【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、打印好信封，準(zhǔn)備好對(duì)信件，裝好并分類存放以便郵寄。(六）資料歸檔：下班前統(tǒng)計(jì)、核對(duì)當(dāng)天日?qǐng)?bào)是否正確，確認(rèn)無誤后交給服務(wù)經(jīng)理審閱、簽名。把已經(jīng)結(jié)帳的修理單、問診表、車歷卡歸到當(dāng)月修理單文件夾，按月裝訂成冊(cè)。把當(dāng)天來店的新用戶檔案歸檔。(七)檢查當(dāng)天工作是否有遺漏，以便補(bǔ)充完善。(八)助前臺(tái)人員接待顧客：協(xié)助接待員給顧客上茶水協(xié)助接待員整理前臺(tái)協(xié)助接待輸入電腦配合前臺(tái)人員引導(dǎo)顧客到休息室或收銀處交款接車問診，制作修理單，協(xié)助前臺(tái)接待員根據(jù)上周制作日?qǐng)?bào)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：堅(jiān)持原則忠于職守自覺維護(hù)公司權(quán)益，認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)規(guī)定。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司適當(dāng)?shù)馁~務(wù)處理辦法使其既符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。細(xì)化會(huì)計(jì)核算辦法，使核算結(jié)果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內(nèi)管理的要求。負(fù)責(zé)記賬憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表復(fù)核，月初對(duì)公司各種賬簿進(jìn)行例會(huì)檢查和必要實(shí)物抽查，保證賬賬、賬表、帳實(shí)的準(zhǔn)確銜接。協(xié)助財(cái)務(wù)完成憑證匯總，賬簿登記，報(bào)表編制納稅申報(bào)工作。負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)付款及費(fèi)用報(bào)銷的審核工作。配合上汽集團(tuán)對(duì)經(jīng)銷商季度、年度審計(jì)工作，并準(zhǔn)備其審計(jì)過程中所需一切資料。負(fù)責(zé)上汽集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況審核工作。負(fù)責(zé)審核上汽集團(tuán)給我公司銷售返利的準(zhǔn)確性及兌現(xiàn)與否。負(fù)責(zé)上汽集團(tuán)每月庫存審計(jì)接待工作及年審上報(bào)資料的準(zhǔn)備。每月末對(duì)公司經(jīng)營狀況作出財(cái)務(wù)分析，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。1負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。1負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查和審計(jì)的接待工作。1編制公司年度決算報(bào)告和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。1不定期組織部門工作例會(huì)1定期組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他公作。會(huì)計(jì)的崗位職責(zé)： 遵守公司的規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的專業(yè)知識(shí)，愛崗敬業(yè)。 做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，完善憑證、賬簿和報(bào)表體系。 按照會(huì)計(jì)制度的要求準(zhǔn)確使用會(huì)計(jì)科目，審核原始憑證，預(yù)提各種費(fèi)用，編制記賬憑證，并進(jìn)行登帳，對(duì)稅法規(guī)定受限制的費(fèi)用開支要嚴(yán)格控制。 匯總記賬憑證，登記賬簿，編制會(huì)計(jì)報(bào)告。 準(zhǔn)確核算應(yīng)交稅金，并及時(shí)申報(bào)和完稅。 隨時(shí)掌握往來賬項(xiàng)情況，并且及時(shí)告知當(dāng)事人進(jìn)行清理。 核對(duì)賬目和資產(chǎn)，做到賬賬、賬表、帳實(shí)相符。 熟悉相關(guān)崗位工作，完成替補(bǔ)任務(wù)。 負(fù)責(zé)裝訂當(dāng)月的會(huì)計(jì)憑證，連同其他會(huì)計(jì)資料的歸檔工作。負(fù)責(zé)對(duì)出納上報(bào)的銀行對(duì)賬單，余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行審核，并督促未達(dá)賬項(xiàng)及時(shí)處理。1負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印鑒的保管工作，對(duì)應(yīng)支付票據(jù)審核并加蓋印章。1負(fù)責(zé)編制上汽集團(tuán)FACS報(bào)表。1負(fù)責(zé)編制上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)月報(bào)表編制工作1配合財(cái)務(wù)經(jīng)理編制公司財(cái)務(wù)月報(bào)表。1負(fù)責(zé)每日GMAC車輛還款工作，做到及時(shí)還款。1配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好每月稅務(wù)審計(jì)工作。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。出納的崗位職責(zé)： 辦理各種銀行及現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，原始單據(jù)在財(cái)務(wù)內(nèi)部的傳遞，確保資金的安全，遵守資金管理制度。 及時(shí)登記日記賬，保證賬款相符，月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表并交會(huì)計(jì)一份。每日上午十點(diǎn)半前在GMAC劃走車款后，編制出“資金日?qǐng)?bào)表并發(fā)郵件至各領(lǐng)。