【文章內(nèi)容簡介】 因需要臨時(shí)停電需要到設(shè)備運(yùn)維部填寫臨時(shí)停電申請(qǐng)單并經(jīng)同意后由大廈內(nèi)電工憑單執(zhí)行。2．供電部門的電網(wǎng)線路臨時(shí)停電分兩種情況來管理，應(yīng)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，由客戶服務(wù)中心書面通知大廈有關(guān)客戶并說明原因，同時(shí)與成都地鐵電控中心聯(lián)系，做好供電準(zhǔn)備工作。，由客戶服務(wù)中心通知大廈內(nèi)有關(guān)客戶并說明情況，同時(shí)立即與成都地鐵電控中心聯(lián)系，切換電網(wǎng)向大廈供電。32 / 79設(shè)備運(yùn)維部變配電室安全保衛(wèi)制度1．設(shè)備運(yùn)維部所屬變配電室屬重要危險(xiǎn)場(chǎng)所，非部門主管和當(dāng)班巡視人員一律不得擅自入內(nèi)。2．凡本單位有關(guān)員工因工作需要進(jìn)入上述場(chǎng)地，須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入，并辦理登記手續(xù)。3．外單位人員聯(lián)系工作或參觀，須經(jīng)設(shè)備運(yùn)維部主管批準(zhǔn)，并由設(shè)備運(yùn)維部安排陪同人員，方可進(jìn)入上述場(chǎng)地，來者還須辦理登記手續(xù)。4．非工程專業(yè)人員進(jìn)入上述場(chǎng)地，不得隨意亂動(dòng)設(shè)備及自動(dòng)裝置，不得擅自抄錄有關(guān)資料和進(jìn)行拍攝。5．進(jìn)出設(shè)備機(jī)房，必須隨手關(guān)門，嚴(yán)防小動(dòng)物進(jìn)入。6．凡進(jìn)入上述場(chǎng)地的外來人員，違反上述規(guī)定，值班人員有權(quán)采取必要的措施，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。33 / 797．上述場(chǎng)地內(nèi)不準(zhǔn)使用明火和吸煙。8．配電室涉及“動(dòng)火”或“煻錫”等可能引起火災(zāi)報(bào)警的施工，必須按“機(jī)房設(shè)備‘動(dòng)火’管理制度”要求實(shí)行。設(shè)備運(yùn)維部電梯巡視檢查制度1．隔日至少一次對(duì)機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備(電梯電源柜、電梯控制柜、曳引機(jī)、空調(diào)、排風(fēng)扇等)進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。2．每日早上8點(diǎn)前對(duì)電梯轎廂（照明、內(nèi)選內(nèi)顯、裝飾、排風(fēng)、運(yùn)行舒適感、開關(guān)門性能、到站平層等）進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種不正?，F(xiàn)象。3．每日試乘8臺(tái)直行梯，對(duì)試乘電梯的層顯、外呼、照明及廳門進(jìn)行巡查并排除故障。4．保持轎廂門、廳門滑槽的清潔，清除轎廂門、廳門滑槽內(nèi)落入的雜物以免影響轎廂門、廳門的正常開啟和關(guān)閉。5．遇到技術(shù)上、備品原因自身無法排除的故障，試乘人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和主管，同時(shí)通知電梯專業(yè)公司派人來解決。6．發(fā)現(xiàn)重大問題及危及安全的故障隱患須立即停機(jī)，上報(bào)部門領(lǐng)班和主管，并通知電梯專業(yè)維修公司處理、排除；并確認(rèn)處理結(jié)果。7．凡電梯專業(yè)維修公司前來維修，設(shè)備運(yùn)維部電梯安全管理員必須配合并34 / 79全程跟進(jìn)。8．維修保養(yǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“電梯維護(hù)保養(yǎng)安全操作規(guī)程”。9．所有巡檢、維修或保養(yǎng)，電梯安全管理員必須做好各種記錄交設(shè)備運(yùn)維部按月歸類存檔備案。