零配件營(yíng)業(yè)管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-06 08:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 當(dāng)零配件調(diào)撥業(yè)務(wù)與銷售業(yè)務(wù)發(fā)生矛盾時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須無(wú)條件首先滿足調(diào)撥業(yè)務(wù)的需要，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得以任何理由拖延或阻撓調(diào)撥業(yè)務(wù)的開展。（三） 調(diào)撥業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)核定的調(diào)撥價(jià)，任何人不得為部門利益、局部利益干擾調(diào)撥價(jià)格政策的執(zhí)行。（四） 每筆調(diào)撥業(yè)務(wù)必須按程序執(zhí)行，手續(xù)要齊全，責(zé)任要落實(shí)清楚，處理要及時(shí)。第十三條 零配件的退、換貨作業(yè)：（一） 零配件的退貨、換貨作業(yè)分別執(zhí)行“退貨程序”、“換貨程序”。（二） 退、換貨作業(yè)必須做到責(zé)任清楚、手續(xù)齊全，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定和程序文件所規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行。（三） 業(yè)務(wù)人員不得退換人情貨，否則造成的損失由業(yè)務(wù)人員自己承擔(dān)。第四章 營(yíng)業(yè)盤點(diǎn)工作第十四條 盤點(diǎn)方式：（一） 專項(xiàng)盤點(diǎn)：包括隨時(shí)抽點(diǎn)和存貨定期盤點(diǎn)。（二） 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常盤點(diǎn)。（三） 年終盤點(diǎn)：由公司財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一組織。第十五條 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常盤點(diǎn)工作：（一） 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常盤點(diǎn)工作要求逐日進(jìn)行。（二） 將盤點(diǎn)的商品、單價(jià)填入盤存表。（三） 把資金帳與盤點(diǎn)表相對(duì)照，得出長(zhǎng)、短款金額，將長(zhǎng)、短款金額填入“差錯(cuò)事故處理表”，按有關(guān)規(guī)定報(bào)審。（四） 銷貨退、換回的商品，應(yīng)于盤點(diǎn)前辦妥相應(yīng)手續(xù)，含驗(yàn)收及列帳手續(xù)。第十六條 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常盤點(diǎn)工作要求做到：（一） 盤點(diǎn)準(zhǔn)確，做到手續(xù)清，票證清、帳貨相符，帳帳相符。（二） “差錯(cuò)事故處理表”填報(bào)及時(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，按權(quán)限逐級(jí)審批。（三） 每月長(zhǎng)短款的金額不得超過(guò)有關(guān)部門所下達(dá)的差錯(cuò)率指標(biāo)。（四） 商品陳列，清潔衛(wèi)生。第五章 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)信息管理第十七條 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)信息的特點(diǎn)：（一） 基礎(chǔ)性：是經(jīng)營(yíng)管理信息的基本來(lái)源。（二） 直接性：是從營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)直接取得的第一手資料，是反映營(yíng)業(yè)狀況的最生動(dòng)具體的資料。（三） 新穎性：是營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)最新穎的信息，能夠反映營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理連續(xù)過(guò)程。（四） 廣泛性：包括商品信息、價(jià)格信息、消費(fèi)信息、客流信息等多方面的情報(bào)。（五） 局部性：是零碎、分散、無(wú)序的，必須進(jìn)行必要的收集、整理、分析和傳遞。第十八條 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)信息的內(nèi)容：（一） 市場(chǎng)信息。如商品流轉(zhuǎn)渠道、市場(chǎng)需求狀態(tài)、各種商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)與比重、供應(yīng)現(xiàn)狀、顧客的分布特點(diǎn)與購(gòu)買力的投向、市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)、價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)等。（二） 勞動(dòng)服務(wù)信息。如職工出勤狀況，每日銷貨額、差錯(cuò)事故、考核記錄等。（三） 資金和財(cái)務(wù)信息。主要包括：原始憑證，如收貨單、出庫(kù)單；原始記錄，如零配件銷貨卡；內(nèi)部財(cái)務(wù)憑證，如商品變價(jià)通知單；營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)狀況匯總報(bào)表，如商品進(jìn)銷存及資金使用情況日?qǐng)?bào)，部門經(jīng)濟(jì)核算日?qǐng)?bào)；銷售結(jié)帳表。（四） 商品信息。包括品名、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)、進(jìn)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)、毛利率等。（五） 庫(kù)存信息。（六） 業(yè)務(wù)信息。如營(yíng)業(yè)計(jì)劃、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃、合同、費(fèi)用、勞效、差錯(cuò)率、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)等。第十九條 營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)信息管理的目標(biāo)：營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)信息管理的目標(biāo)是全面、真實(shí)、及時(shí)地收集信息，正確地加工整理與適時(shí)傳遞，使各級(jí)管理人員及時(shí)把握營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，為提高營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)
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