【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)明確的基準(zhǔn)，使大家在執(zhí)行時(shí)能有所遵循。A. 物品變質(zhì)、損壞或生銹者 此類(lèi)物品均應(yīng)列為不要的東西，必須加以處理B. 超過(guò)使用期限者：（1）訂定的材料，半成品、零配件、成品的儲(chǔ)存期限；（2）超過(guò)儲(chǔ)存期限者應(yīng)列為不要的東西；（3）置放于工作現(xiàn)場(chǎng)者，根據(jù)紅標(biāo)作戰(zhàn)的對(duì)象，訂定位要與不要的基準(zhǔn)。 制作紅色標(biāo)簽的對(duì)象，基準(zhǔn)完成后，就得立即制作紅色標(biāo)簽來(lái)作為執(zhí)行的工具。 A、紅色標(biāo)簽以醒目為原則，尺寸可由各單位根據(jù)實(shí)際需要來(lái)制作 B、紅色標(biāo)簽可以紅色膠帶、紅色自粘貼紙或一般紅色紙張來(lái)制作區(qū)分a辦公處所 b空間c機(jī)器設(shè)備 d庫(kù)存品部門(mén)原因□不要□不良□可疑編號(hào)日期 年 月 日 C、格式為 部門(mén)課區(qū)分a辦公處所 b空間c機(jī)器設(shè)備 d庫(kù)存品編號(hào)日期 年 月 日 貼紅色標(biāo)簽由紅標(biāo)作戰(zhàn)之委員組成專案查核小組，以每周二次為原則，至各部門(mén)貼紅色標(biāo)簽。A. 貼紅色標(biāo)簽時(shí)，須先摒除所有東西都是要用的觀念B. 要先了解紅標(biāo)作戰(zhàn)之對(duì)象、基準(zhǔn)C. 對(duì)于有疑問(wèn)或模棱兩可時(shí)，先貼上紅色標(biāo)簽D. 不要由該部門(mén)的委員貼自己部門(mén)的物品E. 不能使用黃色標(biāo)簽F. 部門(mén)主管若對(duì)被貼紅色標(biāo)簽有意見(jiàn)時(shí)，得直接向委員會(huì)提出申訴沒(méi)補(bǔ)課自己撕掉紅色標(biāo)簽G. 不要拿紅色標(biāo)簽開(kāi)玩笑貼在別人身上 紅色標(biāo)簽物品之處理在紅標(biāo)作戰(zhàn)期間，會(huì)產(chǎn)生下列處理方式。A：哈！原來(lái)是放在這里啊！你會(huì)找到以前遍找不到的東西。B：經(jīng)過(guò)基準(zhǔn)所過(guò)濾掉的東西，須加以分類(lèi)處理、金額，列入追蹤管制 攝影作戰(zhàn)（定點(diǎn)攝影法） 在現(xiàn)在化的生活中，為了了解小孩子的成長(zhǎng)過(guò)程，我們每年都為孩子拍攝一些照片或影帶，一方面留下美好的回憶，另一方面使小孩子在長(zhǎng)大后回憶起自己成長(zhǎng)的過(guò)程，激發(fā)起更進(jìn)取的人生觀。平常習(xí)慣與自己為伴的工作現(xiàn)場(chǎng)，大部分人不會(huì)感覺(jué)到它有什么不好，不管它有多臟或有多亂，日子還不是每天都這樣過(guò)，但是每當(dāng)我們把它拍攝下來(lái)放給大家來(lái)觀賞，我們會(huì)覺(jué)得不可思議，怎么會(huì)這樣呢？尤其是當(dāng)你具備了5S的觀念后，這種感覺(jué)應(yīng)會(huì)變得更強(qiáng)烈，一定要好好改善它。筆者曾經(jīng)在某公司教授5S之導(dǎo)入與推行時(shí)，應(yīng)工廠主管之邀，先行至該公司診斷，該公司主管曾提出來(lái)說(shuō)，我們以前推動(dòng)5S活動(dòng)好幾次，但總是激不起現(xiàn)場(chǎng)基層干部的配合意愿，不知道怎么辦才好？