【文章內(nèi)容簡介】 B6≥MAD1B1F3快流件要庫存B23≥F1B31≥F0C1≥MADC1F中速流動件有選擇性庫存C2≥FC3≥F0不庫存，促銷D≥MAD0D1F慢流動件D2≥FD3≥F0EMAD=0E712個月內(nèi)未流動非流動件FMAD=0F1224個月內(nèi)未流動非流動件GMAD=0G24個月以上未流動死件庫存管理總結(jié)（按需求劃分）需求原因詳細類別對策訂貨原則實際需求零件生命周期廠家建議庫存賣一買一分階段增加庫存需一買一 逐漸停止備貨 （退出庫存或貨架）只賣不賣氣候特征季節(jié)性增加庫存SOQ*季節(jié)性參數(shù)庫存限制、體積較大少做或不做庫存SOQ或B0國家政策不做庫存重點應對人為需求經(jīng)銷店指定不消耗現(xiàn)有庫存網(wǎng)點提前報備需求續(xù)約采購歷史實績做參考來增量廠家推薦或指定不進行庫存管理廠家指定各店配額進入增長期的管理其他廠家要求庫存管理備件部重點KPI指標、供應率（1）、零件及時供應率零件及時供應率可以全面衡量零件的供應狀況，包括庫存深度和寬度。這里的“線數(shù)”是指施工單中對某項零件需求的次數(shù)，即一個客戶對某項零件的一次需求稱為一條線。（2）、施工單及時供應率amp。工單滿足率施工單及時供應率服務部門衡量備件部零件供應的尺度。對于保養(yǎng)類的維修，要求的目標供應率在100%，而其他維修則依據(jù)修理種類的不同區(qū)別對待（及時的定義是在不影響正常交車周期內(nèi)的零件供應）。、庫存度（即庫存月數(shù)或周轉(zhuǎn)率）零件庫存度=月末庫存成本總金額/當月庫存銷售成本庫存度是反映零件庫存資金周轉(zhuǎn)情況的一個重要指標。每家店面的庫存度可能由于零件供應條件和市場需求不均衡存在較大的差異，但是我們可以根據(jù)訂貨周期、到貨周期、售后維修收入、店面運營時間、呆滯件情況等因素推算出較合理的數(shù)值。、呆滯件占比 呆滯件占比=庫齡一年以上庫存成本金額/庫存總成本金額呆滯件的產(chǎn)生會直接影響店面資金的周轉(zhuǎn)，店面需要從采購、庫存結(jié)構調(diào)整和促銷等多方考慮來減少呆滯件金額。具體考核辦法見2015下發(fā)的“售后呆滯零配件管理辦法”。第四章 零件入庫、出庫、盤點管理入庫管理、零件到貨后接收零件，先核查到貨清單箱數(shù)是否與實際到貨箱數(shù)一致，并開箱抽檢有無破損。、如零件有損壞、錯誤或品質(zhì)有問題，按廠家要求填寫索賠申請。集采、自采商品要找供應商進行換貨或索賠。、計劃員必須在第一時間完成入庫準備工作，簽署供貨收據(jù)。、倉管員把所到零件分類擺放，如有緊急零件到貨，將緊急訂購的零件放到B/O貨架區(qū)，把維修待用零件放到待出庫指定區(qū)域，并根據(jù)入庫單將庫存零件放入指定貨位或建立新貨位。、計劃員入庫時將訂單、發(fā)貨單及零件到貨單核對，把到貨信息錄入庫存控制系統(tǒng)，在系統(tǒng)上確認入庫，并在入庫單上簽字確認。并將訂單、到貨單、入庫單等整理留存。其中入庫單，到貨清單隨發(fā)票一起交財務對賬審核。、備件負責人核查入庫單是否準確無誤。入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)備件部留存（集團財務或?qū)徲嫴块T會抽查），一聯(lián)交于財務，一聯(lián)備件負責人留用對賬。、油漆及相關輔料入庫要重點進行管控，倉管員要認真清點簽收，防止收貨環(huán)節(jié)因工作疏忽造成損失。出庫管理、車間人員領料必須依據(jù)派工單更換項目進行，領料時發(fā)料員嚴格執(zhí)行備件交舊領新制度，憑派工單打印出庫單。、倉管員憑出庫單發(fā)貨，發(fā)料員二次檢驗所發(fā)零件是否準確，所發(fā)零件是否與出庫單一致。、發(fā)貨完畢后，領料人員當場驗貨，核對實際出庫零件的數(shù)量及零件號是否與出庫單一致，零件外表是否完好，核對無誤后雙方在出庫單上簽字確認。、事故車零件領用，單項零件的需求數(shù)量不得超過單臺車的用量，且必須按車型領料，不得出現(xiàn)車型與所領零件不一致現(xiàn)象。