【文章內容簡介】 構圖及崗位設置質控部部長（中方員工）助理（當?shù)貑T工）衛(wèi)浴及床墊車間巡檢（當?shù)貑T工）櫥柜車間巡檢（當?shù)貑T工）沙發(fā)車間巡檢（當?shù)貑T工）板式、辦公車間巡檢（當?shù)貑T工）部門崗位設置及人數(shù)崗位名稱中方員工當?shù)貑T工定編現(xiàn)有編制定編現(xiàn)有編制質控部部長11助理1車間巡檢4合計115（十五）倉儲部崗位結構圖及崗位設置倉儲部副總經(jīng)理倉庫負責人（中方員工）倉庫主管（當?shù)貑T工）搬運工（當?shù)貑T工）裝車工（當?shù)貑T工）送貨工（當?shù)貑T工）驗貨員（當?shù)貑T工）倉儲部崗位設置及人數(shù)崗位名稱中方員工當?shù)貑T工定編現(xiàn)有編制定編現(xiàn)有編制倉儲部副總經(jīng)理11————一工廠倉庫倉庫負責人22—— ——倉庫主管————11驗貨員————11送貨工————22裝車工————66搬運工————64二工廠倉庫倉庫負責人11————倉庫主管————11搬運工————11三工廠倉庫倉庫負責人11————倉庫主管————11驗貨員————11搬運工————33四工廠倉庫倉庫負責人11————倉庫主管————11驗貨員————22搬運工————75合計663329四、部門職責說明書及崗位職責說明書（一）銷售運營管理部職責說明書基本信息部門名稱 銷售運營管理部部門負責人邵萬忱兼直屬上級 總經(jīng)理 常務副總經(jīng)理定編人數(shù)16（中方人員）部門類型業(yè)務管控所屬單位尼日利亞拉夫美特總公司職責概述在集團運營管理部各職能模塊的指導支持下，就產(chǎn)品管理與銷售、店面管理、企劃營銷、本土銷售團隊建設等開展工作。職責描述店面管理店面管理。包括店面燈光等物業(yè)設備的維護，店面的音樂與氣氛，日常管理。貨品管理。新品及時上樣；產(chǎn)品配套組合重要性，及色彩搭配；產(chǎn)品及店面調整、整理,品類、功能、動線、色彩；飾品擺放的位置；滯銷品消化方案及執(zhí)行；關注競爭對手貨品的走勢。人員管理。確定店面銷售人員的標準形象；就商務禮儀、待客流程、銷售技巧、壓單技巧等進行店面人員培訓；店長要負責店內關系協(xié)調及時溝通，上傳下達；店面售后處理與技巧的掌握及培訓。情景管理。企業(yè)VI視覺系統(tǒng)的統(tǒng)一及維護；賣場的美陳及氣氛的營造。具備洞察力在本地發(fā)現(xiàn)可利用的空間進行廣告布置；商場戶外可利用通路及明顯空間處做產(chǎn)品組合宣傳（堆頭）引導到店。促銷管理。內部活動：促銷活動及時導入、演練；活動開始前一天，物料布置到位；分工及動員大會；促銷活動嚴格執(zhí)行并會利用資源使活動加分（電話營銷）；銷售工具利用（IPAD、圖冊、廣告道具、連鎖店）。活動效果：管控+執(zhí)行。按月度評估各店營業(yè)能力，并對各店的銷售完成率及利潤完成率進行考評。 制定月度巡店制度，并依據(jù)制定的《店面管理考核標準》，按月對店面進行考核，并公布考核結果，獎優(yōu)罰劣，不斷提高店面的經(jīng)營及管理水平。通過店面管理工作的開展，確保產(chǎn)品線的終端產(chǎn)品美陳、銷售額及利潤指標的達成。組織對店面管理人員及銷售人員的信息系統(tǒng)培訓，及時查詢、管理、錄入信息，并對所屬銷售團隊進行績效考核。企劃營銷企業(yè)VI識別系統(tǒng)的確定及推廣。店面導視系統(tǒng)的規(guī)劃與執(zhí)行。重大促銷活動的策劃。廣告物料、音頻視頻設計及制作。新產(chǎn)品的包裝。包括產(chǎn)品擺場固化模塊、配飾、產(chǎn)品標準圖片，銷售宣傳資料、擺場布景美陳等。