聯(lián)通三期客戶服務(wù)及計費管理系統(tǒng)集中計費軟件概要設(shè)計書(編輯修改稿)
2025-05-06 06:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用計算機來實現(xiàn)，即把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成易于計算機實現(xiàn)的功能模塊。有以下方法可供參考： 1）分解復(fù)雜業(yè)務(wù)，把一個業(yè)務(wù)進行分解，用若干各功能模塊去加以實現(xiàn) 2）合并功能十分簡單的、有緊密邏輯關(guān)系的或業(yè)務(wù)處理流程類似業(yè)務(wù)，用一個模塊去實現(xiàn) 3）合并計算機處理方法類似的功能模塊模塊設(shè)計原則? 每個模塊完成一個相對獨立的特定功能（內(nèi)聚度要高） ；? 模塊之間的接口簡單（耦合度要低） 。? 注意模塊的可重用性? 預(yù)測系統(tǒng)未來的使用方式是否能適應(yīng)企業(yè)管理模式 模塊設(shè)計是否合理的檢驗標準? 易于計算機實現(xiàn)? 可重用性好? 適應(yīng)企業(yè)的管理模式（或企業(yè)愿意為之改進管理模式）? 易于任務(wù)分工（編程，測試，維護）注意：模塊要易于計算機實現(xiàn)往往會與模塊的可重用性發(fā)生沖突，這時一定要權(quán)衡利弊，根據(jù)項目進度決定取舍，但一個好的可重用設(shè)計方案，應(yīng)該同時并存，可重用方案要進入產(chǎn)品化設(shè)計技術(shù)庫。結(jié)論：一般地分解合并的原則是適合計算機實現(xiàn)。分解讓復(fù)雜問題變得簡單，合并往往帶來用戶相應(yīng)業(yè)務(wù)管理上的變動，事先要得到用戶認可，否則會給系統(tǒng)使用帶來麻煩，合并常常帶來更高工作效率和科學(xué)的計算機管理。分解后的業(yè)務(wù)與模塊之間存在 1 對多的關(guān)系，合并業(yè)務(wù)與模塊之間存在多對 1 的關(guān)系，即沒有分解也沒有合并的業(yè)務(wù)與模塊存在9 / 331 對 1 的關(guān)系。注意：該演化工作在總體設(shè)計時必須統(tǒng)籌考慮，仔細審核，反復(fù)修改。因總體設(shè)計的疏漏在詳細設(shè)計階段時可能造成模塊的再次分解與合并，建議盡可能減少合并，但分解工作可以接受，總體設(shè)計修改建議提交后，經(jīng)仔細審核，核實后方能進行修改。所有修改必須有詳細的修改記錄。因此，本系統(tǒng)的設(shè)計過程如下：業(yè)務(wù)分解1)計費管理? 費率維護移動費率查詢移動費率維護省內(nèi)長途陸地費率查詢省內(nèi)長途陸地費率維護國內(nèi)長途陸地費率查詢國內(nèi)長途陸地費率維護國際長途陸地費率查詢國際長途陸地費率維護郊農(nóng)郊縣陸地費率查詢郊農(nóng)郊縣陸地費率維護附加費率查詢附加費率維護特服費率查詢特服費率維護特殊號碼費率查詢特殊號碼費率維護? 話單文件生成及分發(fā)、計費規(guī)則維護行政區(qū)號段定義行政區(qū)基站定義本地網(wǎng)參數(shù)定義通話收費規(guī)則國標節(jié)日優(yōu)惠規(guī)則國標常規(guī)優(yōu)惠規(guī)則聯(lián)通優(yōu)惠規(guī)則話單預(yù)處理規(guī)則話單文件生成及分發(fā)2)結(jié)算管理? 結(jié)算標準 省內(nèi)結(jié)算規(guī)則制定省內(nèi)結(jié)算規(guī)則查詢省間結(jié)算規(guī)則制定省間結(jié)算規(guī)則查詢國際結(jié)算規(guī)則制定11 / 33國際結(jié)算規(guī)則查詢? 網(wǎng)間結(jié)算 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算（*） 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算（*） 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算（*） 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算 與服務(wù)代理商結(jié)算 與服務(wù)提供商結(jié)算 ? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)結(jié)算方式選擇（*）網(wǎng)內(nèi)省間漫游結(jié)算網(wǎng)內(nèi)省間漫游核算 網(wǎng)內(nèi)省間長途結(jié)算網(wǎng)內(nèi)省間長途核算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)漫游結(jié)算 網(wǎng)內(nèi)省內(nèi)長途結(jié)算本地網(wǎng)間漫游結(jié)算本地網(wǎng)間漫游核算行政區(qū)間漫游結(jié)算行政區(qū)間漫游核算3)信用度管理 人工控制信用子系統(tǒng)? 高額話單定義各類高額標準（基于不同種類的一條話單）生成各類高額報告高額報告查詢高額報告統(tǒng)計? 話務(wù)分析設(shè)定話務(wù)分析參數(shù)話務(wù)分析自動處理話務(wù)分析報告智能信用控制原型 注：本原型只作分析設(shè)計嘗試，在本期軟件中將不予實施。 定義每個用戶的號碼集、正常消費水平（分工作和休閑） 、日常通話習慣（工作和休閑） 、用戶職業(yè)類別（依據(jù)其工作時間的日常通話類別劃分） 、允許最大透支額度、系統(tǒng)學(xué)習周期等，以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)經(jīng)過一定的使用周期自動形成，也可以通過人工對個別號碼的初始化設(shè)置，13 / 33進行特殊的強制干預(yù)。4)統(tǒng)計報表 計費對比分析報表（假定費率計費與實際計費） 假定費率計費（用戶另選擇某種費率進行計費） 不同費率計費對比分析報表（假定費率計費與實際計費）5)用戶信息和權(quán)限管理? 系統(tǒng)應(yīng)用模塊定義? 模塊角色權(quán)限定義（為每一個模塊定義一個樹葉角色，并受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫權(quán)限）? 子角色權(quán)限定義（子角色可以包含其他子角色和模塊角色—樹葉角色）? 建立用戶帳號? 用戶帳號查詢? 修改用戶帳號狀態(tài)? 修改用戶口令? 用戶口令掛失重置? 用戶分類? 用戶模塊角色授權(quán)? 用戶模塊角色授權(quán)查詢? 用戶子角色授權(quán)? 用戶子角色授權(quán)查詢? 用戶編碼授權(quán)? 用戶編碼授權(quán)查詢? 用戶參數(shù)授權(quán)? 用戶參數(shù)授權(quán)查詢業(yè)務(wù)合并：計費管理? 話單分揀? 一次批價話單計費（ PRO C）模塊分解工作如下：話單計費（PRO C）話單計費（PRO C）話單分類統(tǒng)計話單總數(shù)核對 模塊合并：1)? 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算（*）? 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游結(jié)算? 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游結(jié)算網(wǎng)間漫游結(jié)算15 / 332)? 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算（*）? 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)漫游核算? 本地網(wǎng)、行政區(qū)之間的漫游核算網(wǎng)間漫游核算3)? 聯(lián)通內(nèi)部不同電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算（*）? 與國內(nèi)其他電信運營商各類電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算? 與國際電信運營商的電信網(wǎng)絡(luò)長途結(jié)算網(wǎng)間長途結(jié)算 數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)類就是一組邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)的集合。數(shù)據(jù)和資源實體有很強的依賴關(guān)系。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、處理、
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