聯(lián)通三期客戶服務(wù)及計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)集中計(jì)費(fèi)軟件概要設(shè)計(jì)書(編輯修改稿)
2025-05-06 06:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)，即把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成易于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能模塊。有以下方法可供參考： 1）分解復(fù)雜業(yè)務(wù)，把一個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，用若干各功能模塊去加以實(shí)現(xiàn) 2）合并功能十分簡(jiǎn)單的、有緊密邏輯關(guān)系的或業(yè)務(wù)處理流程類似業(yè)務(wù)，用一個(gè)模塊去實(shí)現(xiàn) 3）合并計(jì)算機(jī)處理方法類似的功能模塊模塊設(shè)計(jì)原則? 每個(gè)模塊完成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的特定功能（內(nèi)聚度要高） ；? 模塊之間的接口簡(jiǎn)單（耦合度要低） 。? 注意模塊的可重用性? 預(yù)測(cè)系統(tǒng)未來的使用方式是否能適應(yīng)企業(yè)管理模式 模塊設(shè)計(jì)是否合理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)? 易于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)? 可重用性好? 適應(yīng)企業(yè)的管理模式（或企業(yè)愿意為之改進(jìn)管理模式）? 易于任務(wù)分工（編程，測(cè)試，維護(hù)）注意：模塊要易于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)往往會(huì)與模塊的可重用性發(fā)生沖突，這時(shí)一定要權(quán)衡利弊，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度決定取舍，但一個(gè)好的可重用設(shè)計(jì)方案，應(yīng)該同時(shí)并存，可重用方案要進(jìn)入產(chǎn)品化設(shè)計(jì)技術(shù)庫。結(jié)論：一般地分解合并的原則是適合計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)。分解讓復(fù)雜問題變得簡(jiǎn)單，合并往往帶來用戶相應(yīng)業(yè)務(wù)管理上的變動(dòng)，事先要得到用戶認(rèn)可，否則會(huì)給系統(tǒng)使用帶來麻煩，合并常常帶來更高工作效率和科學(xué)的計(jì)算機(jī)管理。分解后的業(yè)務(wù)與模塊之間存在 1 對(duì)多的關(guān)系，合并業(yè)務(wù)與模塊之間存在多對(duì) 1 的關(guān)系，即沒有分解也沒有合并的業(yè)務(wù)與模塊存在9 / 331 對(duì) 1 的關(guān)系。注意：該演化工作在總體設(shè)計(jì)時(shí)必須統(tǒng)籌考慮，仔細(xì)審核，反復(fù)修改。因總體設(shè)計(jì)的疏漏在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段時(shí)可能造成模塊的再次分解與合并，建議盡可能減少合并，但分解工作可以接受，總體設(shè)計(jì)修改建議提交后，經(jīng)仔細(xì)審核，核實(shí)后方能進(jìn)行修改。所有修改必須有詳細(xì)的修改記錄。因此，本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程如下：業(yè)務(wù)分解1)計(jì)費(fèi)管理? 費(fèi)率維護(hù)移動(dòng)費(fèi)率查詢移動(dòng)費(fèi)率維護(hù)省內(nèi)長途陸地費(fèi)率查詢省內(nèi)長途陸地費(fèi)率維護(hù)國內(nèi)長途陸地費(fèi)率查詢國內(nèi)長途陸地費(fèi)率維護(hù)國際長途陸地費(fèi)率查詢國際長途陸地費(fèi)率維護(hù)郊農(nóng)郊縣陸地費(fèi)率查詢郊農(nóng)郊縣陸地費(fèi)率維護(hù)附加費(fèi)率查詢附加費(fèi)率維護(hù)特服費(fèi)率查詢特服費(fèi)率維護(hù)特殊號(hào)碼費(fèi)率查詢特殊號(hào)碼費(fèi)率維護(hù)? 話單文件生成及分發(fā)、計(jì)費(fèi)規(guī)則維護(hù)行政區(qū)號(hào)段定義行政區(qū)基站定義本地網(wǎng)參數(shù)定義通話收費(fèi)規(guī)則國標(biāo)節(jié)日優(yōu)惠規(guī)則國標(biāo)常規(guī)優(yōu)惠規(guī)則聯(lián)通優(yōu)惠規(guī)則話單預(yù)處理規(guī)則話單文件生成及分發(fā)2)結(jié)算管理? 結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 省內(nèi)結(jié)算規(guī)則制定省內(nèi)結(jié)算規(guī)則查詢省間結(jié)算規(guī)則制定省間結(jié)算規(guī)則查詢國際結(jié)算規(guī)則制定11 / 33國際結(jié)算規(guī)則查詢? 