設(shè)備運(yùn)維部電梯維護(hù)保養(yǎng)制度1．根據(jù)政府主管部門規(guī)定，物業(yè)公司必須與注冊(cè)資職的電梯專業(yè)維保公司簽署電梯維保合同。2．部門明確專門管理人員—主管、電梯安全管理員。3．對(duì)電梯專業(yè)維保公司的維護(hù)保養(yǎng)要進(jìn)行配合、監(jiān)督。4．每月檢查并督促電梯專業(yè)維保公司完成維保計(jì)劃。5．凡維修保養(yǎng)電梯應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程和項(xiàng)目中心其它要求執(zhí)行。6．每年在年檢前一個(gè)月，以專業(yè)維保公司為主，完成對(duì)所有電梯的檢查和特例保養(yǎng)。7．在年檢前10天，由部門主管組織人員和專業(yè)維保公司人員對(duì)應(yīng)檢電梯進(jìn)行一次全面性技術(shù)自查。8．由部門主管組織我方人員會(huì)同電梯專業(yè)維保公司配合安檢人員對(duì)應(yīng)檢電梯進(jìn)行年檢；并督促電梯公司完成整改內(nèi)容，確認(rèn)年檢報(bào)告及整改報(bào)告，存檔備案。9．當(dāng)電梯停用較長時(shí)間后，需由我方人員和電梯專業(yè)維保公司進(jìn)行全面性35 / 79的詳細(xì)檢查后才能投入使用。10．電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄由專業(yè)電梯保養(yǎng)單位印制填寫，設(shè)備運(yùn)維部電梯安全管理員根據(jù)跟進(jìn)情況如實(shí)填寫核對(duì)意見，最后報(bào)領(lǐng)班或主管簽名確認(rèn)。設(shè)備運(yùn)維部電梯機(jī)房、井道管理制度1．保持機(jī)房整潔，確保機(jī)房環(huán)境及設(shè)備無塵，搞好文明生產(chǎn)；每周必須對(duì)電梯轎頂及井道底坑進(jìn)行清掃，保證轎頂及底坑清潔無雜物。2．根據(jù)電梯機(jī)房溫度開啟排氣扇降溫，必要時(shí)開啟空調(diào)降溫除濕。確保機(jī)房溫度控制在適宜范圍內(nèi)，以保證電梯控制設(shè)備的穩(wěn)定可靠工作。3．緊急救人盤車手輪應(yīng)在機(jī)房電梯曳引機(jī)旁墻上規(guī)范掛置。4．每周必須檢查鋼絲繩平層標(biāo)記是否完好，對(duì)掉漆的要及時(shí)補(bǔ)漆；平層標(biāo)記對(duì)照表應(yīng)貼在本電梯曳引機(jī)旁墻壁上，便于盤車救人時(shí)查看對(duì)照。5．機(jī)房內(nèi)各電梯檢修掛鉤應(yīng)定期檢查是否牢固，有無安全隱患。6．電梯控制柜上與電梯轎廂的對(duì)講電話不用時(shí)應(yīng)拔出放在本電梯控制柜上，以便于緊急情況救人時(shí)與轎箱內(nèi)通話。內(nèi)線電話不準(zhǔn)聊天。7．進(jìn)出電梯機(jī)房應(yīng)隨手關(guān)門，無人值守時(shí)關(guān)好電梯窗戶，防止小動(dòng)物進(jìn)入36 / 79。8．定期檢查機(jī)房內(nèi)消防報(bào)警系統(tǒng)是否正常，機(jī)房內(nèi)配置的手提滅火器應(yīng)放置規(guī)范，便于緊急情況時(shí)使用，嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。9．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，員工不得私自引領(lǐng)外單位人員在機(jī)房內(nèi)參觀。10．經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)來機(jī)房參觀者，進(jìn)出機(jī)房均應(yīng)辦理登記手續(xù)，原則不允許拍照和攝像，除非經(jīng)物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能進(jìn)行。11．值班人員必須嚴(yán)格遵守設(shè)備運(yùn)維部有關(guān)設(shè)備設(shè)施的管理制度，不得將與工作無關(guān)的物品帶入機(jī)房、做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吃食、吸煙。12．嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)聊天、瞌睡，不允許接用臨時(shí)電器設(shè)備。13．未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)在機(jī)房內(nèi)使用電焊、氣焊。14．在進(jìn)入井道或轎頂進(jìn)檢修作業(yè)時(shí)，應(yīng)在本層開啟的廳門外放置警示標(biāo)志牌，并有專人在廳門外值守，以防物件墜落井道及人員傷亡。15．每周應(yīng)定期檢查井道及轎頂照明，確保照明完好，便于檢修時(shí)使用。37 / 79設(shè)備運(yùn)維部生活供水管理制度1．水箱清洗人員上崗前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方能上崗。2．飲用水水箱必須做好衛(wèi)生、安全工作。3．水箱必須有蓋，室外必須上鎖，由專人負(fù)責(zé)保管鑰匙，保證水箱的密閉性和安全性，水箱溢流管出口處應(yīng)安裝網(wǎng)罩。4．地下室水箱、水泵房內(nèi)不得堆放有毒、有害及揮發(fā)性物質(zhì)。5．地下室水箱、屋頂水箱每年必須清洗一次，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生防疫部門要求。清洗水箱必須嚴(yán)格執(zhí)行“生活水箱清洗操作規(guī)程”。6．每日由指定專業(yè)人員兩次巡檢生活給水系統(tǒng)，排除異常，做好巡檢記錄。7．定期檢查水箱的水位控制儀表和高、低水位設(shè)定值，確保大廈正常供水。8．水箱維護(hù)材料、涂料必須無毒、無異味，其材料有衛(wèi)生部門同意使用的鑒定報(bào)告。38 / 799．在負(fù)責(zé)運(yùn)行人員交接班時(shí)必須對(duì)水泵房檢查，并在交接班內(nèi)容中做記錄。設(shè)備運(yùn)維部水泵房管理制度1．除設(shè)備維護(hù)人員巡檢、維修保養(yǎng)外，一般不得擅自進(jìn)入水泵房2．外單位人員聯(lián)系工作或參觀，須經(jīng)設(shè)備運(yùn)維部主管批準(zhǔn)，并由設(shè)備運(yùn)維部安排陪同人員，方可進(jìn)入水泵房，來者還須辦理登記手續(xù)。3．水泵房設(shè)備維保單位進(jìn)行維保作業(yè)需進(jìn)入水泵房必須辦理施工單，由水泵房責(zé)任人陪同全程跟進(jìn)，并進(jìn)行出入登記。4．水泵房巡檢每天一次。5．任何人員不得隨意啟動(dòng)消防泵、噴淋泵，如要啟動(dòng)消防水泵、噴淋泵，須經(jīng)設(shè)備運(yùn)維部主管同意，方可操作。6．對(duì)消防水泵例行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“消防水泵例行檢查操作規(guī)程”。7．水泵房各種設(shè)備、閥門必須掛有運(yùn)行標(biāo)識(shí)；管道標(biāo)有流向指示。8．生活水箱必須上鎖，鑰匙由指定人員保管。9．不能隨意更改數(shù)字液位測(cè)控儀上的數(shù)字，及相關(guān)系統(tǒng)閥門。10．發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)修理并做好記錄。39 / 7911．水泵房內(nèi)嚴(yán)禁打鬧，吸煙，做與工作無關(guān)的事。12．進(jìn)出水泵房要隨手關(guān)門。設(shè)備運(yùn)維部安全運(yùn)行管理制度1．根據(jù)市勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定，定期組織特殊工種工人包括電工、電梯工、電（氣）焊工、空調(diào)工等，進(jìn)行技術(shù)考核，待考核合格持有操作證后，才能上崗。2．設(shè)備運(yùn)維部和各班組均應(yīng)有專人兼任安全員，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各班組安全操作情況。3．根據(jù)勞動(dòng)安全規(guī)程，指定各工種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。4．