第一章旅游管理信息系統(tǒng)概述(編輯修改稿)
2025-08-16 14:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 游企業(yè)信息化 ? 指各種類型旅游企業(yè)在其辦公流程 、 業(yè)務(wù)開發(fā) 、 市場營銷 、 產(chǎn)品銷售 、 經(jīng)營管理 、 決策分析等各方面全面應(yīng)用信息技術(shù) ， 建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng) ， 通過對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開發(fā)利用 ， 調(diào)整和重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)模式 ， 服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo) ， 提高企業(yè)綜合競爭能力 。 ? 主要內(nèi)容包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) ， 各種應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì) （ 包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 、 業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng) 、客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 、 供應(yīng)鏈系統(tǒng) 、 企業(yè)資源計(jì)劃等 ） ， 各項(xiàng)信息資源的開發(fā) 、 規(guī)劃與管理 ， 有關(guān)信息化復(fù)合人才的培養(yǎng) ， 以及企業(yè)信息化管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 、 規(guī)范 、 制度的確立 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 15 （ 3）旅游電子商務(wù) ? 旅游電子商務(wù)旨在利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段宣傳促銷旅游目的地 、 旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品 ， 加強(qiáng)旅游市場主體間的信息交流與溝通 ， 整合旅游信息資源 ， 提高旅游市場運(yùn)行效率 ， 提高旅游服務(wù)水平 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 16 （ 4）旅游電子政務(wù) ? 指各級(jí)旅游管理機(jī)關(guān) ， 通過構(gòu)建旅游管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫 ， 建立一個(gè)旅游系統(tǒng)內(nèi)部信息上傳下達(dá)的渠道和功能完善的業(yè)務(wù)管理平臺(tái) ， 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)旅游管理業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化 。 ? 其主要功能包括：旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì) ， 旅游行業(yè)管理 ， 旅游行業(yè)監(jiān)控 ， 旅游信息管理 。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 17 思考與討論 什么是旅游信息資源開發(fā) ？ 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 18 167。 2 旅游管理信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)和功能 1. 概念及特點(diǎn) 系統(tǒng)是指在一定環(huán)境中 ， 為了達(dá)到某一特定功能而相互聯(lián)系 、 相互作用的若干個(gè)要素 （ 部件 ）所組成的有機(jī)整體 ， 它一般都由輸入 、 輸出 、 處理 、 反饋 、 控制五個(gè)部分組成 。 系統(tǒng)的特征包括 : ? 整體性 ? 目的性 ? 層次性 ? 環(huán)境適應(yīng)性 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第一章 》 19 ? 信息系統(tǒng)就是一系列相互關(guān)聯(lián)的可以輸入 、 處理 、 輸出數(shù)據(jù)和信息 ， 并提供反饋 、 控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的元素或組成部分的集合 ， 它根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)的需要 ， 對(duì)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理 ， 代替人工處理的繁瑣 、 重復(fù)勞動(dòng) ， 為管理決策提供及時(shí) 、 準(zhǔn)確的信息 。 ? 信息系統(tǒng)
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