質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2025-05-05 05:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 解質(zhì)量體系認(rèn)證程序；熟悉現(xiàn)場審核的方法與技巧；掌握審核準(zhǔn)則，掌握不符合項的判定方法，會編寫審核報告并進行跟蹤驗證。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量審核的概念、程序和實施 第二節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證的概念和實施重點：審核準(zhǔn)則，不符合項的判定方法難點：質(zhì)量體系認(rèn)證程序，現(xiàn)場審核的方法與技巧第四章 質(zhì)量改進教學(xué)要求：了解朱蘭“三部曲”與質(zhì)量改進的關(guān)系，了解質(zhì)量改進的原理；掌握質(zhì)量改進的步驟，掌握質(zhì)量改進的常用方法。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量改進概述 第二節(jié) 質(zhì)量改進的常用方法重點：質(zhì)量改進的步驟，質(zhì)量改進的常用方法。難點：質(zhì)量改進的原理第五章 全面質(zhì)量管理教學(xué)要求：了解全面質(zhì)量管理的思想，了解ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》的作用與特點，了解追求卓越與優(yōu)秀模式的意義；掌握全面質(zhì)量管理的含義，掌握過程方法與過程重組方法，會運用過程方法于全面質(zhì)量管理過程。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 全面質(zhì)量管理概論第二節(jié) 全面質(zhì)量管理方法與優(yōu)秀模式重點：全面質(zhì)量管理的含義，過程方法與過程重組方法。難點： 過程方法模式第六章 服務(wù)過程質(zhì)量管理教學(xué)要求：了解
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