妥善保管各種有價(jià)證券（各銀行儲(chǔ)蓄卡，支票）及銀行密碼支付器、網(wǎng)銀鑰匙等。每日在銷售助理Call車后，根據(jù)簽字Call單將所需Call車首付款存入保證金戶以便于GMAC劃款，防止余額不足拒付款。每天營業(yè)結(jié)束，對(duì)當(dāng)日收銀所交營業(yè)款與發(fā)票或者定金條及結(jié)算單進(jìn)行核對(duì)，并登記日記賬，及時(shí)將完整的收款憑證及與之對(duì)應(yīng)的發(fā)票記賬聯(lián)送交會(huì)計(jì)。負(fù)責(zé)銀行支付票據(jù)的購買和保管，并在月末就其購、用、存情況登記本送交會(huì)計(jì)，經(jīng)會(huì)計(jì)核實(shí)蓋章后取回。妥善保管銀行對(duì)賬單，并逐月裝訂成冊(cè)進(jìn)行歸檔。負(fù)責(zé)貸款卡每年的年檢工作。負(fù)責(zé)工作輪換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應(yīng)做好交接工作，好完整的記錄。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。收銀員的崗位職責(zé)： 熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的收款并做好開具發(fā)票及復(fù)核工作。負(fù)責(zé)售后維修快速度準(zhǔn)確結(jié)算，及時(shí)在DMS系統(tǒng)做收款處理。 負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)賬。 負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。 每天營業(yè)結(jié)束，填寫營業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營業(yè)款。 負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)并做好記錄工作。 負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。 代收辦理牌照、保險(xiǎn)款，滿足辦理人員隨時(shí)能為客戶辦理牌照的借款，從辦理人員處售辦理業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險(xiǎn)公司結(jié)算保險(xiǎn)收入，并將收入款項(xiàng)交于銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。 熟悉其他崗位的工作，做好替補(bǔ)工作。工作輪換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。1負(fù)責(zé)發(fā)票的保管、購買工作。（稅務(wù)專員）1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。稅務(wù)銀行專員：負(fù)責(zé)每日營業(yè)款的存款、銀行回執(zhí)單的領(lǐng)取負(fù)責(zé)所需機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票、維修發(fā)票、定額發(fā)票的領(lǐng)購和保管。每月對(duì)于營業(yè)稅額的監(jiān)管，以便于次月能及時(shí)領(lǐng)購定額發(fā)票。及時(shí)跟蹤上汽集團(tuán)的增值稅專用發(fā)票，以便于能在認(rèn)證時(shí)間收到所需認(rèn)證的發(fā)票。對(duì)于售后退貨備件，要在稅后第一時(shí)間去稅務(wù)局開具紅字專員發(fā)票通知單，及時(shí)寄回上汽集團(tuán)，并退貨。對(duì)增值稅發(fā)票購進(jìn)、開票、庫存進(jìn)行嚴(yán)格管理，對(duì)作廢發(fā)票進(jìn)行專門裝訂。每月初辦理地稅國稅的抄報(bào)，對(duì)電子系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)更新。售后服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織與實(shí)施汽車售后服務(wù)成為略。組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。協(xié)助維修部對(duì)售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排。掌握售后市場(chǎng)服務(wù)動(dòng)態(tài)，熟悉售后服務(wù)市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場(chǎng)的方向和進(jìn)度。強(qiáng)化安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營高效有序的進(jìn)行。組織本部門開發(fā)創(chuàng)新服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)及時(shí)回款。組織指導(dǎo)下屬進(jìn)行供求市場(chǎng)研究、客戶研究、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。1進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘客戶需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。1管理銷售人員，幫助建立、不充、發(fā)展、培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍并指導(dǎo)服務(wù)顧問，完成各種信息表表及其他報(bào)表。1協(xié)助總經(jīng)理制定本部門工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。1負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司所有部門客戶資源整合工作，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源。1負(fù)責(zé)對(duì)公司所有部門的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核。1完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。售后服務(wù)顧問的崗位職責(zé)：日常工作：即服務(wù)流程七步法（預(yù)約、接待