護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-05 23:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 坐姿優(yōu)雅、穩(wěn)重，正式場合入座講究左進(jìn)左出原則，入座時身體背向座位距座位邊緣約半步，一腳輕輕后撤感知座位的距離，腰背挺直微前傾，著裙服的護(hù)士在落座的過程中用手背自上而下?lián)崞揭氯?，坐滿座位的2／3左右，坐穩(wěn)后輕輕調(diào)整坐姿，雙手自然放于腿上，雙腳并攏、雙腳同時放于一側(cè)，或者雙膝并攏、兩腳前后分開，亦可兩腳交叉放于一側(cè)。長時間座位時，可使后背輕靠椅背上，保持腰背挺直，如開會、講課等。錯誤：坐下或站起時，動作過大碰出響聲；坐下后腰背松懈，身體斜靠椅背上；雙腿分開，搖晃抖動雙腿或一條腿架在另一條腿上等。十 電話禮儀隨著生活節(jié)奏、工作效率的加快提高，電話已經(jīng)成為人與人之間傳遞信息聯(lián)絡(luò)感情必不可少的工具，護(hù)士的角色模式和工作性質(zhì)要求要與各類人群交往，掌握良好的電話禮儀、樹立規(guī)范的“電話形象”不僅體現(xiàn)個人素質(zhì)，更是對醫(yī)院以及整體個人護(hù)理隊(duì)伍形象的有力提升。 面帶微笑，及時接聽，相聲不超過三聲。 接聽電話時應(yīng)首先自報(bào)家門。 接聽電話要專心致志，說話主次分明，如要找的人在附近，應(yīng)立即去叫，如要找的人不在，應(yīng)詢問對方可否幫助轉(zhuǎn)達(dá)，轉(zhuǎn)達(dá)應(yīng)記錄準(zhǔn)確，口頭重復(fù)一遍加以確認(rèn)并及時轉(zhuǎn)達(dá)。 掛電話前要說再見。十一 握手
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