【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 entific, standardized, customer inquiries, the real information, and billing information. Help to improve the efficiency of management, hotel management information system is based on the hotel to the guest room information management and customer information management of the actual situation, the main purpose is to facilitate the hotel on the customer and room to focus on the actual situation the inquiry and management, to improve the work of the entire hotel. Mainly have the user information management module, room type management module, customer information management module, customer information, billing information query module to module, checkout etc.. This paper introduces and analyses for the small hotel management information system, and the application of JSP and SQL technology, eventually pleted the system code.Key Words: Hotel information management system。 B / S architecture JSP。 19 / 50第一章 引 言當(dāng)今社會(huì)，是個(gè)高科技、高效率、高度競(jìng)爭(zhēng)的全新社會(huì)。隨著人們物質(zhì)水平的逐步提高，人們的精神生活也開(kāi)始趨向豐富多彩。人們已經(jīng)不再僅僅局限于待在家中，不再把自己局限在周圍的生活圈子里。為了豐富自己的文化生活和自身娛樂(lè)，人們已經(jīng)習(xí)慣了利用假期外出旅游。各個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)也因此出現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的好勢(shì)頭。這對(duì)于各地的酒店來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈 ，在競(jìng)爭(zhēng)中如果企業(yè)本身不能從企業(yè)內(nèi)部入手，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就有可能被社會(huì)所淘汰。只有提高企業(yè)自身的生命力才是企業(yè)正確的發(fā)展方向。酒店部門以前那種老的運(yùn)作機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需要，單純靠手工去進(jìn)行大量的信息處理，不但給企業(yè)本身帶來(lái)很大的不便，同時(shí)也給顧客帶來(lái)很大的麻煩，造成企業(yè)耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間，仍然導(dǎo)致工作效率的降低。所以，對(duì)于酒店部門來(lái)說(shuō)，建立一套合理有效的管理信息系統(tǒng)迫在眉睫，這也是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。本系統(tǒng)是依據(jù) B/S 結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的。按照按國(guó)家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì)，會(huì)采用主流開(kāi)發(fā)工具來(lái)開(kāi)發(fā)，搭建比較穩(wěn)定可靠安全的服務(wù)端來(lái)輔佐客戶管理，并且還采用數(shù)據(jù)庫(kù) SQL Sever，會(huì)通過(guò)測(cè)試用例來(lái)達(dá)到測(cè)試效果，技術(shù)支持會(huì)采用輕量級(jí)框架 struts 和 hibernate 持久化來(lái)完成，服務(wù)器采用tomcat，這些都為最初業(yè)務(wù)流程的概念設(shè)計(jì)階段和詳細(xì)設(shè)計(jì)階段打好基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí),它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店的住房和顧客信息進(jìn)行管理,:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高酒店管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。 選題背景和意義隨著人員流動(dòng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，酒店數(shù)量的急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長(zhǎng)。面對(duì)龐大的信息量，就需要有酒店客房訂購(gòu)管理系統(tǒng)來(lái)提高客房管理工作的效率。通過(guò)這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，從而減少了管理方面的工作量。傳統(tǒng)手工的客房信息管理，管理過(guò)程繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率低，并且易于出錯(cuò)。通過(guò)這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。20 / 50成功的酒店是將經(jīng)濟(jì)效益作為酒店的運(yùn)營(yíng)宗旨，管理的核心是在于如何提高經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)秀的酒店客房信息管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具，激勵(lì)他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使賓客感到更加滿意，為酒店帶來(lái)更多的回頭客和收入。同時(shí)，通過(guò)對(duì)人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效控制，提高員工的工作效率，降低各種經(jīng)營(yíng)成本，從而獲取持久的利潤(rùn)，因此酒店行業(yè)對(duì)于酒店信息管理系統(tǒng)的引進(jìn)勢(shì)在必行。