【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)沖正通知后，即認(rèn)為沖正成功，將參與對(duì)帳。不能正確發(fā)送沖正通知時(shí)，利用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制保證將通知送達(dá)接收方 , 直至接收到應(yīng)答為止，但不能隔日沖正。正常沖正流程如下： 受理方交換中心發(fā)卡方1342 沖正交易流程 圖中涉及到的消息如下： 1受理方發(fā)往交換中心的沖正通知 2— 交換中心發(fā)往受理方的沖正應(yīng)答 3— 交換中心發(fā)往發(fā)卡方的沖正通知 4— 發(fā)卡方發(fā)往 交換中心的沖正應(yīng)答 由于處理流程的限制，沖正中也可能出現(xiàn)異常情況，就可能形成單邊帳或雙邊帳，因此銀聯(lián)專(zhuān)門(mén)建立了差錯(cuò)處理平臺(tái)，進(jìn)行這類(lèi)差錯(cuò)處理。常見(jiàn)的沖正異常流程有兩種： （ 1）沖正通知的接收方不能發(fā)送沖正應(yīng)答 當(dāng)沖正通知接收方不能將沖正應(yīng)答發(fā)送給沖正通知發(fā)送方時(shí)，接收方將直接丟棄應(yīng)答。等接收到發(fā)送方重新發(fā)送的沖正通知后，再將應(yīng)答傳送給發(fā)送方。 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 6 發(fā)送方接收方1234 沖正異常流程 1 圖中涉及到的消息如下： 1— 發(fā)送方發(fā)往接收方的沖正通知 2— 接收方發(fā)往發(fā)送方的沖正 應(yīng)答，接收方異常 3發(fā)送方重新發(fā)往接收方的沖正通知 4— 接收方發(fā)往發(fā)送方的沖正應(yīng)答 （ 2）沖正通知的發(fā)送方不能發(fā)送沖正通知 當(dāng)發(fā)送方不能將沖正通知發(fā)送給接收方時(shí)，發(fā)送方將沖正通知存放在存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)隊(duì)列中，待恢復(fù)正常工作后，再將沖正通知發(fā)送出去。 發(fā)送方接收方132 沖正異常流程 2 圖中涉及到的消息如下： 1— 發(fā)送方發(fā)往接收方的沖正通知，由于故障未能發(fā)出 2— 接收方恢復(fù)后發(fā)送方從存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)隊(duì)列中取出沖正通知，發(fā)往接收方 3— 接收方對(duì)沖正的應(yīng)答 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 7 ATM 處理機(jī)制 我省農(nóng)村信用社 ATM 代理他行卡交易流程如下： 受理行交換中心發(fā)卡方中心2369發(fā)卡行受理方中心4578終端機(jī)具110 在我省農(nóng)村信用社系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，將每臺(tái) ATM 類(lèi)似于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)柜員處理，每臺(tái) ATM 有自己唯一的柜員號(hào)，以“ 999”開(kāi)始，共 6 位數(shù)字。每臺(tái) ATM 對(duì)應(yīng)有自己的尾箱，尾箱中現(xiàn)金余額實(shí)時(shí)反映 ATM 錢(qián)箱中現(xiàn)金余額， ATM 添鈔、減鈔操作，實(shí)際上就是通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“現(xiàn)金交易”等功能對(duì) ATM 尾箱中現(xiàn)金的處理。 常用系統(tǒng)術(shù)語(yǔ)和約定 BIN（ bank Identification number） ：發(fā)卡行標(biāo)識(shí)代碼，用于標(biāo)識(shí)發(fā)卡機(jī)構(gòu)的代碼。 6 位數(shù)字，卡號(hào)的前 6 位，我省農(nóng)村信用社為 622169。 IIN（ Institution Identification Number） :機(jī)構(gòu)識(shí)碼。 填寫(xiě)在報(bào)文中 333 域。我省農(nóng)村信用社的機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼為 14385500。 PIN（ personal identification number）：個(gè)人標(biāo)識(shí)代碼，持卡者的個(gè)人密碼。 CVN（ card verification number ）：卡片驗(yàn)證碼，對(duì)磁條信息合法性進(jìn)行驗(yàn)證的代碼。 系統(tǒng)規(guī)定 柜員號(hào)為 999888 的為銀行卡 業(yè)務(wù)他代本記帳柜員。 查找和分析問(wèn)題的主要方法?？I(yè)務(wù)問(wèn)題或故障，大多首先通過(guò)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)“查詢(xún)管理” — “卡業(yè)務(wù)查詢(xún)”中，查詢(xún)卡當(dāng)日交易流水或歷史卡交易流湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 8 水，查詢(xún)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的當(dāng)日明細(xì)、昨日明細(xì)或歷史明細(xì)，結(jié)合卡業(yè)務(wù)交易流程，分析定位原因所在。