筆者建議在授課前現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)巡視一周，并將不符合5S原則的地方，用幻燈片拍攝下來(lái)，總共拍了3040張，并于5S授課完成前一小時(shí)，請(qǐng)大家來(lái)共同觀賞，在放應(yīng)當(dāng)中請(qǐng)大家猜猜那是什么地方，并請(qǐng)?jiān)摬块T(mén)領(lǐng)班解釋不符合5S中哪一項(xiàng)，是否有改善的辦法等，只見(jiàn)大家歡呼的場(chǎng)面，并熱烈的討論。（1） 怎么會(huì)這樣。（2） 那是因?yàn)?。?） 只要。就可以。（4） 我認(rèn)為。最后，廠方主管請(qǐng)各部門(mén)發(fā)表5S課后心得時(shí)，大家都或多或少有著相同的共識(shí)，我們應(yīng)該著手改善了，這個(gè)就是攝影作戰(zhàn)的魔力吧！所謂攝影作戰(zhàn)，或稱為定點(diǎn)攝影法，就是使用同一部相機(jī)，站在同一地點(diǎn)，同一方向?qū)⒐S的死角不安全之處不符合5S原則之處拍攝下來(lái)并張貼在大家都看得到的地方，激起大家的改善意愿，并將改善的結(jié)果再予以拍攝下來(lái)張貼公布，使大家了解改善的成果亦即： （1） 將實(shí)施5S前之情形與實(shí)施5S后之改善狀況加以定點(diǎn)照相（2） 制作海報(bào)，將照片顯示出來(lái)，使大家都看到改善情形并互相比較為什么攝影作戰(zhàn)會(huì)激起較佳的改善意愿呢？A. 不好意思。想改善 ，如果發(fā)現(xiàn)有不理想的地方，一定得整理好后才會(huì)出門(mén)，否則給人看到后覺(jué)得不好意思 ，會(huì)覺(jué)得不好意思，一定得趕快改善才行。得改善 ，因?yàn)槊刻於颊故境鰜?lái)，基于輸人不輸陣的心理，必須馬上改善才不會(huì)沒(méi)面子 b. 每天進(jìn)進(jìn)出出都看得見(jiàn)，提醒自己改善的重點(diǎn)，為了工作績(jī)效，必須去改善它。成就感透過(guò)攝影作戰(zhàn)的過(guò)程，將每次改善的成果顯示出來(lái)，自己會(huì)覺(jué)得有成就感，而且會(huì)一直維持下去。擴(kuò)大參與面看到別人已經(jīng)在推行而且將實(shí)施的成果展示出來(lái)，基于見(jiàn)賢思齊的心理，必須要急起直追，免落人后，因而擴(kuò)大了參與的層面，使5S的推行較易落實(shí)。改善之維持前人改善的成果作為新進(jìn)人員學(xué)習(xí)的榜樣，透過(guò)攝影作戰(zhàn)的過(guò)程，使后進(jìn)者了解改善的精神所在，并繼續(xù)維持改善的成果 使用攝影作戰(zhàn)時(shí)，必須準(zhǔn)備海報(bào)紙，將攝影作戰(zhàn)的過(guò)程顯示出來(lái)，如此才能達(dá)到改善的效果，一般而言，可將海報(bào)紙作如下圖的設(shè)計(jì)：階段改善前第一階段改善第二階段第三階段日期年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日照片5S□清理 □整頓□清掃 □清潔□清理 □整頓□清掃 □清潔□清理 □整頓□清掃 □清潔□清理 □整頓□清掃 □清潔問(wèn)題點(diǎn)改善對(duì)策四、5S之導(dǎo)入與推行41 