、油品（液）領用不得超出標準用量。、出庫單備件部留存，出庫單一式兩聯(lián)，一聯(lián)備件部留存，一聯(lián)交于財務部銷賬。、已出庫但未領走的零件必須放置到B/O零件貨架（特殊管理貨架）上保管，并實行系統(tǒng)備注客戶信息或動態(tài)臺賬管理。、如所需零件無庫存，及時將信息反饋給前臺SA，詢問客戶意見，是否訂貨，如需訂貨進入訂貨流程。盤點管理、基本原則備件的盤點由備件部負責人負責并組織人員實施，財務部（或店總經(jīng)理指定人員）監(jiān)督。盤點應盡量避免對正常業(yè)務的影響，同時避免在清點時有零件進、出庫從而影響盤點的準確性。、定期盤點制度各店根據(jù)業(yè)務情況建立相應的定期盤點制度，并制定盤點計劃表。定期盤點分日盤、月盤及季盤（日盤、月盤可以選擇一個執(zhí)行）。（1）、日盤：每日對局部貨位進行盤點或執(zhí)行動態(tài)盤點。盤點結(jié)果由盤點人簽字確認，并填寫差異分析，備件負責人負責抽查。（2）、月盤：每月末對全部貨架進行盤點。盤點結(jié)果由備件負責人簽字確認，并對差異進行書面分析及改善。共享中心會對店面?zhèn)浼坎欢ㄆ诔椴楸P點。日盤和月盤的相關檔案留存半年以上。（3）、季盤：每季度末在財務人員（或店總經(jīng)理指定人員）的監(jiān)督下對所有庫存零件進行盤點（包括配件、養(yǎng)護、油漆輔料、附件、精品、禮品、工具、資料書等等）。盤點結(jié)果由雙方負責人共同簽字確認，并對差異出具差異分析報告。報告由店總經(jīng)理簽字并存檔。相關檔案留存兩年以上。、盤點方法及步驟（1）、制定盤點計劃進度表，包括日期，范圍，進度。（2）、根據(jù)計劃組織盤點人員。（3）、打印盤點表，準備盤點工具。（4）、按盤點表仔細盤點每種零件，盤點同時應整理庫位、清潔零件。（5）、認真填寫盤點表。（6）、備件負責人對盤點結(jié)果進行抽樣核對，以確保盤點的準確性。對所有盤點差異品種進行復核。（7）、將盤點結(jié)果輸入計算機，在差異項中注明原因，打印盤點結(jié)果表。（8）、盤點結(jié)果表要求備件倉管員、備件負責人、財務負責人（或店總經(jīng)理指定人員）共同簽字確認。（9）、分析盤點差異產(chǎn)生原因，并做出相應的整改措施。（10）、經(jīng)總經(jīng)理確認后，及時更新庫存信息，保證庫存準確性。（11）、備件部保存好盤點檔案。 、盤點差異的處理（1）、針對盤點差異，由備件負責人向總經(jīng)理提交盤點報告并對盤點結(jié)果進行有效的差異統(tǒng)計分析。（2）、盤虧貨物屬自然損耗的，可以按成本價進行出庫處理，不列入盤虧遺失。（3）、盤點出現(xiàn)盤盈或盤虧（兩者不得相抵），低于2000元，經(jīng)店總經(jīng)理簽字確認后，備件部、財務部同步進行差異調(diào)整。（4）、盤點出現(xiàn)盤盈或盤虧（兩者不得相抵），高于2000元，需報集團相關部門審批。對于工具類和禮品類必須全部入賬管理，對于廠家無償贈送、供應商無償贈送的禮品或其他物品等一律辦理入庫手續(xù)（需要附回執(zhí)單或店總經(jīng)理簽字審核單），由備件部保管實物，按備件管理細則辦理出庫手續(xù)，出庫單一式二聯(lián)，備件部、相關部門各一份。辦公類、勞保類、油類、廚具類行政部留存，禮品類、廣宣類銷售部留存，禮品卡、工具類服務部留存。辦公類、勞保類、油類、廚具類行政部配合參加盤點，禮品類、廣宣類銷售部配合參加盤點，禮品卡、工具類服務部配合參加盤點第五章 備件倉庫管理備件倉庫管理的原則、備件管理應遵循先進先出（FIFO）的原則，以保證備件周轉(zhuǎn)處于良性循環(huán)。、按照倉庫保管七原則管理倉庫（1）按周轉(zhuǎn)速度存放：常流動件存放于靠近作業(yè)的貨位，縮短了出入庫作業(yè)路線；存放在易于取放的位置，提高了工作效率。需要注意的是，根據(jù)流動性和市場需求的變化不斷地調(diào)整貨位是十分重要的。（2）重物下置：這是從出入庫作業(yè)的安