【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-01-11 20:08
【總結(jié)】人人樂員工發(fā)展系列工作價(jià)值觀研討會引導(dǎo)人:鄧劍2023年6月3日培訓(xùn)協(xié)議?我們的心態(tài)?守時(shí)的要求?手冊的使用?討論的藝術(shù)?培訓(xùn)的紀(jì)律問題暫存ParkingLog人人樂集團(tuán)公司理念兩個(gè)中心一個(gè)社會顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客節(jié)約每一分錢,為顧客
2025-01-14 23:24
【總結(jié)】?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,February6,2023?10、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。20:50:3720:50:3720:502/6/20238:50:37PM?11、以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。。:50:
2025-01-18 21:04
【總結(jié)】采購中心工作報(bào)告更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)各位同事:大家下午好!下面我代表采購中心對采購中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報(bào),請大家進(jìn)行評估。更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)總結(jié)二00二年的工作,采購中心存在下列問題:?采購人員的儲備嚴(yán)重不
2024-08-10 14:43
【總結(jié)】采購中心工作報(bào)告各位同事:大家下午好!下面我代表采購中心對采購中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進(jìn)措施向大家進(jìn)行匯報(bào),請大家進(jìn)行評估??偨Y(jié)二00二年的工作,采購中心存在下列問題:?采購人員的儲備嚴(yán)重不足;?工作缺乏嚴(yán)密的事前計(jì)劃和時(shí)間上的提前量;?對商品和銷售的管
2025-01-24 02:28
【總結(jié)】論文寫作指導(dǎo):QQ625880526論文資源網(wǎng)最專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)資源分享、下載平臺.人人樂連鎖超市供應(yīng)商管理優(yōu)化隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速增長,城鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量的提高,人均消費(fèi)水平也在不斷攀升,人們在重視消費(fèi)質(zhì)量的同時(shí),也在逐漸加大對消費(fèi)時(shí)機(jī)的關(guān)注,這樣就使節(jié)日消費(fèi)掀起了一輪接一輪的新浪潮。超市作為我國先階段零售業(yè)的重要組成單元,在充分滿足消
2024-10-28 06:18
【總結(jié)】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機(jī)
2025-06-07 12:26
【總結(jié)】目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例11:游戲機(jī)幣換錢
2025-05-11 23:01
【總結(jié)】人人樂培訓(xùn)案例目錄n通用類案例 1案例1:關(guān)于“晨光酸牛奶中有蒼蠅”的顧客投訴處理案例 1案例2:關(guān)于華帝爐具燃爆引發(fā)的顧客投訴 2案例3:布猴風(fēng)波 4案例4:板油 5案例5:豆?jié){ 6案例6:考試 6案例7:促銷員私拆封裝,多加商品。 6案例8:“不翼而飛”的影碟機(jī) 7案例9:搶可樂的“勇士” 8案例10:會縮水的金耳環(huán) 8案例1
2025-04-19 01:36
【總結(jié)】儀表、儀態(tài)禮儀禮儀的含義接待禮儀電話、郵件禮儀商務(wù)會議禮儀課程導(dǎo)航禮儀是人們在生活和社會交往中約定俗成的一種律己、敬人的行為規(guī)范,是表達(dá)對他人尊重和理解的過程和方式。一、禮儀的含義?“禮”指的是尊重他人的態(tài)度,即在社會交往中既要尊重自己也要尊重別人??鬃釉疲骸岸Y者,敬人也?!?“儀”顧名思義
2025-01-24 02:08
【總結(jié)】歡迎參加新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程1GECProgram課程內(nèi)容l心態(tài)篇模塊1積極的心態(tài)模塊2認(rèn)識企業(yè)l行動篇模塊3科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù)模塊4如何進(jìn)行您的工作l技巧篇模塊5
2025-01-20 19:22
【總結(jié)】人人樂禮儀培訓(xùn)發(fā)展部前言?人人樂致力于培養(yǎng)有社會責(zé)任感、有創(chuàng)新協(xié)作精神,能夠管理自己的優(yōu)秀人才。?人人樂作為健康人群的集合,在充分尊重個(gè)性的前提下,倡導(dǎo)健康的工作、生活道德規(guī)范。?禮儀是維護(hù)社會公共秩序和公德的一個(gè)準(zhǔn)則,是文明社會的體現(xiàn)。?禮儀是公司對每一位員工的基本要求,它直接影響公司的形象和聲譽(yù)。
2025-01-24 02:16
【總結(jié)】管理基礎(chǔ)培訓(xùn)發(fā)展部一、管理與管理者?1、管理的概念:管理就是創(chuàng)造出一種能誘導(dǎo)其他人參與工作的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境,以便通過這些參與者來達(dá)到組織的目標(biāo)。2、管理者的概念?管理者就是在協(xié)作工作過程中,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)他人的活動,從而對組織完成預(yù)期任務(wù)做出貢獻(xiàn)的人員。?按組織中的層次劃分為三種類型:基層管理者、中層管
2025-01-12 20:33