5S活動(dòng)推行時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題點(diǎn)5S活動(dòng)的推行方法與一般管理活動(dòng)的實(shí)施如QCC，提案改善等并無(wú)任何太大的差別，但因5S每個(gè)工作環(huán)境的維持息息相關(guān)，因此較容易實(shí)施，例如： 工作環(huán)境像豬窩一樣，大家動(dòng)手來(lái)整理整理吧 這些東西該怎么處理呢 整理出來(lái)的東西該放哪里呢 喂，我的東西你有沒(méi)有看到呢諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都可以透過(guò)5S活動(dòng)的導(dǎo)入與推行，使其改頭換面，面達(dá)到不一樣就是不一樣的效果，話雖如此，但仍有相當(dāng)多的企業(yè)在推動(dòng)5S時(shí)受到挫折，原因何在，且看下述： 某某課長(zhǎng)（或部門(mén)），5S活動(dòng)很重要，我看就由你們負(fù)責(zé)規(guī)劃和執(zhí)行吧！這是上級(jí)主管或經(jīng)營(yíng)決策者經(jīng)常交待部署的話，但是最后常不了了之，看官，原因何在？——主持的責(zé)任為誰(shuí)，大部分都是我的平行單位，登高不呼，沒(méi)人響應(yīng)或只有小貓三兩只，成不了氣候，這個(gè)時(shí)代啊，挾天子以令諸侯是沒(méi)用的啦！ 忙都忙死了，每天都要忙著趕出貨，修理不良品，還要推行5S，那些 家伙一定是吃飽飯沒(méi)事干，在你導(dǎo)入或推行時(shí)，或多或少聽(tīng)過(guò)這些抱怨，哎呀！心都涼半截了，看官，你還有信心么？——5S的觀念都沒(méi)有，策劃的責(zé)任為誰(shuí)，5S是干什么用的，是做給老板看的，還是做給誰(shuí)看的呢？不知者無(wú)罪，不能怪人家吧！三、5S活動(dòng)都已經(jīng)推動(dòng)這么一段時(shí)間，好像沒(méi)有什么改善，大概不適合我們吧！房子舊，所以看起來(lái)這么亂，借口，借口！可是我們必須為借口找一個(gè)理由吧，當(dāng)我們問(wèn)起，什么是5S？只要聽(tīng)到好想是。大概是。應(yīng)該是。，你就可以一葉知秋了。其實(shí)，再簡(jiǎn)單的東西，如果我們不用心去體會(huì)與實(shí)施，是不能有所成效的，筆者曾輔導(dǎo)某公司實(shí)施5S活動(dòng)，該公司某些課級(jí)主管總認(rèn)為5S很簡(jiǎn)單，只要把東西排列整齊就夠了，雖然再三引導(dǎo)，仍敷衍了事，因而成效不彰，而部分主管則以切身之痛，深入了解并貫徹實(shí)施，進(jìn)而達(dá)到部門(mén)內(nèi)員工素養(yǎng)的境界，故該部門(mén)在短短的三個(gè)月之內(nèi)改頭換面，令人刮目相看，因此在導(dǎo)入與推行5S活動(dòng)時(shí)應(yīng)先突破觀念上的障疑： 本位主義，自以為是：畫(huà)地自限的人，往往無(wú)法接受一些新觀念，當(dāng)然影響到活動(dòng)的推行。 