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正文內(nèi)容

pm學(xué)習(xí)知識分享需求管理(編輯修改稿)

2024-11-29 17:19 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 評價者 使用者 出資人 6 影響度 興趣度 高 低 低 高 保持溝通 關(guān)鍵玩家 盡力滿足 最小努力 7 ? 在需求分析過程中用戶一般分為決策層、管理層、操作層等層級。 ? 正金字塔(封閉 半封閉 開放 ),倒金字塔(開放 半封閉 — 封閉)。 ? 對決策層用戶的訪談一般采用正倒金字塔進行,正金字塔用于復(fù)雜問題,反之用于簡單問題;對管理層訪談注重過程而非結(jié)果,談利益,不談立場,不談活動,對操作層訪談不談流程,可以采用頭腦風(fēng)暴的
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