加強(qiáng)對(duì)設(shè)備運(yùn)維部員工的安全教育，在進(jìn)行有危險(xiǎn)性設(shè)備檢修時(shí)，領(lǐng)班或主管應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)檢查安全措施落實(shí)情況。5．對(duì)電工、電梯、空調(diào)和壓力容器操作證必須由市勞動(dòng)局或技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢驗(yàn)。6．對(duì)中央空調(diào)、變配電設(shè)備上的各類儀表，保險(xiǎn)閥等，須定期送有關(guān)單位進(jìn)行校驗(yàn)。7．重要機(jī)房如變配電房，空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、鍋爐房等應(yīng)設(shè)警戒標(biāo)牌，40 / 79禁止非工作人員入內(nèi)。水箱、蓄水池、機(jī)房、技術(shù)設(shè)備層、配電房等操作柜均應(yīng)上鎖，鑰匙應(yīng)放在固定點(diǎn)并由專人保管。9．定期對(duì)員工進(jìn)行急救及消防知識(shí)的教育和考核。10．對(duì)外單位施工人員，必須進(jìn)行安全教育，并簽訂安全協(xié)議書，在施工中進(jìn)行檢查監(jiān)督，避免事故的發(fā)生。11．對(duì)高空外墻清洗的吊架、吊籃等設(shè)備，設(shè)備運(yùn)維部要定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行年檢。12．避雷裝置必須在每年雨季前進(jìn)行測(cè)試檢查，并認(rèn)真做好記錄，對(duì)銹蝕部分要定期敲鏟油漆。13．對(duì)各類接地設(shè)施，每年要檢查保養(yǎng)一次。其接地電阻值應(yīng)符合規(guī)范要求。14．本物業(yè)內(nèi)進(jìn)行電、氣焊，必須先辦理動(dòng)火證，由秩序維護(hù)部和設(shè)備運(yùn)維部主管簽字蓋章并落實(shí)監(jiān)護(hù)措施后方可施工。41 / 79設(shè)備運(yùn)維部報(bào)修工作制度1．目的、設(shè)施出現(xiàn)的故障，在接到報(bào)告或緊急告知后，應(yīng)迅速排除故障，確保設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行。2．范圍，適用于物業(yè)內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施報(bào)修、急修過程。3．職責(zé)。，秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部配合。4．報(bào)修、急修程序，安排修理。、設(shè)施故障，及時(shí)用電話或其他方式通知客戶服務(wù)部前臺(tái)客服助理，由客服助理填寫“派工單”，通知設(shè)備運(yùn)維部安排修理。42 / 79，應(yīng)說明報(bào)修內(nèi)容，設(shè)備運(yùn)維部報(bào)人員指派專業(yè)員工在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。遇特殊情況未能在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)者，應(yīng)及時(shí)向客戶說明，求得諒解。，應(yīng)向領(lǐng)班報(bào)告，設(shè)備運(yùn)維部領(lǐng)班應(yīng)立即赴現(xiàn)場(chǎng)檢查，確定維修方案，決定進(jìn)一步解決的方案。，應(yīng)向客戶說明，求得諒解。，由設(shè)備運(yùn)維部主管報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并通報(bào)有關(guān)專業(yè)公司采取應(yīng)急措施，進(jìn)行搶修。，并報(bào)告業(yè)主或客戶。，接修人員應(yīng)在《報(bào)修記錄》上注明維修內(nèi)容并簽字。，請(qǐng)客戶進(jìn)行確認(rèn)后在《派工單》上簽字，設(shè)備運(yùn)維部保存記錄。如需收費(fèi)，通知客戶服務(wù)部。，抽檢質(zhì)量做好記錄。，并在《用戶回訪記錄》中注明。