【文章內(nèi)容簡介】 單》，報送財務部門。如財務部門提出疑問，應及時核查并于1個工作日內(nèi)答復。 各收費部門月末應統(tǒng)計填報當月《實收電費月報》報財務部門。 各收費部門應將財務部門審核簽字后退回本部門生成的各種報表裝訂成冊，妥善保管，以備查用。 發(fā)票的使用和管理按稅務部門有關(guān)的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。 電費催收 各供電單位要切實落實電費回收責任制，建立電費回收工作的激勵與約束機制，嚴防電費流失。 催收電費時，供電部門可采用口頭通知、書面通知、電話通知、短信通知、公告通知等方式通知欠費客戶在規(guī)定的期限內(nèi)交費。 對欠費客戶應采取積極措施，多種手段進行催收。 對陳欠電費客戶，應與客戶簽訂欠費還款協(xié)議，并嚴格執(zhí)行。 對逾期超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。 催費停限電審批權(quán)限 對用電容量在100kW以下的客戶，催費人員填寫《欠費客戶停（限）電通知單》，報相關(guān)班長備案后即可執(zhí)行；對用電容量在100kW以上的客戶，催費人員填寫《欠費客戶停（限）電通知單》，報營業(yè)所領(lǐng)導審批同意。 對于中斷供電后可能造成人身傷亡、重大設(shè)備損壞、對環(huán)境嚴重污染及在政治、經(jīng)濟上有重大影響和損失的客戶，催費人員填寫《欠費客戶停（限）電審批單》，報單位主管領(lǐng)導審批同意，同時將《欠費客戶停電通知單》報送當?shù)卣娏芾聿块T。 電費催收的要求 《欠費客戶停（限）電通知單》，應注明停限電的原因、時間、范圍，加蓋單位公章，在實施停限電前3至7日內(nèi)送達客戶，并由客戶簽字認知。 在實施停限電前30分鐘要通知客戶1次，方可按通知規(guī)定的要求實施停限電。 因欠費被停限電的客戶交清全部電費及電費違約金后，3日內(nèi)恢復對客戶的正常供電。 對個別特殊情況的客戶，在客戶交納50%以上的欠費和電費違約金，并制定切實可行的還款計劃后，可視具體情況，按照停限電的審批權(quán)限經(jīng)領(lǐng)導批準同意后，可暫緩停限電。 對催費過程中出現(xiàn)的問題要及時向上級反映。 對欠電費客戶制訂催費的措施和落實方案，并建立對欠電費客戶的管理制度。應加強對客戶經(jīng)營情況的調(diào)查分析. 大力推行購電制。對有以下行為的客戶必須安裝預付費裝置： 瀕臨破產(chǎn)（或破產(chǎn)）的欠費客戶，將生產(chǎn)用電和生活用電分開計量分別安裝； 欠交電費且催收困難的客戶； 誠信度低的客戶； 流動性較大或臨時用電的客戶； 各單位認為其他應實行購電制的客戶。 實行購電制的欠費客戶購買電量時，必須按一定比例金額（至少10%以上）交付陳欠電費。 加強對安裝預付費裝置的管理，在供用電合同中增加安裝預付費裝置有關(guān)條款。 每月對預付費裝置客戶及分次劃撥客戶電費繳納情況進行統(tǒng)計并上報。 各單位對欠電費的商場、鋪面及廠房、場地租賃承包或經(jīng)營權(quán)進行轉(zhuǎn)讓的客戶，必須認真檢查、核實登記，并將以下事項落實后，才能辦理相關(guān)手續(xù)恢復供電。 所欠電費必須有承擔者； 一次性交清所欠電費50%以上，并簽訂余額清還協(xié)議； 安裝預付費裝置，保證每次用購電金額的10%以上抵扣陳欠電費。 對跨年度欠交電費的客戶要做到：建立電費定期核對催還制度。每年末向欠費客戶發(fā)《電費對賬催還款通知書》，讓其逐筆核對無誤后做出還款計劃并由其財務部門蓋章、法定代表人簽署確認意見，交回本單位存檔；建立電費擔保制度。主要依據(jù)用電客戶用電類別、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)狀況、欠費額度由雙方協(xié)商采取《擔保法》規(guī)定的連帶責任保證、抵押、質(zhì)押等擔保方式。特別是對跨年度欠交電費超過20萬元的直供客戶，必須與其簽訂還款協(xié)議書；對跨年欠交電費超過100萬元且催收困難的直供客戶除簽訂還款協(xié)議書外，還必須辦理財產(chǎn)抵押或擔保手續(xù)。