客房服務(wù)員工作操作流程(參考版)
2025-04-11 22:39本頁面
【正文】 。二、房間檢查標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則及流程（一）、建立客房的逐級(jí)檢查制度服務(wù)員自查；領(lǐng)班普查；（1）首先檢查那些已列入預(yù)計(jì)出租的房間；（2）盡快對(duì)每一間整理完畢的走人房進(jìn)行檢查，合格后盡快報(bào)服務(wù)中心修正房態(tài)；（3）抽查空房，檢查維修房；（4）檢查每一間VIP房；（5）抽查長住房、住人房和計(jì)劃衛(wèi)生的大清潔；主管、經(jīng)理抽查，總經(jīng)理抽查。將床復(fù)位：（1）彎腰將做好的床緩緩?fù)七M(jìn)床頭板下，但要注意勿用力過猛。（5）套好的枕頭必須四角飽滿，平整且枕芯不外露。（3）兩手抓住袋口，邊提邊抖動(dòng)，使枕芯全部進(jìn)入枕袋里面。套枕套：（1）將枕芯平放在床上。（3）使棉被上端與床墊保持25CM的距離，下端落在床尾位置。鋪棉被：（1）半棉被芯套好被套，抖開抖平。C、包左角的方法與右角相同，全左右手的動(dòng)作相反。（3）包角：A、包角從床頭做起
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