社會(huì)管理服務(wù)中心運(yùn)行管理制度及服務(wù)規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-05 01:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2小時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域巡邏一次。、保潔配備一名保潔員，每周工作5天（特殊情況按加班處理），隨時(shí)保證公共辦公區(qū)域、監(jiān)控大廳的環(huán)境衛(wèi)生，各辦公室內(nèi)部衛(wèi)生由各相關(guān)辦公人員負(fù)責(zé)。制定工作制度，每周實(shí)行一次大掃除。每月進(jìn)行一次徹底的大掃除。、會(huì)議服務(wù)我們?cè)诜?wù)間內(nèi)配置一個(gè)20升左右的電熱開水器，不銹鋼保溫開水瓶2個(gè)（2個(gè)會(huì)議專用）。會(huì)議服務(wù)人員一名，主要工作為接到上級(jí)主管部門開會(huì)通知后，做好會(huì)議準(zhǔn)備（如會(huì)場(chǎng)布置，技術(shù)服務(wù)人員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)字幕和設(shè)備準(zhǔn)備工作），在開會(huì)過程中會(huì)務(wù)服務(wù)工作，會(huì)議結(jié)束后和保潔一起負(fù)責(zé)收拾會(huì)場(chǎng)，保證會(huì)場(chǎng)整潔。各部門自行組織的會(huì)議原則上會(huì)務(wù)服務(wù)由各部門自行負(fù)責(zé)。會(huì)議流程如下：6市“三中心”運(yùn)行管理接上級(jí)主管部門通知，確定開會(huì)時(shí)間、會(huì)議規(guī)模。服務(wù)人員制定會(huì)議服務(wù)方案，上報(bào)主管部門審批會(huì)議服務(wù)人員按照會(huì)議服務(wù)方案進(jìn)行形成會(huì)議服務(wù)總結(jié)，上報(bào)上級(jí)主管部門會(huì)議結(jié)束后，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)保潔。在開會(huì)過程中進(jìn)行會(huì)議服務(wù)會(huì)前準(zhǔn)備工作技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)是市社會(huì)管理服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)的重中之重，是保證市社會(huì)管理服務(wù)中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)保障。技術(shù)服務(wù)人員1名，實(shí)行5*8小時(shí)工作制，特殊情況，如重大活動(dòng)等實(shí)行加班處理。、技術(shù)操作技術(shù)操作主要分以下幾個(gè)方面，大屏操作，LED屏操作，視頻會(huì)議系統(tǒng)操作、市社會(huì)管理服務(wù)中心機(jī)房的設(shè)備配置調(diào)整，并做好操作記錄和調(diào)整記錄。其中設(shè)備調(diào)整特別是重大配置調(diào)整需上級(jí)主管部門書面同意，并拿出完整的調(diào)整方案后，才能實(shí)施，實(shí)施完成做好詳細(xì)記錄上報(bào)和存檔。、設(shè)備維護(hù)設(shè)備維護(hù)分為日常維護(hù)和定期維護(hù)。日常維護(hù)主要為設(shè)備保潔、設(shè)備巡檢、設(shè)備狀態(tài)檢查。設(shè)備保潔由技術(shù)操作人員負(fù)責(zé)完成。日常巡檢表格見附表1（具體欄目詳細(xì)列表正式運(yùn)行后再完善）：（1）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)負(fù)責(zé)整個(gè)辦公區(qū)域網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行；在市社會(huì)管理服務(wù)中心與其他單位互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障后，及時(shí)檢查，并通知相關(guān)維護(hù)單位進(jìn)行修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)又分為辦公區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)、辦公內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)、視頻網(wǎng)絡(luò)、消防網(wǎng)絡(luò)。（2）辦公設(shè)備維護(hù)7市“三中心”運(yùn)行管理辦公設(shè)備包含大屏系統(tǒng)維護(hù)、LED屏系統(tǒng)維護(hù)、辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)維護(hù)。（3）消防、水電維護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施A、消防設(shè)施由技術(shù)工程師根據(jù)巡檢表格進(jìn)行日常檢查和操作，進(jìn)行年檢時(shí)，則由專業(yè)消防部門進(jìn)行專業(yè)檢查。B、整個(gè)辦公區(qū)域電源系統(tǒng)采用雙市電，本身一路市電外，再?gòu)膹V電局總配電室牽引一條供電線路，實(shí)現(xiàn)雙路市電，最大限度的保障整個(gè)辦公區(qū)域供電的正常。C、UPS電源系統(tǒng)功率為10kw，在沒有停電時(shí)，UPS作為穩(wěn)壓電源，過濾掉市電中的雜波，起到保護(hù)重要設(shè)備的作用；停電時(shí)，則對(duì)重要設(shè)備持續(xù)供電，保障重要設(shè)備在停電后，能繼續(xù)工作。UPS電源日常維護(hù)服務(wù)，由技術(shù)工程師完成，每天上班后，對(duì)UPS進(jìn)行巡檢后填表，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。（具體檢查項(xiàng)目詳見巡檢表）（4）設(shè)備續(xù)保大屏等重要設(shè)備續(xù)保。根據(jù)一般設(shè)備續(xù)保情況，由廠家負(fù)責(zé)售后三年內(nèi)維護(hù)工作，三年后由技術(shù)人員對(duì)該設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。出現(xiàn)故障后，再由廠家技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)。服務(wù)預(yù)案管理預(yù)案分三大類，分別為活動(dòng)類、事件類、故障類。、活動(dòng)類：如重大會(huì)議，重大接待，重要參觀準(zhǔn)備。在有重大活動(dòng)的前，接到上級(jí)通知有重要活動(dòng)，明確活動(dòng)性質(zhì)是重大會(huì)議、接待或是參觀。根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)，做好相應(yīng)安排。需要LED和大屏飛字提前一天做好準(zhǔn)備。如是重大會(huì)議，則準(zhǔn)備會(huì)議場(chǎng)所，桌椅、水杯、茶葉、開水等。具體流程如下圖所示：8市“三中心”運(yùn)行管理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1