優(yōu)化產(chǎn)品擺場效果，提高銷售。對海外各店面的美陳工作進行規(guī)劃、指導、考核。對海外公司新聞性、公益性、公關活動進行策劃、組織、落實。按旗艦店、專賣店、品類店、戰(zhàn)略店等外立面，依據(jù)企業(yè)VI識別系統(tǒng)進行規(guī)范。參與新店籌備及所屬專業(yè)物料的設計與制作。整合國內優(yōu)秀的廣告設計、廣告制作、廣告物料資源及傳媒模式，指導海外公司企劃工作的領先理念、競爭水準及優(yōu)越的性價比。對本體系員工進行團隊建設及職業(yè)培訓。對本體系員工進行績效考核。產(chǎn)品管理核定本年度海外公司產(chǎn)品銷售計劃，依據(jù)前兩年銷售數(shù)據(jù)分析及本年度自然季和促銷季銷售預判，對海外公司的進貨計劃進行審核。依據(jù)集團制定的預存2個月銷售庫存及海運2個月周期，制定并規(guī)范庫存周轉次數(shù)（例：第一個月發(fā)第5個月的貨品，第二個月發(fā)出第6個月的貨品，以此類推。）庫存周轉天數(shù)最多120天的良性周轉制度。由于國內春節(jié)原因影響一、二、三月份采購及發(fā)貨，故此規(guī)定國內產(chǎn)品管理分為三個周期：第一、新品研發(fā)周期，暫定上半年及下半年，以三、四月份及九、十月份為限；第二、供給發(fā)貨周期為當年九月份至次年的九月份；第三、海外銷售周期為自然年度。海外公司進貨計劃必須參照上述規(guī)定，依據(jù)周期內平均庫存及銷售需求，預先制定好周期進貨計劃并提前與集團產(chǎn)品部對接，確保計劃的順利執(zhí)行。計劃供應部在2個工作日內核準完畢，符合計劃標準的第一時間交付對口產(chǎn)品部在一周內快速組織海外所需的產(chǎn)品，并同時組織產(chǎn)品包，其中包括產(chǎn)品配飾、賣點、售后注意事項、配發(fā)易損件、產(chǎn)品標準圖片、產(chǎn)品使用說明書、擺場組合要點及效果圖等。最晚在發(fā)貨后2周內，發(fā)送給海外需求部門。如果審核結果有出入，第一時間報上級領導并與海外公司接洽，進一步提出申請或退回重報。避免因國內計劃供應審核時間過長、不主動反饋造成采購時間、裝箱時間過長，造成海外產(chǎn)品到貨滯后，影響銷售及使公司利益造成損失。產(chǎn)品部自接到進貨計劃起三周內，必須完成組織貨源及報審等手續(xù)，并在接到進貨計劃之日起1530天內裝箱發(fā)貨。如因延遲發(fā)貨造成海外公司銷售損失，追究相關當事人責任。產(chǎn)品部要在貨品發(fā)出后，及時跟蹤貨品到貨日期及到貨走向（店面上樣、顧客送貨安裝、工廠再加工）數(shù)量。及時跟蹤，產(chǎn)品銷售過程中顧客反饋及售后工作的跟進。負責向供貨方提出售后幫扶或產(chǎn)品改進計劃。對海外公司的進口計劃，佛山公司的發(fā)貨計劃，進行跟進及調整。確保銷售計劃、進貨計劃、采購計劃、發(fā)貨計劃的時間銜接合理性，及庫存周轉次數(shù)、天數(shù)、產(chǎn)品銷售周期的合理性。整合供貨方資源，對海外輸出本產(chǎn)品或品牌銷售的后續(xù)培訓與指導。1全面整合國內海外公司所經(jīng)營品類產(chǎn)品的供應商資源，并隨時進行競價和成本比對，擇優(yōu)選用供應商。1對海外產(chǎn)品銷售團隊，定期進行培訓和業(yè)務上的指導，提高團隊分解產(chǎn)品包的能力。1對海外產(chǎn)品銷售按日、周、月度進行實時跟蹤，對暢銷、平銷、滯銷產(chǎn)品進行分析，指導海外公司合理確定下期進貨計劃，對滯銷產(chǎn)品發(fā)出預警并指導滯銷產(chǎn)品的銷售。1依據(jù)海外需求，策劃綜合類促銷及單品類多品類促銷，促進銷售達成。