pm學(xué)習(xí)知識(shí)分享需求管理(編輯修改稿)
2024-11-29 17:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評(píng)價(jià)者 使用者 出資人 6 影響度 興趣度 高 低 低 高 保持溝通 關(guān)鍵玩家 盡力滿足 最小努力 7 ? 在需求分析過程中用戶一般分為決策層、管理層、操作層等層級(jí)。 ? 正金字塔（封閉 半封閉 開放 ），倒金字塔（開放 半封閉 — 封閉）。 ? 對(duì)決策層用戶的訪談一般采用正倒金字塔進(jìn)行，正金字塔用于復(fù)雜問題，反之用于簡單問題；對(duì)管理層訪談注重過程而非結(jié)果，談利益，不談立場，不談活動(dòng)，對(duì)操作層訪談不談流程，可以采用頭腦風(fēng)暴的
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