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正文內(nèi)容

分公司經(jīng)理管理秘笈二十一(編輯修改稿)

2025-05-04 20:35 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 合的團隊的特征:A、目標明確;B、各負其責;C、強烈參與;D、相互傾聽;E、死心塌地;F、暢所欲言;G、團結互助;H、互相認同。   人們認為屬于最好團隊的最好是:   A、最努力的工作者;B、常執(zhí)行最艱苦的任務;C、工作時間最長;D、行動最快;E、最有禮貌;F、做事最徹底;G、最有創(chuàng)意;H、生產(chǎn)量最大   (七)、實效——告訴什么并不重要,而是聽到了什么。   美國管理學家R? 洛伯說:對于一個經(jīng)理人來說,要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發(fā)生了什么.   號令不明,管理大忌,應清晰易懂、準確無誤而行。   號令不要千人一面。針對不同下屬使用不同的發(fā)布方式。   莫讓令出多門,一個人一個頭,一個部門一件事,聽經(jīng)理的、部長的還是主任的?   該寬則寬,該嚴則嚴,命令不是商量。   拿不聽號令的部門開刀。   令出如山,不可動搖。   (八)利導——正確的刺激產(chǎn)生正確的反映。   美國管理學家C?阿吉里斯說過:如果一個組織不為人們提供使他們成熟起來的機會,或不提供把他們作為已成熟的人來對待的機會,那么人們就會變得憂慮、沮喪,并且將會以違背組織目標的方式行事。   懲罰未必有效,你的目的是改正錯誤不是改正人。懲罰與獎勵只是兩種激勵手段,但是懲罰只能兼用而不能專用和濫用,忠告和指導更有利于改錯。   怎樣糾錯,取得事實,適時地會見,不發(fā)脾氣,表揚開始,闡明觀點,給他機會說話,權衡事實,贊美結束,如要處罰一定得當,讓其選擇處罰方案,否則他將無任何信心。處罰完后再表揚,不要頻繁的改正一個人的錯誤。   別發(fā)脾氣。   別有偏見、客觀。   (九)、周旋——讓下屬賣力地工作只需要一個巧妙的主意。   英國心理學家羅伯特耶基斯說:當一個人處于輕度興奮時,能把工作做得最好;當一個人一點兒興奮都沒有時,也就沒有做好工作的動力了;相應地,當一個人處于極度興奮時,隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。因此主管要做的就是用巧妙的主意激起下屬的輕度興奮。   強迫、威脅、恐嚇是三種失敗的方法。   改變習慣及思維方法,告訴他們這樣做的好處及必要性。別推銷你的想法,而是利益,這樣做對他的好處。因為大家這樣做是習慣及認為有好處。市場部經(jīng)理應該是一個良好的推銷員,讓下屬及員工明白接受你的主意他會有什么利益。選擇良好的時機,督促下屬工作,不要見風就是雨。什么時候下屬不愿聽從你的新想法:A、他問一些不必要的問題,不認真聽、不感興趣;B、如果他又回到問題上來。C、他突然改變話題或提出與你的想法不同的想法。   說服的又一訣竅,讓下屬認為這是他想出來的,你播種讓他去收割。  ?。ㄊ?、強手——只想自然而然,必會聽之任之。   法國組織行為學家C?斯達特那認為明智和果敢地運用權力領導工作最為重要的兩個方面。   不能放過搗蛋員工。   員工分組:   A、自我鼓勵型5%;   B、接受挑戰(zhàn)發(fā)揮自己全部能力的10%;   C、被有領導能力的人督促才能把工作做好的人70%;   D、常給上司出難題,難于處理的人10%;   E、完全不可救藥的人5%;   D組需要處理;   E組理當放棄。   預防在先,不滿意可能因為:   A、這個人對工作期望過高,尤其對于剛出校門的年輕人來講。   B、這個崗位對員工要求太高,力不從心,調整到低的崗位上去。   C、這個崗位對員工要求太低。   D、這個工作是否使他適得其所(發(fā)財、晉升、學習),告訴途徑。   用三個問題判斷誰是問題人:   A、他的工作程度是否低于你定的標準;   B、他是否妨礙別人工作;   C、他是否給整個團體造成損失或者帶來麻煩,否則就不是問題人。   抓住權力線,別越級處理,讓員工感覺你權力鏈的容量,別單挑,倘若一個活動組員惹惱了你,你應該讓主任解決而不是你。  ?。ㄊ唬?、人情——人上多操心,事上少發(fā)愁。   美國哈佛大學教授賴文生說過:越是富于人情味的人,聚集在一起,就越能做出超人的事情。忽視而不見人性的人,只能使工作陷入僵局。   別把人當作機器。冰冷無情的工作環(huán)境肯定效率低下,員工默不作聲,上廁所還得看臉色,人有感情有自尊。   不要總是讓下屬加班。員工總有私人的事情要做,而且過度的加班加點只能造成疲憊和工作效率低。   允許片刻的聊天。   感情投資,“一尺一丈”的關系。   用籠絡代替斥責。   在分公司,要和員工基本上情同手足,尤其在外地員工多時,有時多關心員工的家事,反而比關心工作更能使他認真工作。  ?。ㄊ⒓毠?jié)——每一個大問題里都有一個小問題竭力露面,小
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