管理信息系統(tǒng)[第一篇(2)(編輯修改稿)
2025-05-08 22:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 固定的信息需求，用戶最終獲得的信息 取決于系統(tǒng)的功能模塊。 5. MIS適合用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)； DSS適合用原型化方法開發(fā)系統(tǒng)。 《 管理信息系統(tǒng) 》 DSS的基本結(jié)構(gòu) DSS 數(shù)據(jù)庫 DSS數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 財務模型 Whatif模型 預測模型 統(tǒng)計模型 DSS模型庫 DSS模型管理系統(tǒng) 用戶 對話管理部件 《 管理信息系統(tǒng) 》 內(nèi)源 外源 DSS輸入接口 數(shù)據(jù)庫 信息處理器 模型方法庫 DSS 報告 查詢 模擬結(jié)果 信息收集 分析系統(tǒng)部件 提出方案 評價方案 選擇最好方案 實現(xiàn)結(jié)果 情報 活動 設計 活動 選擇活動 評價活動 《 管理信息系統(tǒng) 》 內(nèi)庫 外庫 數(shù)據(jù)抽取系統(tǒng) DSS 數(shù)據(jù)庫 （ 1） DSS數(shù)據(jù)庫 《 管理信息系統(tǒng) 》 （ 2）模型庫 模型庫子系統(tǒng)是構(gòu)建和管理模型的計算機軟件系統(tǒng)，它是 DSS中最復雜與最難實現(xiàn)的部分。 DSS用戶是依靠模型庫中的模型進行決策的，因此我們認為 DSS是由 模型驅(qū)動的 。 《 管理信息系統(tǒng) 》 （ 3）方法庫 《 管理信息系統(tǒng) 》 （ 4）人機界面（會話部件） 是 DSS中用戶和計算機的接口，在操作者、模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫之間起著傳送 (包括轉(zhuǎn)換 )命令和數(shù)據(jù)的重要作用， 其核心是人機界面。 從系統(tǒng)使用角度，對話接口的設計目標是： （ 1）能使用戶了解系統(tǒng)所能提供的數(shù)據(jù)、模型及方法的情況。 如：數(shù)據(jù)模式與范圍，模型種類、數(shù)量、用途及運行要求等。 （ 2）通過 “ 如果 …… 則 ……” (what… if… )方式提問。 （ 3）對請求輸入有足夠的檢驗與容錯能力，給用戶某些必須的提示與幫助。 （ 4）通過運行模型使用戶取得或選擇某種分析結(jié)果或預測結(jié)果。 （ 5）在決策過程結(jié)束之后，能把反饋結(jié)果送入系統(tǒng)，對現(xiàn)有模型提出評價及修正意見。 （ 6）當需要的時候，可以按使用者要求的方式，很方便地以圖形及表格等豐富的表達方式輸出信息、結(jié)論及依據(jù)等。 《 管理信息系統(tǒng) 》 銷售預測DSS 訂貨服務 產(chǎn)品需求 其他因素 歷史情況 采購 成本計劃與控制 工廠監(jiān)控 收集、整理數(shù)據(jù) 直接預測 間接預測 整理好的歷史數(shù)據(jù) 選擇預測模型 預測將來的需求 單項預測 成組預測 綜合預測 得到修改的預測數(shù)據(jù) 主生產(chǎn)調(diào)度計劃 其他系統(tǒng) 庫存管理 維護和監(jiān)視 當前數(shù)據(jù) 修改 人工 干預 直接預測 發(fā)出可能不符信號 預測需求 指示因素的 預測 建立和維護預測模型 指示因素的 歷史數(shù)據(jù) 歷史需求 數(shù)據(jù) 產(chǎn)品壽命曲線 《 管理信息系統(tǒng) 》 案例演示 ?保本點銷售量 ?預測 ? 保本點銷售量 =固定成本 247。 （銷售單價－單位變動成本） 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品 , 固定成本 3000 元 , 產(chǎn)品的單位變動成本 5 元 , 銷售單價為 20 元。 問此企業(yè)的保本點 (盈虧平衡 )的銷售量是多少 ? 《 管理信息系統(tǒng) 》 經(jīng)理信息系統(tǒng)（ EIS） ? 定義： 是一種針對高級管理人員的信息需求，輔助管理者面向非結(jié)構(gòu)化問題決策的信息系統(tǒng)。（美國著名教授勞登夫婦） ? EIS的一般特征： 1. 專門用于支持高層管理決策； 2. 直接被高層決策者使用，操作簡便，使用前不需要培訓； 3. 一般為個體決策者量身定做； 4. 采用圖、表、文字等形式輸出信息； 5. 數(shù)據(jù)來源于組織內(nèi)部和外部的各種信息源（信息系統(tǒng)）； 6. 為決策者提供選擇、析取、分離、追蹤信息的功能； 7. 可提供決策者需要的各種報告； 8. 為決策者提供各種方便的通信工具。 《 管理信息系統(tǒng) 》 ?經(jīng)理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu) .. EIS軟件 DB軟件 通信軟件 外部 數(shù)據(jù)庫 主管經(jīng)理 聯(lián)網(wǎng)工作站 戰(zhàn)略信息 顯示 內(nèi)部 數(shù)據(jù)庫 特殊 管理庫 《 管理信息系統(tǒng) 》 《 管理信息系統(tǒng) 》 EIS軟件需求 ? 辦公支持：文字處理、日程安排、地址簿、待處理事務清單、電子郵件等辦公自動化功能 以及公司內(nèi)外的產(chǎn)業(yè)新聞等。 ? 分析支持：提供非結(jié)構(gòu)化問題的決策查詢；調(diào)用 DSS的功能；關于趨勢、關鍵指標、異常報告等的圖形分析輸出功能；關鍵詞查詢、數(shù)據(jù)挖掘功能、幫助和解釋文檔的功能 。 ? 個性化：允許對報告的形式、圖表的類型和菜單的內(nèi)容進行方便的修改。 ? 圖示功能 ：能生成多種圖形、選擇各種類型的顯示。 ? 規(guī)劃功能：項目管理、日程安排。 ? 界面：友好的用戶界面，容易學習。 ? 集成：與組織中的計算機資源和其他類型的信息系統(tǒng)進行高效的集成和整合；具有遠程訪問功能和數(shù)據(jù)安全功能。 《 管理信息系統(tǒng) 》 ? 開發(fā)經(jīng)理信息系統(tǒng)的關鍵 ?頂層經(jīng)理親自參加開發(fā) ?了解和改善信息源是必要的 ?集中于重要問題，組織的關鍵成功因素，例如報告、深挖信息的能力是關鍵成功因素 ?時間響應 ?主管經(jīng)理要有信息意識和適當?shù)挠嬎銠C水平 ?開發(fā)隊伍，要不斷學習 ?要有靈活性，利于不斷跟蹤經(jīng)理的需求變化 ?持續(xù)系統(tǒng)支持，不斷改善系統(tǒng) 《 管理信息系統(tǒng) 》 Case Study－ Hospital EIS ? HEIS發(fā)展歷程 ?系統(tǒng)架構(gòu) ?應用現(xiàn)況 ?系統(tǒng)效益 《 管理信息系統(tǒng) 》 HEIS發(fā)展歷程 ? 因保健制度實施之后所帶來的競爭壓力，醫(yī)院之高階主管愈來愈需要實時掌握正確的營運管理信息，以輔助進行決策； ? 民國 86年 10月決定投資建立 HEIS，定名為 “醫(yī)院管理主管決策系統(tǒng)” ； ? 經(jīng)過績效管理組及信息室審慎之評估后，以委托之方式，并
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