管理信息系統(tǒng)[第一篇(2)-wenkub
2023-04-26 22:12:11 本頁(yè)面
【正文】 ： 支持知識(shí)層的知識(shí)工人，幫助他們創(chuàng)造新知識(shí)并使新知識(shí)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理相結(jié)合。 非結(jié)構(gòu)化決策： 可能有若干“正確的”答案，但是沒(méi)有精確的方法確定最優(yōu)方案。 半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題： 介于以上兩者之間，是指有一定規(guī)律性但又不能完全用程序化方法解決的問(wèn)題。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（ Office Automation System， OAS）： 支持知識(shí)層的數(shù)據(jù)工人，通過(guò)支持辦公室信息的協(xié)調(diào)與交流來(lái)提高數(shù)據(jù)工人的工作效率。 ? 基本處理活動(dòng)： 數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)更新和生成文檔報(bào)表的過(guò)程。 ? 把源文件錄入到輸入媒體，如磁帶、磁盤(pán)。 實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售處理系統(tǒng)： 數(shù)據(jù)輸入 聯(lián)機(jī) POS終端 ?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理 ?數(shù)據(jù)庫(kù)更新 ?查詢 /響應(yīng)處理 產(chǎn)品 數(shù)據(jù)庫(kù) 顧客 數(shù)據(jù)庫(kù) 銷(xiāo)售 數(shù)據(jù)庫(kù) 查詢 /響應(yīng) 聯(lián)機(jī)工作站 《 管理信息系統(tǒng) 》 批處理和實(shí)時(shí)處理的優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 批處理： ? 當(dāng)要處理大量的數(shù)據(jù)時(shí)批處理是一種比較經(jīng)濟(jì)的方法。 ? 實(shí)時(shí)處理： ? 能及時(shí)處理、及時(shí)更新和及時(shí)響應(yīng)客戶。 ? 服務(wù)目標(biāo)： 幫助中層管理者進(jìn)行資源的分配、計(jì)劃的制定、計(jì)劃的調(diào)整，使他們能深入觀察企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，將現(xiàn)有運(yùn)行結(jié)果與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找改善的途徑和機(jī)會(huì)，從而有效地控制組織的運(yùn)行。 《 管理信息系統(tǒng) 》 DSS與 MIS的差別主要表現(xiàn)在以下方面 : 1. MIS面向組織的是中層管理者， 處理的是結(jié)構(gòu)化決策； DSS主要面向組織的高層和中層管理。 5. MIS適合用結(jié)構(gòu)化方法開(kāi)發(fā)系統(tǒng)； DSS適合用原型化方法開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。 從系統(tǒng)使用角度，對(duì)話接口的設(shè)計(jì)目標(biāo)是： （ 1）能使用戶了解系統(tǒng)所能提供的數(shù)據(jù)、模型及方法的情況。 （ 4）通過(guò)運(yùn)行模型使用戶取得或選擇某種分析結(jié)果或預(yù)測(cè)結(jié)果。 （銷(xiāo)售單價(jià)－單位變動(dòng)成本） 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品 , 固定成本 3000 元 , 產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本 5 元 , 銷(xiāo)售單價(jià)為 20 元。 ? 分析支持：提供非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的決策查詢；調(diào)用 DSS的功能；關(guān)于趨勢(shì)、關(guān)鍵指標(biāo)、異常報(bào)告等的圖形分析輸出功能；關(guān)鍵詞查詢、數(shù)據(jù)挖掘功能、幫助和解釋文檔的功能 。 ? 界面：友好的用戶界面，容易學(xué)習(xí)。 《 管理信息系統(tǒng) 》 系統(tǒng)效益 (續(xù) ) ? 信息質(zhì)量 ? 使?fàn)I運(yùn)信息能以更易于了解的型式展現(xiàn)； ? 數(shù)據(jù)的正確性與一致性亦能保持高度的水平，顯著提升了決策支持的能力； ? 譬如：對(duì)于重復(fù)用藥的統(tǒng)計(jì)與查詢功能， HEIS系統(tǒng)可深入追查出，那一科的那位醫(yī)師在那一段時(shí)間針對(duì)那些特定藥品，有重復(fù)用藥的情形出現(xiàn)。 ? 從經(jīng)營(yíng)角度：是一個(gè)基于信息技術(shù)的，為了應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化造成的挑戰(zhàn)而生成的實(shí)施組織全球戰(zhàn)略或組織間合作的組織聯(lián)盟和管理的解決方案。 