215215公司供方產(chǎn)品質(zhì)量索賠管理辦法(編輯修改稿)
2025-05-04 04:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分責(zé)任，實(shí)行誰(shuí)委外誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由質(zhì)量管理處對(duì)工藝路線負(fù)責(zé)單位按質(zhì)量否決權(quán)和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)金考核辦法進(jìn)行處罰，其經(jīng)濟(jì)損失可參照本辦法向供方索賠。第二十一條 公司所屬分立單位的質(zhì)量索賠，由質(zhì)量管理處通知計(jì)財(cái)部在結(jié)算款中扣除。第二十二條 各考核單位每月28日前應(yīng)將本月對(duì)供方產(chǎn)品質(zhì)量索賠報(bào)告以書(shū)面形式報(bào)質(zhì)管處匯總，經(jīng)公司主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知采購(gòu)部門(mén)并上網(wǎng)公布，計(jì)財(cái)部監(jiān)督采購(gòu)部門(mén)索賠實(shí)施情況，每季度填報(bào)《供方產(chǎn)品質(zhì)量索賠反饋表》向質(zhì)量管理處反饋索賠實(shí)施情況。第二十三條 對(duì)供方出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由考核單位會(huì)同采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)，并出具相應(yīng)的證據(jù)，如：檢驗(yàn)報(bào)告，安裝使用單位及用戶投訴報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等，必要時(shí)由采購(gòu)部門(mén)通知供方共同確認(rèn)。第二十四條 有關(guān)部門(mén)對(duì)索賠有異議時(shí)，應(yīng)提出書(shū)面的說(shuō)明報(bào)質(zhì)量管理處，經(jīng)主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)批示后執(zhí)行并備案存檔。第二十五條 由公司主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理處、采購(gòu)部、生產(chǎn)制造部、市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、技術(shù)部等單位領(lǐng)導(dǎo)組成質(zhì)量事故調(diào)查分析領(lǐng)導(dǎo)小組，質(zhì)量事故、重大質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)量事故調(diào)查分析領(lǐng)導(dǎo)小組研究，并提出索賠意見(jiàn)，一般質(zhì)量問(wèn)題的索賠考核單位提出索賠意見(jiàn)，質(zhì)量管理處審核，公司主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。當(dāng)供方對(duì)我公司質(zhì)量索賠提出異議時(shí)，可通過(guò)采購(gòu)部門(mén)提出書(shū)面申訴，由質(zhì)量事故調(diào)查分析領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行裁決，經(jīng)公司主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十六條 鑒于售后服務(wù)的特殊性，對(duì)于供方產(chǎn)品在車(chē)輛運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，未及時(shí)處理的，市場(chǎng)部售后服務(wù)處可代處理或委托第三方代處理，未及時(shí)提供配件的可自行采購(gòu)配件，其費(fèi)用經(jīng)主管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由計(jì)財(cái)部按有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于因供方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成生產(chǎn)過(guò)程的損失，可參照本辦法有關(guān)條款規(guī)定進(jìn)行索賠。第二十七條 質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)對(duì)供方質(zhì)量問(wèn)題處罰過(guò)程的協(xié)調(diào)，對(duì)有爭(zhēng)議的處罰結(jié)果進(jìn)行裁決，經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)
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