1000萬元以上的欠費戶的還款協(xié)議書、財產(chǎn)抵押或擔保文件報公司備案。 地方政府部門要求對欠費客戶供電的，各單位應與地方政府部門協(xié)商達成文字協(xié)議并落實擔保單位，方可給予供電。 各單位應加強與地方政府聯(lián)系，及時了解掌握列入關(guān)停并轉(zhuǎn)客戶的名單。對列入關(guān)停并轉(zhuǎn)名單的客戶以多種方式收回陳欠電費，不允許發(fā)生新欠。 開展以物資沖抵、煤炭沖抵、車輛沖抵陳欠電費的工作。 嚴格執(zhí)行電費回收統(tǒng)計報表制度。規(guī)范和統(tǒng)一電費回收情況的統(tǒng)計與上報工作，保證報表和數(shù)據(jù)的準確、真實和完整。 運用法律手段強化電費回收工作。各單位應組織研究電費回收中存在的法律問題，運用法律救濟手段保護電費債權(quán)。在具備法定條件時，應依法采取措施要求客戶提供電費擔保，簽訂抵押或保證合同，行使不安抗辯權(quán)，及時采取供用電合同保全措施，行使撤銷權(quán)或代位權(quán)，申請支付令，直至起訴追費。 加大電費回收宣傳。通過報紙、電視、新聞發(fā)布會、因特網(wǎng)等媒體形式廣泛宣傳，在社會上樹立依法、自覺繳付電費的觀念。5 電價執(zhí)行和監(jiān)督 為加強電價管理，不斷提高營業(yè)抄核收工作質(zhì)量，保證國家電價政策正確貫徹執(zhí)行，各供電單位應設(shè)置專職或兼職電價管理人員，負責組織實施電價政策。 要嚴格執(zhí)行經(jīng)國家價格主管部門批復的上網(wǎng)電價，嚴禁借各種名義變相降低或提高上網(wǎng)電價。 要嚴格執(zhí)行國家價格主管部門批準并經(jīng)省公司轉(zhuǎn)發(fā)的銷售電價，不得擅自或變相調(diào)整電價。要嚴格按照國家規(guī)定的價格管理權(quán)限和流程，進行價格測算和執(zhí)行，不得擅自執(zhí)行地方政府出臺的優(yōu)惠電價政策，對違反規(guī)定的，將追究單位或當事人責任。 大用戶直購電等電價改革有關(guān)工作必須由國家統(tǒng)一部署，逐步試點推行，在國家出臺有關(guān)政策以前，各單位不得擅自執(zhí)行。 各供電局要加強對電價執(zhí)行的監(jiān)督管理，充分利用用電稽查和營銷審計等手段確保電價執(zhí)行嚴肅性。 各供電局要自覺接受國家有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，嚴肅電價紀律，對違規(guī)電價行為，要積極向省公司有關(guān)部門反映。6 營銷系統(tǒng)電價維護 各供電局須由專人負責本單位營銷系統(tǒng)中電價維護和審核，并將負責人的姓名和聯(lián)系方式報省公司備案。 如遇國家電價政策調(diào)整，系統(tǒng)開發(fā)單位配合省公司根據(jù)國家價格主管部門下發(fā)文件制定全省統(tǒng)一的電價調(diào)整方案，各供電局應按統(tǒng)一的方案和流程對營銷系統(tǒng)中電價的進行變更，變更后須由審核人審核，確認無誤后，方可運行。（流程圖見附件1） 營銷系統(tǒng)電價調(diào)整完成后，省公司將對各供電局的電價變更情況和實際電價執(zhí)行情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)不嚴格按照國家電價政策執(zhí)行電價的，將給予嚴肅處理。7 賬務管理 設(shè)賬 電費臺賬的設(shè)立應以供電局為單位，有多個電費核算區(qū)的供電局，應當在核算區(qū)設(shè)立二級電費臺賬。 電費臺賬除必需的電費總賬外，還應根據(jù)當時現(xiàn)行電價的構(gòu)成設(shè)立相應的分項賬。 為方便對賬查賬，對跨年的電費賬目應分年管理，各項臺賬都應按年設(shè)立和登錄。 記賬 年初數(shù)：每年年初，將上年末核對無誤的總賬和各分項賬的年末余額，轉(zhuǎn)登到本年總賬和各分項賬的首頁首行，作為本年年初數(shù)。 本年發(fā)生數(shù)：以向財務部門報出的應