在當(dāng)日卡流水和明細(xì)查詢(xún)中，一般通過(guò)卡號(hào)、柜員號(hào)和帳號(hào)等條件來(lái)定位交易。 前臺(tái)更新不成功的處理。如果交易菜單、交易界面沒(méi)有出現(xiàn)或不全，則需要更新前臺(tái)。更新前臺(tái)可以由縣聯(lián)社科技人員進(jìn)行。 ATM 的管理及維護(hù)。 ATM 機(jī)器自身有報(bào)警和 故障診斷功能，可以對(duì)各模塊進(jìn)行診斷和復(fù)位，機(jī)器中日志打印機(jī)上記載流水日志，硬盤(pán)上保留電子日志，供進(jìn)行故障分析定位。 刷卡器常用維護(hù)。刷卡器常見(jiàn)問(wèn)題，一是安裝和設(shè)置上的問(wèn)題，二是使用上的問(wèn)題。安裝和設(shè)置上問(wèn)題前面已經(jīng)講了，再提一下的是如果重新啟動(dòng)主機(jī)后， COM 口自動(dòng)又到了 enable 狀態(tài)，常常是由于同機(jī)安裝的電子匯兌等程序引起的，出現(xiàn)這種情況，可以將刷卡器換一個(gè) COM 口，或者將 COM 口 disable 的命令寫(xiě)到 hnrcc 用戶(hù)的啟動(dòng)腳本中。如果刷卡卡號(hào)出現(xiàn)亂碼，則常常為刷卡操作方法不對(duì)，刷卡中途不要上翹。如果 提示“卡號(hào)校驗(yàn)位錯(cuò)”，常常原因?yàn)樗⒖〞r(shí)機(jī)掌握不對(duì)，或卡片本身有問(wèn)題，要在刷卡器燈滅前完成刷卡。 常用入網(wǎng)機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)碼 工商銀行總行： 01020200 農(nóng)業(yè)銀行總行： 01030000 中國(guó)銀行總行： 01040000 建設(shè)銀行總行： 01050000 郵政儲(chǔ)匯總局： 01000000 交通銀行總行： 03010000 中信實(shí)業(yè)銀行 總行： 03020200 中國(guó)光大銀行總行： 03030000 華夏銀行總行： 03040000 中國(guó)民生銀行總行： 03050000 廣東發(fā)展銀行總行： 03060000 深圳發(fā)展銀行總行 ： 03070000 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 9 招商銀行總行： 03080000 福建興業(yè)銀行總行： 03090000 上海浦東 發(fā)展銀行總行： 03100000 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 10 批量開(kāi)卡與以折領(lǐng)卡 批量開(kāi)卡磁盤(pán)錄入 1．操作入口： 在業(yè)務(wù)前臺(tái)交易界面中直接輸入交易碼 8658（卡業(yè)務(wù)：批量開(kāi)卡磁盤(pán)錄入）進(jìn)入本操作界面。 2．功能說(shuō)明： 本交易適用于通過(guò)批量磁盤(pán)錄入的客戶(hù)信息進(jìn)行批量錄入。 3．操作說(shuō)明： 一、操作界面： _____________________________________________________________________ 批量開(kāi) 卡磁盤(pán)錄入 (8658) 單 位 編 碼 [ ] 項(xiàng) 目 編 碼 [ ] 數(shù)據(jù)文件名 [ ] 二、操作說(shuō)明： 通過(guò) 5100 代收代發(fā)項(xiàng)目管理建立一個(gè)代收代發(fā)項(xiàng)目。錄入方式必須為批量錄入。 通過(guò)卡業(yè)務(wù)的 8658 批量開(kāi)卡磁盤(pán)錄入錄入開(kāi)卡信息 。（錄入的文件的格式為：戶(hù)名，證件號(hào)碼，金額。中間用一個(gè)空格格開(kāi)） 輸入對(duì)應(yīng)的單位編碼，項(xiàng)目編碼及數(shù)據(jù)文件名，然后提交。 批量開(kāi)卡提交 1．操作入口： 在業(yè)務(wù)前臺(tái)交易界面中直接輸入交易碼 8659（卡業(yè)務(wù)：批量開(kāi)卡提交）進(jìn)入本操作界面。 2．功能說(shuō)明： 本交易適用于通過(guò)批量磁盤(pán)錄入的客戶(hù)信息進(jìn)行批量開(kāi)卡。 3．操作說(shuō)明： 一、操作界面： 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 11 _____________________________________________________________________ 批量開(kāi)卡提交 (8659) 單位編碼 [ ] 項(xiàng)目編碼 [ ] 存折標(biāo)志 [有折 ] 卡 類(lèi) 型 [農(nóng)信借記一卡通 ] 開(kāi)卡總金額 [ ] 開(kāi)卡總戶(hù)數(shù) [ ] 二、操作說(shuō)明： 開(kāi)卡總金額和開(kāi)卡總戶(hù)數(shù)必須與 8658 批量開(kāi)卡磁盤(pán)錄入的文件的總金額和總戶(hù)數(shù)相同。 8659 交易的總金額只是起核對(duì)作用，并不入帳。入帳要通過(guò)代收代發(fā)的入帳流程來(lái)做。 然后在 5100 代收代發(fā)項(xiàng)目管理把該項(xiàng)目的錄入方式改為手工錄入，按代收代發(fā)的磁盤(pán)錄入以后的流程進(jìn)行入帳處理。 打印清單后，通過(guò) 5100 交易修改該代收代發(fā)項(xiàng)目的錄入方式為磁盤(pán)錄入，然后 再做磁盤(pán)返回。 批量以折領(lǐng)卡 1．操作入口： 在業(yè)務(wù)前臺(tái)交易界面中直接輸入交易碼 8664（卡業(yè)務(wù)：批量以折領(lǐng)卡）進(jìn)入本操作界面。 2．功能說(shuō)明： 本交易適用于通過(guò)讀取某文件中的客戶(hù)信息進(jìn)行批量以折領(lǐng)卡交易。 