權(quán)責(zé)不分：活動(dòng)的推行，經(jīng)營(yíng)者或決策者應(yīng)負(fù)起責(zé)任 賞罰不分：賞罰若無(wú)明訂或不合理，則無(wú)法達(dá)到激勵(lì)的效果 五分鐘熱度：不能持之以恒的活動(dòng)，往往是活動(dòng)最大的敗筆 馬馬虎虎的態(tài)度：得過(guò)且過(guò)的心態(tài)必須要革除，不進(jìn)則退的觀念須具備ACDP 成立推行體制 展開(kāi)文宣活動(dòng)及教育訓(xùn)練實(shí)施 定期召開(kāi)檢討會(huì)，檢查5S實(shí)施之過(guò)程與結(jié)果是否與計(jì)劃或目標(biāo)吻合 分析異常原因 分析5S現(xiàn)狀及問(wèn)題點(diǎn) 決定5S改善方案與目標(biāo) 提出5S實(shí)施計(jì)劃（含訂定必要的5S作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查表） 采取對(duì)策 修訂計(jì)劃5S活動(dòng)推行計(jì)劃項(xiàng)次5S活動(dòng)內(nèi)容確認(rèn)追蹤月月月月月月月月1成立5S推行體制2年度活動(dòng)計(jì)劃之?dāng)M定35S活動(dòng)推行辦法4文宣及教育訓(xùn)練5示范部門(mén)之輔導(dǎo)65S活動(dòng)之執(zhí)行7檢討A. 年度活動(dòng)計(jì)劃： （1）P D C A Schedule （2）了解5S活動(dòng)精義及欲使用之工具B. 5S活動(dòng)推行辦法：（1） 競(jìng)賽辦法（2） 區(qū)域劃分（3） 評(píng)審小組成立（4） 定點(diǎn)攝影（5） 成績(jī)公布（6） 獎(jiǎng)懲C. 文宣及教育訓(xùn)練：（1） 海報(bào)、漫畫(huà)（2） 看板（3） 晨會(huì)（4） 機(jī)會(huì)教育（5） 教育訓(xùn)練D. 示范部門(mén)之輔導(dǎo)：（1） 示范部門(mén)之選定（2） 主管干部之溝通（3） 任務(wù)編組（4） 整理、整頓之導(dǎo)入（5） 示范區(qū)域之作成（6） 效益之評(píng)估清 潔整頓清掃 素養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣并確實(shí) 遵守既定事項(xiàng)清掃身邊或工作場(chǎng)所、機(jī)器設(shè)備的灰塵、油污，以維持干凈的狀態(tài)將已清掃的場(chǎng)所，維持亮晶晶而潔凈的狀態(tài)保管需要品，當(dāng)需要時(shí)能以最快的速度取出 整 理 分開(kāi)需要品與不需品— 不需要 去除— 需要品 保管5S意義的展開(kāi)（1） 整 理 ▇ 定義：將必要及不必要的東西加以區(qū)分，以消除不必要東西的分別管理。 ▇ 活動(dòng)的重點(diǎn)：找出層別管理及發(fā)生源的對(duì)策，借以消除必要物品，并設(shè)法從物品擺置不合理的根源，就加以斷絕。 整理的技術(shù)就是丟棄的技術(shù)——層別管理想整理好，須先了解該丟棄些什么，因此，首先是從不必要物品的清理開(kāi)始，這時(shí)是以大掃除的方式，清理不必要的物品，就是進(jìn)行物品的層別管理，然后再對(duì)漏油、粉塵等的污染發(fā)生源采取對(duì)策。層別管理是用如下的要領(lǐng)必要度來(lái)做整理，目的是在減少庫(kù)存，使其物品取出的效率提高，達(dá)到最佳的物流管理。 