試談常見的用戶終端設(shè)備故障(編輯修改稿)
2025-05-10 05:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可以正常撥號上網(wǎng)。（3）若同步指示燈不正常，請致電10000進(jìn)行處理。常見的用戶終端設(shè)備故障大多數(shù)是接頭松動、網(wǎng)線斷、集線器（HUB）損壞和計算機(jī)系統(tǒng)故障等方面的問題。用戶可以先作初步的設(shè)備檢查，然后根據(jù)撥號錯誤代碼或故障現(xiàn)象進(jìn)行處理。撥號失敗。用戶可根據(jù)撥號失敗時提示的錯誤代碼進(jìn)行相關(guān)處理。撥號錯誤代碼錯誤 619 （同錯誤 678）故障表現(xiàn):與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商服務(wù)器不能建立連接故障原因:ADSL服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯解決辦法:卸載所有寬帶撥號軟件，一般重新安裝撥號軟件即可；刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件并重新安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。錯誤 633故障表現(xiàn):撥號網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接故障原因:寬帶撥號軟件沒有正確的安裝解決辦法:卸載所有寬帶撥號軟件并重新安裝。錯誤 645故障表現(xiàn):網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)故障原因:網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序未正確安裝解決辦法:檢查網(wǎng)卡狀態(tài)，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。錯誤 691故障表現(xiàn):輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接故障原因:用戶名和密碼錯誤，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商服務(wù)器故障解決辦法:檢查并使用正確的用戶名和密碼。錯誤 718故障表現(xiàn):驗證用戶名時遠(yuǎn)程計算機(jī)超時沒有響應(yīng)，斷開連接故障原因:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商服務(wù)器故障解決辦法:請致電10000進(jìn)行處理。錯誤 720故障表現(xiàn):撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置故障原因:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯解決辦法:刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。錯誤 734故障表現(xiàn):PPP連接控制協(xié)議中止故障原因:互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商服務(wù)器故障；非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯解決辦法:刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。錯誤 735故障表現(xiàn):請求的地址被服務(wù)器拒絕解決辦法:建議重新安裝寬帶撥號軟件。錯誤769故障表現(xiàn):無法到達(dá)指定的目標(biāo)地址故障原因:網(wǎng)卡驅(qū)動程序（或USB MODEM驅(qū)動程序）故障造成。解決辦法:檢查網(wǎng)卡有沒有啟動；若已啟動，重裝網(wǎng)卡或USB MODEM驅(qū)動程序。錯誤 797ADSL MODEM連接設(shè)備沒有找到故障原因:ADSL MODEM電源沒有打開，網(wǎng)卡和ADSL MODEM的連接線出現(xiàn)問題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確綁定，在創(chuàng)立撥號連接時，建立了錯誤的空連接解決辦法:檢查MODEM電源，連接線；檢查電腦的網(wǎng)絡(luò)屬性，撥號網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確的安裝綁定，檢查網(wǎng)卡是否正常啟用，是否用了正確的撥號設(shè)備，或者重新創(chuàng)建撥號連接。上網(wǎng)常斷線如果在玩游戲時常斷線。請先PING DNS服務(wù)器（PING方法見：附：PING工具使用方法），如果PING值正常，建議用戶換個游戲服務(wù)器。如果用戶設(shè)置了ADSL MODEM為路由模式，請用戶將MODEM設(shè)置改為普通模式。如果用戶瀏覽網(wǎng)頁斷線或使用其他應(yīng)用時斷線。在撥號連接正常的情況下PING
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