銀行業(yè)金融機構(gòu)外包風(fēng)險管理指引(編輯修改稿)
2025-05-05 05:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第十三條 銀行業(yè)金融機構(gòu)在進行外包活動時應(yīng)當(dāng)對服務(wù)提供商進行盡職調(diào)查，盡職調(diào)查應(yīng)當(dāng)包括以下事項： ?。ㄒ唬┕芾砟芰托袠I(yè)地位； ?。ǘ┴攧?wù)穩(wěn)健性； ?。ㄈ┙?jīng)營聲譽和企業(yè)文化； （四）技術(shù)實力和服務(wù)質(zhì)量； （五）突發(fā)事件應(yīng)對能力； ?。︺y行業(yè)的熟悉程度； （七）對其他銀行業(yè)金融機構(gòu)提供服務(wù)的情況； ?。ò耍┿y行業(yè)金融機構(gòu)認為重要的其他事項。 銀行業(yè)金融機構(gòu)的外包活動涉及多個服務(wù)提供商時，應(yīng)當(dāng)對這些服務(wù)提供商進行關(guān)聯(lián)關(guān)系的調(diào)查?！ 〉谑臈l 銀行業(yè)金融機構(gòu)開展外包活動時應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。合同或協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容： ?。ㄒ唬┩獍?wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)； ?。ǘ┩獍?wù)的保密性和安全性的安排； ?。ㄈ┩獍?wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性的安排； ?。ㄋ模┩獍?wù)的審計和檢查； （五）外包爭端的解決機制； （六）合同或協(xié)議變更或終止的過渡安排； （七）違約責(zé)任。 對于具有專業(yè)技術(shù)性的外包活動，可簽訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議?！ 〉谑鍡l 銀行業(yè)金融機構(gòu)在外包活動中應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的客戶信息保密制度，并依法履行告知義務(wù)?！ 〉谑鶙l 銀行業(yè)金融機構(gòu)在外包合同中應(yīng)當(dāng)要求外包服務(wù)提供商承諾以下事項： （一）定期通報外包活動的有關(guān)事項； （二）及時通報外包活動的突發(fā)性事件； （三）配合銀行業(yè)金融機構(gòu)接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)的檢查； ?。ㄋ模┍Ｕ峡蛻粜畔⒌陌踩?，當(dāng)客戶信息不安全或客戶權(quán)利受到影響時，銀行業(yè)金融
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