信息系統(tǒng)終端設備維護(編輯修改稿)
2025-05-04 23:02 本頁面
【文章內容簡介】 的協(xié)議，并根據協(xié)議價收取服務費用5 信息系統(tǒng)終端設備維護流程C1402001步驟涉及部門步驟說明1信息技術部業(yè)務受理及調度員終端用戶向業(yè)務受理員或直接向維護工程師提出計算機維護申請或請求幫助，業(yè)務受理員或維護工程師受理申請，根據用戶需求填寫業(yè)務受理及服務反饋單，并在用戶維護工作臺帳中添加記錄后，遞交終端設備維護工程師2信息技術部終端設備維護工程師終端設備維護工程師針對用戶問題給出初步的解決方案，對需要現場維護或更換硬件的情況安排人員進行維護3信息技術部終端設備維護工程師終端設備維護工程師進行現場維護或更換硬件，隨后在業(yè)務受理及服務反饋單上填寫維修工作處理情況4終端用戶
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