酒店客房系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)酒店加強(qiáng)客房信息管理有著極其重要的作用，就一所客房數(shù)量較大的酒店來(lái)說(shuō)，它的設(shè)計(jì)內(nèi)容非常復(fù)雜而且繁多，比如擁有客房信息管理、客房類別信息管理、預(yù)定信息管理等功能，而且設(shè)計(jì)的模塊也很多，比如用戶信息管理模塊、客房類型管理模塊、客房信息管理模塊、客房經(jīng)營(yíng)管理模塊、客戶信息查詢模塊、經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)模塊等等。因此，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能完善、操作簡(jiǎn)單、界面友好、有針對(duì)性的酒店信息管理系統(tǒng)對(duì)酒店、乃至社會(huì)都是非常必要，非常有意義的。 研究?jī)?nèi)容系統(tǒng)由一臺(tái) WEB 服務(wù)器、SQL Server2022 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和眾多客戶端工作站構(gòu)成,采用為 BrowseServerDatabase 三級(jí)框架結(jié)構(gòu)，使用 JSP 編程，實(shí)現(xiàn)酒店信息管理系統(tǒng),系統(tǒng)主要可以完成以下功能:散客開(kāi)單：完成散客的開(kāi)單?？蛻艚Y(jié)賬：自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客戶在店時(shí)所發(fā)生的消費(fèi)額、應(yīng)付款額和應(yīng)退款額，并完成結(jié)賬收銀操作。客房預(yù)訂：完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢等功能。并房：完成客房合并的操作。營(yíng)業(yè)查詢：完成結(jié)賬單、全部客戶消費(fèi)的查詢?？蛻艄芾恚和瓿蓵?huì)員基本信息的維護(hù)，增加、修改、刪除。系統(tǒng)設(shè)置：酒店信息更改，酒店信息設(shè)置，備份數(shù)據(jù)庫(kù)，還原數(shù)據(jù)庫(kù)。歸納起來(lái)，好處大約有以下幾點(diǎn)：1．可以在計(jì)算機(jī)上管理酒店客房；2．只需一名工作人員即可操作本系統(tǒng)，節(jié)省大量人力；3．可以迅速查到所需信息。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)21 / 50本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用了 B/S 體系結(jié)構(gòu)、SQL Server 202JSP、ODBC、JDBC 等技術(shù)。由于客戶服務(wù)器兩層結(jié)構(gòu)存在靈活性差、升級(jí)困難、維護(hù)工作量大等缺陷，已較難適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的需要。隨著 WEB 技術(shù)的日益成熟，Browse/Server(簡(jiǎn)稱 B/S)結(jié)構(gòu)已成為取代 Client/Server(簡(jiǎn)稱 C/S)結(jié)構(gòu)的一種全新技術(shù)。因此該結(jié)構(gòu)在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中獲得飛速發(fā)展，成為應(yīng)用軟件研制中一種流行的體系結(jié)構(gòu)。 B/S 體系結(jié)構(gòu)在 B/S 體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，用戶通過(guò)瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)瀏覽器的請(qǐng)求進(jìn)行處理，將用戶所需信息返回到瀏覽器。B/S結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了客戶機(jī)的工作，客戶機(jī)上只需配置少量的客戶端軟件。服務(wù)器將擔(dān)負(fù)更多的工作，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)和應(yīng)用程序的執(zhí)行將在服務(wù)器上完成。瀏覽器發(fā)出請(qǐng)求，而其余如數(shù)據(jù)請(qǐng)求、加工、結(jié)果返回以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成等工作全部由 Web Server 完成。實(shí)際上 B/S 體系結(jié)構(gòu)是把二層 C/S 結(jié)構(gòu)的事務(wù)處理邏輯模塊從客戶機(jī)的任務(wù)中分離出來(lái)，由 Web 服務(wù)器單獨(dú)組成一層來(lái)負(fù)擔(dān)其任務(wù)，這樣客戶機(jī)的壓力減輕了，把負(fù)荷分配給了 Web 服務(wù)器。這種三層體系結(jié)構(gòu)如圖11 所示。圖 11 三層體系結(jié)構(gòu)采用該結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)勢(shì)在于：(1)無(wú)須開(kāi)發(fā)客戶端軟件，維護(hù)和升級(jí)方便；(2)可跨平臺(tái)操作，任何一臺(tái)機(jī)器只要裝有 WWW 瀏覽器軟件，均可作為客戶機(jī)來(lái)訪問(wèn)系統(tǒng)；(3)具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性；(4)可采用防火墻技術(shù)來(lái)保證系統(tǒng)的安全性，有效地適應(yīng)了當(dāng)前用戶對(duì)管理信息系統(tǒng)的新需求。這種三層結(jié)構(gòu)層與層之間相互獨(dú)立，任何一層的改變不影響其他層的功能。三層 B/S 結(jié)構(gòu)將應(yīng)用的三個(gè)部分明確的分開(kāi)：表示部分、應(yīng)用邏輯部分、數(shù)據(jù)訪問(wèn)部分。這三個(gè)部分在邏輯上獨(dú)立的分開(kāi)，分別加以實(shí)現(xiàn)，稱之為：客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。而在客戶端和應(yīng)用服務(wù)器之間加入一個(gè)WEB 服務(wù)器，就形成了一種特殊的 B/S 結(jié)構(gòu)：Browser/Server，只在客戶端裝數(shù)據(jù)庫(kù)Browse瀏覽器Web 服務(wù)器22 / 50瀏覽器軟件即可?？蛻舳耸褂?Inter Explore 時(shí)，就可以讓 Inter Explore 變成為能夠處理數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。由于這種模式是提供一個(gè)跨平臺(tái)的、簡(jiǎn)單一致的應(yīng)用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)的分離，因此避免了為多重不同的操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)同一應(yīng)用系統(tǒng)的重復(fù)操作，便于用戶群的擴(kuò)展、變化以及應(yīng)用系統(tǒng)的管理。因此該結(jié)構(gòu)在管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中獲得飛速發(fā)展，成為應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)。 SQL Server 2022 今天的商業(yè)環(huán)境要求不同類型的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案。