網(wǎng)間結(jié)算 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算（*） 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算（*） 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算（*） 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 與服務(wù)代理商結(jié)算 與服務(wù)提供商結(jié)算 ? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)結(jié)算方式選擇（*）網(wǎng)內(nèi)省間漫游結(jié)算網(wǎng)內(nèi)省間漫游核算 網(wǎng)內(nèi)省間長途結(jié)算網(wǎng)內(nèi)省間長途核算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)漫游結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)長途結(jié)算本地網(wǎng)間漫游結(jié)算本地網(wǎng)間漫游核算行政區(qū)間漫游結(jié)算行政區(qū)間漫游核算3)信用度管理 人工控制信用子系統(tǒng)? 高額話單定義各類高額標(biāo)準(zhǔn)（基于不同種類的一條話單）生成各類高額報(bào)告高額報(bào)告查詢高額報(bào)告統(tǒng)計(jì)? 話務(wù)分析設(shè)定話務(wù)分析參數(shù)話務(wù)分析自動(dòng)處理話務(wù)分析報(bào)告智能信用控制原型 注：本原型只作分析設(shè)計(jì)嘗試，在本期軟件中將不予實(shí)施。 定義每個(gè)用戶的號(hào)碼集、正常消費(fèi)水平（分工作和休閑） 、日常通話習(xí)慣（工作和休閑） 、用戶職業(yè)類別（依據(jù)其工作時(shí)間的日常通話類別劃分） 、允許最大透支額度、系統(tǒng)學(xué)習(xí)周期等，以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)經(jīng)過一定的使用周期自動(dòng)形成，也可以通過人工對(duì)個(gè)別號(hào)碼的初始化設(shè)置，13 / 33進(jìn)行特殊的強(qiáng)制干預(yù)。4)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 計(jì)費(fèi)對(duì)比分析報(bào)表（假定費(fèi)率計(jì)費(fèi)與實(shí)際計(jì)費(fèi)） 假定費(fèi)率計(jì)費(fèi)（用戶另選擇某種費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)） 不同費(fèi)率計(jì)費(fèi)對(duì)比分析報(bào)表（假定費(fèi)率計(jì)費(fèi)與實(shí)際計(jì)費(fèi)）5)用戶信息和權(quán)限管理? 系統(tǒng)應(yīng)用模塊定義? 模塊角色權(quán)限定義（為每一個(gè)模塊定義一個(gè)樹葉角色，并受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫權(quán)限）? 子角色權(quán)限定義（子角色可以包含其他子角色和模塊角色—樹葉角色）? 建立用戶帳號(hào)? 用戶帳號(hào)查詢? 修改用戶帳號(hào)狀態(tài)? 修改用戶口令? 用戶口令掛失重置? 用戶分類? 用戶模塊角色授權(quán)? 用戶模塊角色授權(quán)查詢? 用戶子角色授權(quán)? 用戶子角色授權(quán)查詢? 用戶編碼授權(quán)? 用戶編碼授權(quán)查詢? 用戶參數(shù)授權(quán)? 用戶參數(shù)授權(quán)查詢業(yè)務(wù)合并：計(jì)費(fèi)管理? 話單分揀? 一次批價(jià)話單計(jì)費(fèi)（ PRO C）模塊分解工作如下：話單計(jì)費(fèi)（PRO C）話單計(jì)費(fèi)（PRO C）話單分類統(tǒng)計(jì)話單總數(shù)核對(duì) 模塊合并：1)? 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算（*）? 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算? 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游結(jié)算網(wǎng)間漫游結(jié)算15 / 332)? 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算（*）? 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算? 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游核算網(wǎng)間漫游核算3)? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算（*）? 與國內(nèi)其他電信運(yùn)營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算? 與國際電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算網(wǎng)間長途結(jié)算 數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)類就是一組邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)和資源實(shí)體有很強(qiáng)的依賴關(guān)系。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、
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