教育機(jī)構(gòu)績(jī)效考核制度(編輯修改稿)
2025-05-05 23:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 或椅子扶手上，要背挺直，男士膝部可分開一些但不要過大，一般不超過肩寬。不論何種坐姿，上身要保持端正。2 走姿：女士，抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈、不拖泥帶水、身體有上拉的感覺。男士，步伐穩(wěn)重、擺臂自然、充滿自信。2 接待禮儀當(dāng)有客人進(jìn)入校區(qū)時(shí)，應(yīng)立即起身開門迎接，面帶微笑的說：您好！歡迎光臨！當(dāng)客人即將離開時(shí)，立即起身相送開門并說：歡迎您下次再來，請(qǐng)慢走！當(dāng)客人表示感謝時(shí)應(yīng)說：不用謝，這是我們應(yīng)該做的。別客氣，為您服務(wù)我很高興。2 檔案管理檔案盒側(cè)面：側(cè)面貼統(tǒng)一的基本信息。2 內(nèi)裝：學(xué)生情況分析表、入學(xué)測(cè)試卷、教學(xué)計(jì)劃表、教案、 階段性測(cè)試卷、個(gè)性測(cè)評(píng)表2 學(xué)生上課簽字表填寫規(guī)范，各項(xiàng)信息填寫完整，信息真實(shí)準(zhǔn)確。2 教師上課記錄表填寫規(guī)范，各項(xiàng)信息填寫完整，信息真實(shí)準(zhǔn)確2 員工考勤記錄表工作人員每天簽到簽離時(shí)間記錄表，統(tǒng)一模板留有各分校校點(diǎn)，用檔案盒以周為單位裝訂。2 辦公物資進(jìn)出表詳細(xì)記錄固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)報(bào)廢物資情況。2 文件盒總部、城市下發(fā)文件有專門的文件盒存檔，封面貼有收集目錄，目錄有統(tǒng)一模板。2 現(xiàn)金賬本請(qǐng)寫規(guī)范由主任財(cái)務(wù)人員簽字，周合計(jì)月累計(jì)。2 值班表管理人員值班、衛(wèi)生值日表，A4紙打印貼在前臺(tái)內(nèi)側(cè)。1 日常工作紀(jì)律位置嚴(yán)禁在上課期間做與課堂教學(xué)無關(guān)的事情，如打電話、發(fā)短信、玩游戲，休息期間需對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，不能大聲喧嘩。4 狀態(tài)在校區(qū)隨地吐痰，不能依靠座椅，自由散漫。3 工作時(shí)間內(nèi)不得聊天、打鬧或其他與工作無關(guān)的事。3 所有員工不得在校區(qū)內(nèi)以及在校區(qū)門口20米以內(nèi)吸煙。3 網(wǎng)絡(luò)工作時(shí)間內(nèi)不能瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、不能聊、玩游戲等。3 設(shè)備使用按規(guī)定和使用說明書正確使用各種辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、電話、傳真等；做好日常維護(hù)和保養(yǎng)，打印要雙面打印。3 學(xué)生遵守校區(qū)紀(jì)律。4 其他以上未規(guī)定到的。按情節(jié)嚴(yán)重情況打分。情況說明：1.2.3.10 總得分考核人校區(qū)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字總結(jié)評(píng)語：簽名： 日期：人事行政：簽名： 日期：總校長(zhǎng)：簽名： 日期：教育咨詢師績(jī)效考核表被考核人： 所在校區(qū)： 考核日期： 年 月 日科目 對(duì)象明細(xì)分值得分業(yè)績(jī)指數(shù)業(yè)績(jī)完成率=當(dāng)月業(yè)績(jī)/指標(biāo)110%實(shí)際值105%,40 95%實(shí)際值100%,3580%實(shí)際值95%,2570%實(shí)際值80%15實(shí)際值70%，0退單率=當(dāng)月退單金額/當(dāng)月總收入 實(shí)際值1%10 1%實(shí)際值2%8 2%實(shí)際值3%6實(shí)際值3%0溝通能力電話咨詢能否使用電話基本禮貌用語，電話記錄詳細(xì)，咨詢時(shí)長(zhǎng)保持在15分鐘以上，成功預(yù)約家長(zhǎng)上門率高于70%。5 面談是否能很好的做好咨詢前的準(zhǔn)備工作，能認(rèn)真傾聽，提煉出最重要的信息，并能選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)向談話者提出，引導(dǎo)和推進(jìn)談話向深度進(jìn)行，能適時(shí)解除咨詢者疑慮并成功交納預(yù)付款。5 客戶關(guān)注度是否能時(shí)時(shí)處處圍繞家長(zhǎng)需求思考和解決問題，在工作中幫助家長(zhǎng)及學(xué)生規(guī)劃好學(xué)習(xí)并制定合適的輔導(dǎo)規(guī)劃，贏得家長(zhǎng)
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