性能、可伸縮性及可靠性是基本要求，而進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間也非常關(guān)鍵。除這些核心企業(yè)品質(zhì)外，SQL Server 2022 還為您的數(shù)據(jù)管理與分析帶來(lái)了靈活性，允許單位在快速變化的環(huán)境中從容響應(yīng)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)完備的數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析包，SQL Server 2022 為快速開(kāi)發(fā)新一代企業(yè)級(jí)商業(yè)應(yīng)用程序、為企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)了勝利之門。作為重要的基準(zhǔn)測(cè)試可伸縮性和速度獎(jiǎng)的記錄保持者，SQL Server 2022 是一個(gè)具備完全 Web 支持的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，提供了對(duì)可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言 (XML) 的核心支持以及在 Inter 上和防火墻外進(jìn)行查詢的能力。采用 SQL Server 2022 的優(yōu)點(diǎn)有： 第一 Sql2022 具有完全的 Web 支持。SQL Server 2022 提供了以 Web 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)編程功能。豐富的 XML 和 Inter 標(biāo)準(zhǔn)支持允許您使用內(nèi)置的存儲(chǔ)過(guò)程以 XML 格式輕松存儲(chǔ)和檢索數(shù)據(jù)。您還可以使用 XML 更新程序容易地插入、更新和刪除數(shù)據(jù)。通過(guò) Web 輕松訪問(wèn)數(shù)據(jù)。有了 SQL Server 2022，您可以使用 HTTP 來(lái)向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送查詢、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的文檔執(zhí)行全文搜索、以及通過(guò) Web 進(jìn)行自然語(yǔ)言查詢。　　第二 高度的可伸縮性和可靠性。使用 SQL Server 2022 可以獲得非凡的可伸縮性和可靠性。通過(guò)向上伸縮和向外擴(kuò)展的能力，SQL Server 滿足了苛刻的電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用程序要求。 向上伸縮。SQL Server 2022 利用了對(duì)稱多處理器 (SMP) 系統(tǒng)。 SQL Server Enterprise Edition 最多可以使用 32 個(gè)處理器和 64 GB RAM。向外擴(kuò)展。向外擴(kuò)展可以將數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)負(fù)載分配給多臺(tái)服務(wù)器。 第三 最快的進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間。SQL Server 2022 是 Microsoft .NET Enterprise Server 的數(shù)據(jù)管理與分析中樞。 SQL Server 2022 包括加速?gòu)母拍畹阶詈蠼桓堕_(kāi)發(fā)過(guò)程的工具。集成和可擴(kuò)展的分析服務(wù)。有了 SQL Server 2022，您可以建立帶有集成工具的端到端分析解決方案，從數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值。此外，還可以根據(jù)分析結(jié)果自動(dòng)驅(qū)動(dòng)商業(yè)過(guò)程以及從最復(fù)雜的計(jì)算靈活地檢索自定義結(jié)果集?？焖匍_(kāi)發(fā)、調(diào)試和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。SQL Server 2022 帶有交互式調(diào)節(jié)和調(diào)試查詢、從任23 / 50何數(shù)據(jù)源快速移動(dòng)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、以及按 TransactSQL 方式定義和使用函數(shù)等功能。您可以從任意 Visual Studio 工具以可視化方式設(shè)計(jì)和編寫數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。簡(jiǎn)化的管理和調(diào)節(jié)。使用 SQL Server 2022，您可以很容易地在企業(yè)資源旁邊集中管理數(shù)據(jù)庫(kù)。可以在保持聯(lián)機(jī)的同時(shí)輕松地在計(jì)算機(jī)間或?qū)嵗g移動(dòng)和復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)。 JSP 技術(shù)JSP(Java Server Pages)是 Sun 公司推出的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)。 JSP 技術(shù)是以Java 語(yǔ)言作為腳本語(yǔ)言的。作為采用 Java 技術(shù)家族的一部分， JSP 技術(shù)能夠支持高度復(fù)雜的基于 Web 的應(yīng)用。JSP 通過(guò)以下幾個(gè)方面加以實(shí)現(xiàn)的：簡(jiǎn)便性和有效性：JSP 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的編寫與一般的靜態(tài) HTML 的網(wǎng)頁(yè)的編寫是十分相似的。只是在原來(lái)的 HTML 網(wǎng)頁(yè)中加入一些 JSP 專有的標(biāo)簽，或是一些腳本程序。這樣，熟悉 HTML 網(wǎng)頁(yè)編寫的設(shè)計(jì)人員可以很容易進(jìn)行 JSP 網(wǎng)頁(yè)的開(kāi)發(fā)。而且開(kāi)發(fā)人員完全可以不親自編寫腳本程序，而只是通過(guò) JSP 獨(dú)有的標(biāo)簽利用別人已寫好的部件來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的編寫。這樣，不熟悉腳本語(yǔ)言的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)者，完全可以利用 JSP 做出漂亮的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。這在其他的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)中是不可思議的。程序的獨(dú)立性：JSP 是 Java API 家族的一部分，它擁有一般的 Java 程序的跨平臺(tái)的特性，換句話說(shuō)，就是擁有程序的對(duì)平臺(tái)的獨(dú)立性。即：Write once, Run anywhere!程序的兼容性：因?yàn)?JSP 中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容可以各種形式進(jìn)行顯示，