整理的要領(lǐng)使用情況使用頻率保管方法*一年中用不到一次*6個(gè)月—1年間大概使用過(guò)一次很少使用*放置在較遠(yuǎn)的地方或置于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)*2個(gè)月—半年以內(nèi)平均使用一次*1個(gè)月平均使用1次以上的東西偶爾使用*在工作場(chǎng)所內(nèi)*集中管理*一周使用一次*每天使用一次*每小時(shí)都使用經(jīng)常使用*在作業(yè)區(qū)內(nèi)，隨手可取之處 污染發(fā)生源對(duì)策執(zhí)行方法及步驟 污染源發(fā)生的對(duì)策步驟： ①污染源的對(duì)象明確化：在發(fā)生源的調(diào)查之前，必先清除是何種形態(tài)的污染，找出生銹的污染，飛散污染及漏油等不同原因，接著所采取的，掃除污染源的調(diào)查方法及對(duì)策都不同 ②大掃除：依照污染的種類(lèi)形態(tài)而采取不同的清掃方式 ③污染源發(fā)生的調(diào)查：以科學(xué)的方式追查污染源，依表來(lái)作調(diào)查 ④調(diào)查之后，決定其污染嚴(yán)動(dòng)的順序作柏拉圖 ⑤詳細(xì)再作調(diào)查為何會(huì)有污染產(chǎn)生？并作魚(yú)骨圖 ⑥對(duì)策的檢討：以發(fā)生源對(duì)策及清掃困難的地方的對(duì)策為主來(lái)檢討 ⑦實(shí)行計(jì)劃案的形成及其對(duì)策的實(shí)施 追查污染源表 對(duì)象形態(tài)油蒸汽水切料毛邊砂粉塵小層片材料零件空氣瓦斯漏出情形的說(shuō)明飛散●●●●●●空隙及洞穴內(nèi)被飛散的物品堵住附著●●●●●人體、臺(tái)車(chē)、箱子、材料等上面附著（2） 整頓 ▇ 定義：必要時(shí)馬上能使用，并決定正確的擺設(shè)方法及方式。以排除尋找，并提高效率。▇ 活動(dòng)重點(diǎn)：機(jī)能的保管及尋找的排除，在考慮品質(zhì)及安全等方面，以追求有效，良好的物品擺設(shè)方法，建立明朗的工作環(huán)境。 機(jī)能保管： 在依據(jù)整理的分類(lèi)要領(lǐng)，決定其放置的位置，再就品質(zhì)、安全、效率等方面，分門(mén)別類(lèi)，建立其保管的架子及處所。而為了使其工作場(chǎng)所明朗化，也必須考慮機(jī)能及擺設(shè)位置，使其成為容易清掃、容易點(diǎn)檢、沒(méi)有雜亂配線、容易操作的安全工作現(xiàn)場(chǎng)。 尋找的排除——時(shí)間效率的提升 整頓是效率的一種研究，在整理的進(jìn)行中，整齊的擺設(shè)，改善，訓(xùn)練亦是非常重要的工作，也就是在必要時(shí)，只取必要物的必要量?；诖耍氁?W1H來(lái)決定其重點(diǎn)。 為什么會(huì)發(fā)生尋找呢？▇ 不必要的東西太多，這個(gè)就是尋找的元兇▇ 放置的地方?jīng)]有決定▇ 沒(méi)有放回決定的地方▇ 三天前到工廠的作業(yè)員，其尋找摸索的時(shí)間，比十年的老作業(yè)員花費(fèi)的時(shí)間大很多▇ 任何人不管是誰(shuí)，都須使尋找消失▇ 而尋找就其找尋的對(duì)象而言有以下三大類(lèi)▇ 無(wú)論是誰(shuí)，其換線的工具都能馬上明白并取出 *換線所需的必要之物品，即使是新人若以一定得指示圖，則尋找時(shí)間就能消除，而必要的東西馬上就能取得。 ——不必要的物品，多余物品的浪費(fèi)▇ 擁有不必要物品及多余物品則會(huì)產(chǎn)生以下的浪費(fèi) *整個(gè)工廠變狹小不寬敞 *棚、架等無(wú)法有效的利用 *要的東西須尋找，且難以分別 *因?yàn)樯P，變質(zhì)或者是設(shè)計(jì)變更而無(wú)法使用，必須像丟錢(qián)般的將其丟棄 *多余的加工品是品質(zhì)不良，機(jī)械故障，材料零件的延誤，換線時(shí)間的加長(zhǎng)等損失所造成 *增加上下貨的時(shí)間等，浪費(fèi)損失的連鎖反應(yīng)