng)所，不要受電話(huà)等通信工具干擾178。 避免提引導(dǎo)性的問(wèn)題，例如：“你平時(shí)很注意與同事的溝通嗎？”178。 不要事先描述需聘崗位的具體工作178。 不要以貌取人178。 不要猜測(cè)應(yīng)聘人的素質(zhì)和能力178。 不要過(guò)早下結(jié)論178。 不要將自己的想法強(qiáng)加于應(yīng)聘人178。 不要就應(yīng)聘人做得不好的地方大談自己的意見(jiàn)178。 控制好面試時(shí)間178。 不要和應(yīng)聘人就某一觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論178。 做一個(gè)好的聆聽(tīng)者178。 委婉地告訴應(yīng)聘者面試不通過(guò)178。 維護(hù)應(yīng)聘者的自尊心第三章 各主要崗位人員的綜合素質(zhì)考核1. 公司各崗位人員素質(zhì)分類(lèi)崗位族素 質(zhì)管理類(lèi)人力資源管理178。 較好的成就導(dǎo)向和領(lǐng)導(dǎo)能力、有一定的心理承受能力；178。 思維敏捷、思路清晰；178。 組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、較好的合作性和溝通能力；178。 語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)；178。 富有責(zé)任心和敬業(yè)精神、自信心強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)管理管理工程行政管理基層管理技術(shù)類(lèi)軟硬件開(kāi)發(fā)178。 有創(chuàng)新意識(shí)和鉆研精神；較強(qiáng)的分析判斷能力；178。 思維清晰、嚴(yán)謹(jǐn)、較強(qiáng)的動(dòng)手能力和學(xué)習(xí)能力；178。 較好的合作性和溝通能力；178。 有成功導(dǎo)向；178。 富有責(zé)任心和精神。軟硬件測(cè)試技術(shù)工程市場(chǎng)類(lèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售178。 思維清晰、敏捷；語(yǔ)言、文字表達(dá)能力強(qiáng)；178。 儀表端正、性格開(kāi)朗、善于收集信息和建立關(guān)系；178。 較好的合作性和溝通能力；178。 有很強(qiáng)的心理承受能力；178。 富有責(zé)任心和敬業(yè)精神、自信心較強(qiáng)市場(chǎng)推廣生產(chǎn)類(lèi)生產(chǎn)作業(yè)類(lèi)178。 工作認(rèn)真仔細(xì)、吃苦耐勞；178。 工作穩(wěn)定性好、服從性好；178。 有責(zé)任心和敬業(yè)精神。生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)178。 思維清晰；178。 工作認(rèn)真仔細(xì)、較好的分析判斷能力、動(dòng)手能力強(qiáng)；178。 富有責(zé)任心和敬業(yè)精神；178。 較好的服務(wù)精神；178。 較好的合作性和溝通能力。物料采購(gòu)類(lèi)物料采購(gòu)類(lèi)178。 思維清晰；178。 工作認(rèn)真、踏實(shí)；178。 誠(chéng)實(shí)正直、公私分明、品德好；178。 高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；178。 較好的合作性和溝通能力。財(cái)務(wù)類(lèi)會(huì)計(jì)類(lèi)出納類(lèi)178。 工作認(rèn)真、踏實(shí)；178。 一定的組織、協(xié)調(diào)能力；178。 富有責(zé)任心和敬業(yè)精神；178。 較好的合作性和溝通能力；178。 語(yǔ)言表達(dá)能力好。