電信尋呼調(diào)研計(jì)劃書匯編5(編輯修改稿)
2025-05-04 21:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品的途徑和地點(diǎn)；l 消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的考慮因素（包括品牌、型號(hào)、價(jià)格、顏色、款式、功能等）；l 消費(fèi)者希望得到的銷售服務(wù)和售后服務(wù)需求； 目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)尋呼服務(wù)的使用和需求狀況l 消費(fèi)者選臺(tái)的考慮因素；l 消費(fèi)者對(duì)尋呼服務(wù)現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目的了解程度和使用情況；l 消費(fèi)者關(guān)心的服務(wù)項(xiàng)目；l 不同消費(fèi)群（如團(tuán)體用戶和個(gè)人用戶）對(duì)不同服務(wù)項(xiàng)目的需求； 目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)服務(wù)支持體系的需求狀況l 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的需求；l 消費(fèi)者對(duì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)位置和分布的方便性的需求；l 消費(fèi)者對(duì)交納服務(wù)費(fèi)的方便性的需求；l 消費(fèi)者對(duì)常規(guī)服務(wù)（指留言、漫游、停機(jī)等普通服務(wù)項(xiàng)目）的方便性的需求； 目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)尋呼服務(wù)的潛在需求和增值服務(wù)需求 l 目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)尋呼服務(wù)的未滿足的需求； l 目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)尋呼服務(wù)的增值服務(wù)需求； 四川電信尋呼本地網(wǎng)、省網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、國(guó)網(wǎng)消費(fèi)群的需求差異服務(wù)價(jià)格l 消費(fèi)者對(duì)尋呼服務(wù)的價(jià)格的敏感度；l 消費(fèi)者對(duì)繳費(fèi)期限的敏感度；尋呼替代產(chǎn)品/服務(wù)對(duì)尋呼業(yè)的影響 l 目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)尋呼替代產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況；l 未來尋呼替代產(chǎn)品/服務(wù)對(duì)尋呼業(yè)發(fā)展的影響； 尋呼行業(yè)市場(chǎng)潛力以及未來的發(fā)展趨勢(shì)l 尋呼行業(yè)市場(chǎng)潛力；l 尋呼行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)；用戶對(duì)四川電信尋呼及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)的滿意程度；l 四川電信尋呼（包括所轄各臺(tái)）及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌和廣告知名度；l 在各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)上的滿意程度（與用戶重點(diǎn)關(guān)心的服務(wù)指標(biāo)對(duì)比）；1 用戶對(duì)四川電信尋呼（包括其所轄各臺(tái)）及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象評(píng)價(jià)； 1四川電信尋呼與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在服務(wù)上的差異； 1四川電信尋呼及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 1消費(fèi)者知道和喜歡的尋呼產(chǎn)品、服務(wù)方面的廣告、促銷活動(dòng)及效果； 1目標(biāo)消費(fèi)群的媒體消費(fèi)習(xí)慣（如最經(jīng)常接觸的廣告渠道、最喜歡的節(jié)目） （二）經(jīng)銷商研究經(jīng)銷狀況l 目前銷售的產(chǎn)品品牌、型號(hào)；l 暢銷產(chǎn)品的品牌、型號(hào)、價(jià)格、顏色、款式、功能
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