1實時跟蹤海外產(chǎn)品銷售的進度，對銷售計劃完成率、毛利率、凈毛利率進行考核。1按品類銷售特性，指導并制定衛(wèi)廚、辦公的渠道開發(fā)，支持或配合完成分銷渠道、大宗采購渠道、團購及工裝渠道的拓展。1對海外銷售團隊合理細分，不斷培養(yǎng)及細化銷售團隊的專業(yè)化程度，推進銷售團隊的本土化進程。1對海外產(chǎn)品進行大類、中類、小類的不斷細分，進一步提高國內指導及支持能力，提高產(chǎn)品組合的競爭力及品類的豐富度。上級溝通部門集團運營管理部同級溝通部門尼區(qū)各職能部室、業(yè)務部門下級溝通部門各區(qū)域、店面內部工作制度部門考核指標銷售收入完成率、費用控制、市場開發(fā)與推廣審核、批準和確認作成者：日 期：審核者：日 期：確認者：日 期：（二）民用項目部職責說明書本信息部門名稱 民用項目部部門負責人民用項目部總經(jīng)理直屬上級 總經(jīng)理 定編人數(shù)待定部門類型業(yè)務管控所屬單位尼日利亞拉夫美特總公司職責概述負責尼日利亞各區(qū)域、店面民用產(chǎn)品管理與銷售、銷售團隊建設等工作。職責描述店面管理貨品管理。負責民用產(chǎn)品新品及時上樣；產(chǎn)品配套組合重要性，及色彩搭配；產(chǎn)品及店面調整、整理,品類、功能、動線、色彩；飾品擺放的位置；滯銷品消化方案及執(zhí)行；關注競爭對手貨品的走勢。人員培訓管理。負責各區(qū)域、店面民用產(chǎn)品知識與銷售技巧的培訓。按月度評估各店營業(yè)能力，并對各店的銷售完成率及利潤完成率進行考評。 制定月度巡店制度，并依據(jù)制定的《店面管理考核標準》，按月對店面進行考核，并公布考核結果，獎優(yōu)罰劣，不斷提高店面的經(jīng)營及管理水平。通過店面管理工作的開展，確保民用產(chǎn)品的終端產(chǎn)品美陳、銷售額及利潤指標的達成。企劃營銷民用產(chǎn)品策劃方案的制定。民用產(chǎn)品促銷活動的策劃。負責民用產(chǎn)品銷渠道、大宗采購渠道、團購及工裝渠道的拓展。廣告物料、音頻視頻設計及制作。新產(chǎn)品的包裝。包括產(chǎn)品擺場固化模塊、配飾、產(chǎn)品標準圖片，銷售宣傳資料、擺場布景美陳等。優(yōu)化產(chǎn)品擺場效果，提高銷售。整合國內優(yōu)秀的廣告設計、廣告制作、廣告物料資源及傳媒模式，指導海外公司企劃工作的領先理念、競爭水準及優(yōu)越的性價比。產(chǎn)品管理核定本年度海外公司產(chǎn)品銷售計劃，依據(jù)前兩年銷售數(shù)據(jù)分析及本年度自然季和促銷季銷售預判，對民用產(chǎn)品的進貨計劃進行審核。與佛山計劃供應部協(xié)調進口計劃，合理規(guī)劃并規(guī)范庫存周轉次數(shù)。海外公司進貨計劃必須參照上述規(guī)定，依據(jù)周期內平均庫存及銷售需求，預先制定好周期進貨計劃并提前與集團產(chǎn)品部對接，確保計劃的順利執(zhí)行。產(chǎn)品部要在貨品發(fā)出后，及時跟蹤貨品到貨日期及到貨走向（店面上樣、顧客送貨安裝、工廠再加工）數(shù)量。及時跟蹤，產(chǎn)品銷售過程中顧客反饋及售后工作的跟進。負責向供貨方提出售后幫扶或產(chǎn)品改進計劃。對海外公司的進口計劃，佛山公司的發(fā)貨計劃，進行跟進及調整。確保銷售計劃、進貨計劃、采購計劃、發(fā)貨計劃的時間銜接合理性，及庫存周轉次數(shù)、天數(shù)、產(chǎn)品銷售周期的合理性。整合供貨方資源，并隨時進行競價和成本比對，擇優(yōu)選用供應商。