【總結(jié)】構(gòu)建電子渠道運(yùn)營體系提升整合服務(wù)營銷能力集團(tuán)公司市場經(jīng)營部2023年11月廣西南寧?.....?背景?中國移動電子渠道現(xiàn)狀及問題?電子渠道規(guī)劃?下一步重點(diǎn)工作?.....背景1-客戶需要多種渠道選擇客戶對、網(wǎng)站和短信三種電子渠道的接受程度較高
2025-02-13 17:15
【總結(jié)】1/159經(jīng)營分析系統(tǒng)指標(biāo)說明(討論稿)二○○二年十二月目錄2/1591.文檔編制說明.................................................................................................................................19.
2025-06-26 11:14
【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細(xì)化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【總結(jié)】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX-X-XXX-2007行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范彩信分冊(送審稿)Industry-ApplicationGateWayEquipmentSpecification-MMS版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布
2025-04-07 22:48
【總結(jié)】2005-09-30實施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動終端管理業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號:
2025-04-12 05:15
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布目錄
【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內(nèi)接聽我的電話是免費(fèi)的。請問您是13*********的機(jī)主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-15 00:39
【總結(jié)】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施
2025-04-12 05:14
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布37/
【總結(jié)】中國移動移動互聯(lián)網(wǎng)APP平臺設(shè)計方案-i-中國移動移動互聯(lián)網(wǎng)APP平臺設(shè)計方案中國移動移動互聯(lián)網(wǎng)APP平臺設(shè)計方案-ii-目錄設(shè)計方案...................................................................................
2025-04-26 04:24
【總結(jié)】1/80TheBasicServiceFasciculeofBusinessAnalysisSupportSystem版本號:中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-J-003-2022中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分冊中國移動通信有限公司發(fā)布2022-04-30發(fā)布
【總結(jié)】中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)驗收測試規(guī)范()中國移動通信集團(tuán)公司二○○三年六月440/451目錄章節(jié)說明 221.總則 44.概述 44.目標(biāo)和原則 44.適用范圍 55.起草單位 66.規(guī)范的執(zhí)行與解釋 66.引用標(biāo)準(zhǔn)與參考資料 662.系統(tǒng)初驗前的準(zhǔn)
2025-04-18 07:35
【總結(jié)】中國移動USSD業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileUSSDTerminalSpecification中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳
2025-08-08 10:20
【總結(jié)】移動電子商務(wù)移動支付與移動電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)案例分析中小企業(yè)移動電子商務(wù)提綱移動電子商務(wù)電子商務(wù)的簡單介紹?電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的,比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動,也可以稱作為電子商務(wù);
2025-02-27 19:57
【總結(jié)】中國移動電子渠道發(fā)展規(guī)劃中國移動北京公司客戶服務(wù)部2023年6月2目錄電子渠道定位及運(yùn)營現(xiàn)狀電子渠道定位及運(yùn)營現(xiàn)狀電子渠道價值評估電子渠道各省發(fā)展情況總述2023年度工作目標(biāo)及整體思路工作推進(jìn)計劃3服務(wù)主渠道電話營業(yè)廳短信營業(yè)廳網(wǎng)上營業(yè)廳客戶營銷新渠道信息整合通道掌上營業(yè)廳自助終端電子渠道的定位電子渠道是指移動公司與
2025-02-13 17:14