客房服務(wù)員工作操作流程(編輯修改稿)
2025-05-05 22:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2）看一遍床鋪得是否整齊美觀，對做得不夠好的地方進(jìn)行最后的整理，勿必使整張床面挺括美觀。二、房間檢查標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則及流程（一）、建立客房的逐級檢查制度服務(wù)員自查；領(lǐng)班普查；（1）首先檢查那些已列入預(yù)計出租的房間；（2）盡快對每一間整理完畢的走人房進(jìn)行檢查，合格后盡快報服務(wù)中心修正房態(tài)；（3）抽查空房，檢查維修房；（4）檢查每一間VIP房；（5）抽查長住房、住人房和計劃衛(wèi)生的大清潔；主管、經(jīng)理抽查，總經(jīng)理抽查。（二）、客房檢查的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及流程臥室（1）門：是否擦洗干凈，把手上有無污跡；門轉(zhuǎn)動是否靈活，有無吱呀聲；房間號碼是否清楚，窺鏡、安全鏈?zhǔn)欠窈糜谩踩?；門鎖后是否掛有“請勿打擾”（請速打掃）牌；門后磁吸是否起作用；（2）壁柜：有無灰塵，洗衣及衣架桿是否有積塵；門軌有無損壞，柜門是否好開；衣架、衣刷、鞋刷以及洗衣袋、酒水單是否配備
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1