3．操作說(shuō)明： 一、操作界面： _____________________________________________________________________ 批量以折領(lǐng)卡 (8664) 貨 幣 號(hào) [人民幣 ] 卡 類(lèi) 型 [農(nóng)信借記一卡通 ] 數(shù)據(jù)文件名 [ ] 二、操作說(shuō)明： 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 12 1 在前臺(tái) udtfile 下建立 dsf999999 文件，該文件包括要領(lǐng)卡的客戶(hù)信息。（格式為戶(hù)名，身份證，帳號(hào) 中間用一個(gè)空格格開(kāi)）。 2 在前臺(tái)輸入 c:dsf999999，通過(guò)卡業(yè)務(wù)的 8664 批量以折領(lǐng)卡交易進(jìn)行交易。 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 13 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù) 系統(tǒng)功能 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)開(kāi)通后，農(nóng)民工在外出打工地銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理銀聯(lián)借記卡并存入現(xiàn)金，即可在家鄉(xiāng)就近的農(nóng)村信用社縣及縣以下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜面通過(guò)刷卡方式辦理取款及查詢(xún)業(yè)務(wù)，從而方便農(nóng)民工異地取款。 業(yè)務(wù)操作及交易流程 在農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)中，涉及的聯(lián)機(jī)交易主要有兩種：取款交易和查詢(xún)交易。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，交易位于“ 0030— 中間業(yè)務(wù)”下“ 5500— 柜面通”菜單下。如下圖： 共兩個(gè)交易：“ 5501— 柜面通查詢(xún)”和“ 5502— 柜面通取款”，交易界面如下圖： 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 14 柜面通查詢(xún)交易 輸入交易碼 5501，出現(xiàn)如下查詢(xún)交易界面，刷卡器讀入卡號(hào)，客戶(hù)輸入密碼，提交即可查詢(xún)客戶(hù)帳戶(hù)余額。 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 15 柜面通取款交易 輸入交易碼 5502，出現(xiàn)如下交易界面，刷卡器讀入卡號(hào)，客戶(hù)輸入密碼，操作員輸入取款金額，提交即可完成交易。 取款交易流程如下： 受理機(jī)構(gòu)中國(guó)銀聯(lián)交換系統(tǒng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)② ③④⑤柜面終端①⑥ 相關(guān)處理步驟說(shuō)明如下： ①持卡人在受理機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)柜面上通過(guò)特色終端發(fā)起取款交易，依照特色終端提示輸入交易要素（取款金額、卡密碼等）。 ② 受理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)收到特色終端上送的取款交易信息，將他行卡交易請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至中國(guó)銀聯(lián)交換系統(tǒng)。 湖南省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)補(bǔ)充操作手冊(cè) 16 ③中國(guó)銀聯(lián)交換系統(tǒng)收到受理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)上送的取款交易信息，按卡 BIN路由規(guī)則，將交易請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至發(fā)卡機(jī)構(gòu)。 ④發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)取款交易信息進(jìn)行處理，并向中國(guó)銀聯(lián)交換系統(tǒng)做出交易應(yīng)答。 ⑤中國(guó)銀聯(lián)交換系統(tǒng)收到發(fā)卡機(jī)構(gòu)交易應(yīng)答后，將應(yīng)答信息轉(zhuǎn)發(fā)受理機(jī)構(gòu)。 ⑥受理機(jī)構(gòu)系統(tǒng)收到授權(quán)應(yīng)答后，將交易回送特色終端，交易成功后在特色終端打印交易單據(jù)，交持卡人簽字后，按取款金額付給持卡人，交易完成。 查詢(xún)交易的基本流程與取款交易的流程相似，差別在柜面特 色終端僅顯示銀行卡余額，不打印交易單據(jù)。 資金清算與差錯(cuò)處理 農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的資金清算與差錯(cuò)處理，與其他銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)類(lèi)似。 交易資金清分清算流程如下圖所示： 中國(guó)銀聯(lián)總公司下發(fā)交易流水明細(xì)資金劃撥中國(guó)銀聯(lián)分公司發(fā)卡銀行分行下發(fā)