第三方物流操作流程(編輯修改稿)
2025-05-04 22:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包括服務(wù)的可靠性、及時性、便利性、訂貨間隔期、柔性、財務(wù)穩(wěn)定性等；定量評估主要包括服務(wù)的價格、響應(yīng)時間等[2]。企業(yè)制定程序化、標準化和規(guī)范化的提供商評價標準，對提供商進行多層次、多渠道和全方位的績效評估，為提供商績效評價和激勵的實現(xiàn)提供依據(jù)。通過評估，如果第三方物流服務(wù)提供商不僅很好地滿足了企業(yè)的需求，不斷改進了服務(wù)質(zhì)量和運作效率，而且與企業(yè)實現(xiàn)了密切的合作，并成為企業(yè)經(jīng)營中不可分割的組成部分，則企業(yè)可考慮與之建立長期的合作伙伴關(guān)系。否則，在合同期滿經(jīng)過溝通后可以考慮是否更換合作伙伴的問題。 3. 實例分析 美國寶潔公司是世界最大的日用消費品生產(chǎn)企業(yè)。1992年，寶潔公司進入中國市場，并在廣東地區(qū)建立了大型生產(chǎn)基地。對于剛剛進入中國市場的寶潔公司，產(chǎn)品能否及時、快速地運送到全國各地是其能否迅速搶占中國市場的重要環(huán)節(jié)。寶潔公司為了節(jié)省運輸成本，在公路運輸之外，尋求鐵路解決方案，具有運輸物流服務(wù)需求。 作為日用產(chǎn)品生產(chǎn)商，寶潔公司的物流服務(wù)需求對響應(yīng)時間、服務(wù)可靠性以及質(zhì)量保護體系具有很高的要求。根據(jù)物流服務(wù)需求和服務(wù)要求，進入寶潔公司視野的物流企業(yè)主要有兩類：占據(jù)物流行業(yè)主導(dǎo)地位的國有企業(yè)和民營儲運企業(yè)。經(jīng)過調(diào)查評估，寶潔公司認為當(dāng)時國有物流企業(yè)業(yè)務(wù)單一，要么只管倉庫儲存，要么只負責(zé)聯(lián)系鐵路運輸，而且儲存的倉庫設(shè)備落后，質(zhì)量保護體系不完善，運輸中信息技術(shù)落后，員工缺乏服務(wù)意識，響應(yīng)時間和服務(wù)可靠性得不到保證。于是，寶潔公司把目光投向了民營儲運企業(yè)。在篩選第三方物流企業(yè)時，寶潔公司發(fā)現(xiàn)寶供承包鐵路貨運轉(zhuǎn)運站，以%26ldquo。質(zhì)量第一、顧客至上、24小時服務(wù)%26rdquo。的經(jīng)營特色，提供%26ldquo。門到門%26rdquo。的服務(wù)。于是，寶潔公司將物流需求建議書提交給寶供，對寶供的物流能力和服務(wù)水平進行試探性考察。圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定嚴格的流程管理制度，對寶潔公司產(chǎn)品%26ldquo。呵護倍至%26rdquo。，達到了寶潔公司的要求，同時寶供長期良好合作的愿望以及認真負責(zé)的合作態(tài)度，受到了寶潔公司的歡迎，使得寶供順利通過了考察。寶潔公司最終選擇了寶供作為自己的合作伙伴，雙方簽訂了鐵路運輸?shù)目偞砗贤?，開始了正式的合作。 在實施第三方物流服務(wù)過程中，寶供針對寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國的物流運作網(wǎng)絡(luò)，為寶潔公司提供全過程的增值服務(wù)，在運輸過程中保證貨物按照同樣的操作方法、模式和標準來操作，將貨物運送到目的地后，由受過專門統(tǒng)一培訓(xùn)的寶供儲運的員工進行接貨、卸貨、運貨，為寶潔公司提供門到門的%26ldquo。一條龍%26rdquo。服務(wù)，并按照嚴格的GMP質(zhì)量管理標準和SOP運作管理程序，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準確、及時地送到全國各地的銷售網(wǎng)點。雙方的初步合作
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