43 / 79設(shè)備運(yùn)維部正常供電、限電、停電審批權(quán)限規(guī)定、臨時(shí)檢修、保養(yǎng)變配電設(shè)施設(shè)備等特殊情況，由項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)大廈不同用電性質(zhì)和負(fù)荷等級(jí)采取相應(yīng)限、停電措施，以保障大廈消防、監(jiān)控機(jī)房及其它重要用電負(fù)荷穩(wěn)定、安全的電力供應(yīng)。，某一臺(tái)變壓器故障或某一回路因短路、過負(fù)荷運(yùn)行導(dǎo)致開關(guān)和線路損壞時(shí)，由設(shè)備運(yùn)維部主管根據(jù)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案審批供電方案。、用電時(shí)間等情況，審批送電申請(qǐng)，決定供電方案，操作程序按臨時(shí)用電管理措施執(zhí)行。、送電必須經(jīng)設(shè)備運(yùn)維部運(yùn)行領(lǐng)班簽字同意后，操作人員方可執(zhí)行操作任務(wù)。、送電申請(qǐng)單后，要對(duì)停、送電設(shè)備名稱、回路代號(hào)、配電柜代號(hào)進(jìn)行核對(duì)，無誤后，經(jīng)設(shè)備運(yùn)維部運(yùn)行領(lǐng)班批準(zhǔn)同意后，按照停、送電程序進(jìn)行操作。、限電、停電經(jīng)審批后，單一回路停、送電必須填寫停、送電申請(qǐng)單；多回路停、送電必須填寫操作票，以確定操作人員操作程序，確保用電安全。44 / 79設(shè)備運(yùn)維部臨時(shí)用電管理措施，大廈用電單位應(yīng)向地鐵大廈物業(yè)服務(wù)中心提交書面用電申請(qǐng)，用電申請(qǐng)書應(yīng)寫明： 用電設(shè)備清單，用電地點(diǎn)、電力用途、用電性質(zhì)、用電負(fù)荷、用電時(shí)間等。 場(chǎng)查勘并制定供電方案。，2個(gè)工作日以內(nèi)，書面形式答復(fù)客戶臨時(shí)供 電時(shí)間和方案；若因用電單位提交的用電資料不清或其他原因無法按期答復(fù)供電方案時(shí)，在3個(gè)工作日以內(nèi)向客戶說明延期答復(fù)供電方案的原因。 ，用電客戶必須與地鐵大廈物業(yè)服務(wù)中心簽訂臨時(shí)用電協(xié)議、安全協(xié)議及預(yù)繳電費(fèi)；安裝和手續(xù)辦理完畢后，由設(shè)備運(yùn)維部按照供電方案進(jìn)行臨時(shí)供電并現(xiàn)場(chǎng)雙方抄表確認(rèn)，方可投用。 ，使用時(shí)間一般不得超過2個(gè)月，設(shè)備運(yùn)維部在臨時(shí)用電期間巡視發(fā)現(xiàn)有影響用電安全或客戶到期七天前到現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)用電檢查通知單，明確告知其臨時(shí)用電違規(guī)行為或即將到期，客戶應(yīng)及時(shí)整改或到地鐵大廈物業(yè)服務(wù)中心辦理延期供電手續(xù)，否則將終止供電。 ，應(yīng)提前1個(gè)工作日書面向地鐵大廈物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)，在物業(yè)服務(wù)中心結(jié)清電費(fèi)，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，終止臨時(shí)供電協(xié)議。45 / 79設(shè)備運(yùn)維部事故處理程序1．在事故發(fā)生時(shí)，值班人員、專業(yè)主管應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故處理。2．事故發(fā)生后，首先應(yīng)切斷有可能擴(kuò)大事故的相關(guān)的電源、煤氣、水源、察看有無人員傷亡。3．當(dāng)事故發(fā)生與供配電系統(tǒng)有關(guān)時(shí)，事故處理人員可不持操作票、工作票，但必須確定拉閘開關(guān)是與事故相關(guān)的。當(dāng)事故造成跳閘或事后拉閘后，在沒有確定事故的原因、位置，沒有經(jīng)過嚴(yán)格檢查、沒有地鐵電控中心和運(yùn)維主管的指令，操作人員絕不能合閘。4．事故處理時(shí)不得進(jìn)行交接班，