銷售工作基本管理手冊(編輯修改稿)
2025-05-05 06:06 本頁面
【文章內容簡介】 。 以迅速的動作表現(xiàn)活力，“不讓顧客等待是服務的重要領域 ” SMART（靈巧優(yōu)雅） 以靈活巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客信賴 以優(yōu)美、靈巧的動作來包裝 SINCERITY（誠懇） 以真誠不虛偽的態(tài)度工作，是為人處事，當導購的重要基本心態(tài) 導購的服飾、儀容要求一、良好服飾、儀容的5大作用其所以重要的理由有下列5點。(1)服裝、儀容影響人的第一印象(2)改變導購自己的心情(整潔的服裝儀表使人感到心情開朗)(3)代表導購精神面貌 (4)改變工作場所的氛圍(5)改善工作效果。二、良好服飾、儀容的3大原則(1)“清潔 ”(2) “符合公司規(guī)章制度或顧客層次 ”、（3）“易于工作 ”等三項。尤其要呈現(xiàn)給顧客良好的印象。三、每天確認服裝儀表每位導購，不僅要在上班前檢查自己的服裝，更要有在營業(yè)前，在鏡前再重新確認一次衣著的習慣，保持自信。要點導 購 代 表女 性男 性服 裝 著賣場統(tǒng)一制服（扣子扣好、領口與袖口保持清潔、領帶打正、褲子常洗常燙，口袋不放太多東西）著賣場統(tǒng)一制服（扣子扣好、領口與袖口保持清潔、領帶打正、褲子常洗常燙，口袋不放太多東西）襪 子高筒或中筒連褲絲襪，色澤以肉色為宜，防寒時可用黑色或深藍色深 色鞋 子皮面有光澤，其它面料的鞋面與鞋邊保持干凈，鞋跟不超過5厘米皮面
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