《 管理信息系統(tǒng) 》 資 源 1 資 源 N資 源 3資 源 2政 府 部 門(mén) 1 政 府 部 門(mén) N政 府 部 門(mén) 3政 府 部 門(mén) 2民 眾 企 業(yè) 訪 問(wèn) 者其 他 社 會(huì) 組 織公 務(wù) 員圖 傳統(tǒng)政務(wù)提供服務(wù)的邏輯簡(jiǎn)圖 資 源 1 資 源 N資 源 3資 源 2政 府 部 門(mén) 1 政 府 部 門(mén) N政 府 部 門(mén) 3政 府 部 門(mén) 2民 眾 行 業(yè) 企 業(yè) 訪 問(wèn) 者其 他 社 會(huì) 組 織公 務(wù) 員整 合 的 服 務(wù) 資 源服 務(wù) 網(wǎng) 絡(luò)( 互 聯(lián) 網(wǎng) )圖 電子政務(wù)提供服務(wù)的邏輯簡(jiǎn)圖 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別 《 管理信息系統(tǒng) 》 ? 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)有許多不同，最主要的是 事務(wù)處理流程與支撐技術(shù)不同 ： ?傳統(tǒng)政務(wù)的處理事務(wù)的方式是以 政府各部門(mén)的職能為中心。 同時(shí) ， 也有利于實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通 、 資源共享 ， 為今后的發(fā)展和擴(kuò)充創(chuàng)造有利的條件 。 ? 近年來(lái)，武漢市一直致力于電子政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，深化行政體制改革。 EIS MIS DSS KWS OAS TPS 通過(guò)數(shù)據(jù)傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系 《 管理信息系統(tǒng) 》 實(shí)驗(yàn)思考題： ? 如何編制企業(yè)的利潤(rùn)計(jì)劃？ ? 什么是企業(yè)的盈虧平衡分析？ 。目前，武漢市已初步建成全市 企業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、社區(qū)公共管理與服務(wù)系統(tǒng)、國(guó)土資源信息系統(tǒng)、房產(chǎn)公共服務(wù)系統(tǒng)等重點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，并在全市推廣應(yīng)用行政效能電子監(jiān)察。 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都之窗中心網(wǎng)站的功能 （一） 1． 發(fā)布政務(wù)信息 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都 之窗中心網(wǎng)站的功能 （二） （ 社情民意 ） 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都之窗中心網(wǎng)站的功能 （三） 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都之窗中心網(wǎng)站的功能 （四） 4． 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù) G2B 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都之窗中心網(wǎng)站的功能 （五） 7． 政府對(duì)公眾的電子政務(wù) G2C 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都之窗中心網(wǎng)站的功能 （六） 7． 政府對(duì)公務(wù)員的電子政務(wù) G2E 《 管理信息系統(tǒng) 》 首都之窗中心網(wǎng)站的功能 （七） 8． 數(shù)字地圖 《 管理信息系統(tǒng) 》 《 管理信息系統(tǒng) 》 ? 2022年，武漢市 15個(gè)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、 41個(gè)市直部門(mén)將全部實(shí)行“一表受理、一網(wǎng)運(yùn)作、一次發(fā)證”。 《 管理信息系統(tǒng) 》 事務(wù)處理方式等 傳統(tǒng)政務(wù) 電子政務(wù) 政府部門(mén)存在的形式 物理實(shí)體存在 網(wǎng)絡(luò)虛擬方式 政務(wù)辦公的方式 面對(duì)面 跨越地理限制 政府組織結(jié)構(gòu) 金字塔型的層級(jí)結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)型扁平化結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)型扁平化結(jié)構(gòu) 嚴(yán)格時(shí)間限制 7 24方式 政府生效方式 集中管理 分權(quán)管理 政務(wù)處理程序 公章、簽字等 數(shù)字簽名等 政府工作重心 以管理、審批為中心 以服務(wù)、指導(dǎo)為中心 政府主要議事方式 會(huì)議為主 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、討論等 政府決策參與范圍 主要集中在政府內(nèi)部 政府內(nèi)部與外部的統(tǒng)一 電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別 《 管理信息系統(tǒng) 》 ? 電子政務(wù)
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