【文章內(nèi)容簡介】 等部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及技能備注區(qū)域銷售部銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱銷售部經(jīng)理 崗位編號 所在部門 銷售部 崗位定員 直接上級 營銷總監(jiān) 工資等級 三級 直接下級 業(yè)務(wù)員 薪酬類型 所轄人員 崗位分析日期 年 月本職：領(lǐng)導(dǎo)本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務(wù)目標(biāo)，深入了解市場狀況，建立長期代理商關(guān)系，樹立公司品牌形象 114職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé) 一 職責(zé)表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持工作 任務(wù) 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃協(xié)助搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢 定期、準(zhǔn)確向營銷總監(jiān)和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職 責(zé) 二 職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務(wù)等工作工作 任務(wù) 根據(jù)年度銷售目標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標(biāo)根據(jù)本銷售區(qū)域特點(diǎn)，提出市場推廣方案建議，協(xié)助實(shí)施市場調(diào)研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品報(bào)價(jià)，參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷售區(qū)域客戶需求預(yù)測，提出預(yù)生產(chǎn)申請 協(xié)調(diào)客戶培訓(xùn)、退換貨等售后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)部門成員及時(shí)回收貨款、清收超期應(yīng)收帳款，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成結(jié)算工作職 責(zé) 三 職責(zé)表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新 工作 任務(wù) 根據(jù)本地區(qū)市場特點(diǎn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)建議參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售職 責(zé) 四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部的組織管理工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬業(yè)務(wù)員之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系監(jiān)督分管部門的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo) 職責(zé)五職責(zé)表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務(wù)權(quán)力：區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán) 市場推廣方案建議權(quán) 權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)代理商選擇的建議權(quán) 公司銷售政策建議權(quán) 新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán) 對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價(jià)權(quán)對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán) 教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)機(jī)電相關(guān)專業(yè)或經(jīng)濟(jì)、管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn) 知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知識，具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；熟練的英語應(yīng)用能力，粗通一門其它外語個(gè)人素質(zhì)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、 Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日 所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計(jì)或銷售分析報(bào)告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等 115考核指標(biāo)：銷售收入、利潤率、市場占有率、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測準(zhǔn)確性、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、下屬員工行為管理、關(guān)鍵人員流失率部門合作滿意度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能 備注銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書崗位名稱業(yè)務(wù)員 崗位編號 所在部門 銷售部 崗位定員 直接上級 銷售經(jīng)理 工資等級 直接下級 薪酬類型 所轄人員 崗位分析日期 年 月本職：進(jìn)行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé) 一 職責(zé)表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計(jì)劃工作 任務(wù) 協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計(jì)劃，制定個(gè)人年度銷售計(jì)劃 收集和分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職 責(zé) 二 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商，進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護(hù)工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)尋找和了解代理商信息，對代理商提出評價(jià)意見，負(fù)責(zé)擬訂代理商合作協(xié)議 負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間信息溝通負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實(shí)施公司銷售政策職 責(zé) 三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)向代理商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策積極爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)組織和參與對代理商商務(wù)談判，擬訂銷售合同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收職 責(zé) 四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息負(fù)責(zé)定期走訪市場，親自了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息 負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職 責(zé) 五 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場推廣工作工作 任務(wù) 針對本銷售區(qū)域特點(diǎn)，提出市場推廣建議根據(jù)公司市場推廣方案，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和參與本銷售區(qū)域內(nèi)實(shí)施，并進(jìn)行評價(jià)數(shù)據(jù)收集職 責(zé) 六 職責(zé)表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作 工作 任務(wù) 針對本市場特點(diǎn)，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋職 責(zé) 七 職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作 工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)參與協(xié)調(diào)代理商退換貨負(fù)責(zé)參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理商退換貨物原件負(fù)責(zé)組織對代理商技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)施簡單技術(shù)培訓(xùn) 職責(zé)八職責(zé)表述：完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) 權(quán)力：經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán) 客戶服務(wù)條款的建議權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)推廣方案的建議權(quán)116工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系銷售部經(jīng)理、運(yùn)作支持部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)品管部等外部協(xié)調(diào)關(guān)系代理商、銷售區(qū)域內(nèi)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等 任職資格：教育水平大學(xué)專科以上專業(yè)機(jī)電相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理、公共關(guān)系、推銷技巧培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷或管理經(jīng)歷知識通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握市場營銷相關(guān)知識，具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識 技能技巧熟練使用 WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個(gè)人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備 計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、 Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域工作時(shí)間特征經(jīng)常需要加班 所需記錄文檔匯報(bào)文件或報(bào)告、總結(jié)等 考核指標(biāo)：銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應(yīng)收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、重要任務(wù)完成情況 考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注： 銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書崗位名稱輔助業(yè)務(wù)員 崗位編號 所在部門 銷售部 崗位定員 直接上級 銷售經(jīng)理 工資等級 八級 直接下級 薪酬類型 所轄人員 崗位分析日期 年 月本職：輔助部門人員進(jìn)行市場開發(fā)，跟蹤訂單，對客戶進(jìn)行售后服務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé) 一 職責(zé)表述：協(xié)助部門內(nèi)銷售人員制訂銷售計(jì)劃工作 任務(wù) 協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計(jì)劃收集和分析銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見職 責(zé) 二 職責(zé)表述：協(xié)助進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護(hù)工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)整理代理商信息，對代理商提出評價(jià)意見，參與擬訂代理商合作協(xié)議負(fù)責(zé)持續(xù)掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通職 責(zé) 三 職責(zé)表述：協(xié)助銷售員進(jìn)行銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)整理公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策，協(xié)助銷售員向代理商傳達(dá)協(xié)助爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進(jìn)貨款回收職 責(zé) 四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息收集、整理工作 任務(wù) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售員定期收集市場信息負(fù)責(zé)整理銷售員的市場資料，了解相關(guān)國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關(guān)信息職 責(zé) 職責(zé)表述：參與售后服務(wù)工作 工作 參與協(xié)調(diào)代理商退換貨117七 任務(wù) 參與質(zhì)量問題分析，協(xié)調(diào)回收或檢查代理