pm學(xué)習(xí)知識(shí)分享需求管理-預(yù)覽頁
【正文】 2020年 11月 1 2 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 需求三要素 ? 干系 人分析 ? 需求訪談 ? 需求優(yōu)先級(jí) ? 認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn) 3 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?掌握需求分析過程中的關(guān)鍵步驟 ?明確干系人實(shí)質(zhì) ?需求分析中針對(duì)不同層級(jí)用戶采取不同 的溝通方式進(jìn)行。 ? 對(duì)決策層用戶的訪談一般采用正倒金字塔進(jìn)行，正金字塔用于復(fù)雜問題，反之用于簡單問題；對(duì)管理層訪談注重過程而非結(jié)果，談利益，不談立場(chǎng)，不談活動(dòng)，對(duì)操作層訪談不談流程，可以采用頭腦風(fēng)暴的方式
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