對民用產(chǎn)品銷售按日、周、月度進行實時跟蹤，對暢銷、平銷、滯銷產(chǎn)品進行分析，指導海外公司合理確定下期進貨計劃，對滯銷產(chǎn)品發(fā)出預警并指導滯銷產(chǎn)品的銷售。對海外銷售團隊合理細分，不斷培養(yǎng)及細化銷售團隊的專業(yè)化程度，推進銷售團隊的本土化進程。對民用產(chǎn)品進行大類、中類、小類的不斷細分，進一步提高國內指導及支持能力，提高產(chǎn)品組合的競爭力及品類的豐富度。上級溝通部門銷售運營管理部同級溝通部門尼區(qū)各職能部室、業(yè)務部門下級溝通部門各區(qū)域、店面內部工作制度部門考核指標民用產(chǎn)品銷售收入完成率、費用控制、市場開發(fā)與推廣審核、批準和確認作成者：日 期：審核者：日 期：確認者：日 期：（三）辦公項目部職責說明書基本信息部門名稱 辦公項目部部門負責人辦公項目部總經(jīng)理直屬上級 總經(jīng)理 定編人數(shù)待定部門類型業(yè)務管控所屬單位尼日利亞拉夫美特總公司職責概述負責尼日利亞各區(qū)域、店面辦公產(chǎn)品管理與銷售、銷售團隊建設等工作。職責描述店面管理貨品管理。負責辦公產(chǎn)品新品及時上樣；產(chǎn)品配套組合重要性，及色彩搭配；產(chǎn)品及店面調整、整理,品類、功能、動線、色彩；飾品擺放的位置；滯銷品消化方案及執(zhí)行；關注競爭對手貨品的走勢。人員培訓管理。負責各區(qū)域、店面辦公產(chǎn)品知識與銷售技巧的培訓。按月度評估各店營業(yè)能力，并對各店的銷售完成率及利潤完成率進行考評。 制定月度巡店制度，并依據(jù)制定的《店面管理考核標準》，按月對店面進行考核，并公布考核結果，獎優(yōu)罰劣，不斷提高店面的經(jīng)營及管理水平。通過店面管理工作的開展，確保辦公產(chǎn)品的終端產(chǎn)品美陳、銷售額及利潤指標的達成。企劃營銷辦公產(chǎn)品策劃方案的制定。辦公產(chǎn)品促銷活動的策劃。負責辦公產(chǎn)品銷渠道、大宗采購渠道、團購及工裝渠道的拓展。廣告物料、音頻視頻設計及制作。新產(chǎn)品的包裝。包括產(chǎn)品擺場固化模塊、配飾、產(chǎn)品標準圖片，銷售宣傳資料、擺場布景美陳等。優(yōu)化產(chǎn)品擺場效果，提高銷售。整合國內優(yōu)秀的廣告設計、廣告制作、廣告物料資源及傳媒模式，指導海外公司企劃工作的領先理念、競爭水準及優(yōu)越的性價比。產(chǎn)品管理核定本年度海外公司產(chǎn)品銷售計劃，依據(jù)前兩年銷售數(shù)據(jù)分析及本年度自然季和促銷季銷售預判，對辦公產(chǎn)品的進貨計劃進行審核。與佛山計劃供應部協(xié)調進口計劃，合理規(guī)劃并規(guī)范庫存周轉次數(shù)。海外公司進貨計劃必須參照上述規(guī)定，依據(jù)周期內平均庫存及銷售需求，預先制定好周期進貨計劃并提前與集團產(chǎn)品部對接，確保計劃的順利執(zhí)行。產(chǎn)品部要在貨品發(fā)出后，及時跟蹤貨品到貨日期及到貨走向（店面上樣、顧客送貨安裝、工廠再加工）數(shù)量。及時跟蹤，產(chǎn)品銷售過程中顧客反饋及售后工作的跟進。負責向供貨方提出售后幫扶或產(chǎn)品改進計劃。對海外公司的進口計劃，佛山公司的發(fā)貨計劃，進行跟進及調整。確保銷售計劃、進貨計劃、采購計劃、發(fā)貨計劃的時間銜接合理性，及庫存周轉次數(shù)、天數(shù)、產(chǎn)品銷售周期的合理性。整合供貨方資源，并隨時進行競價和成本比對，擇優(yōu)選用供應商。對辦公產(chǎn)品銷售按日、周、月度進行實時跟蹤，對暢銷、平銷、滯銷產(chǎn)品進行分析，指導海外公司合理確定下期進貨計劃，對滯銷產(chǎn)品發(fā)出預警并指導滯銷產(chǎn)